能力态度考核指标

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1、指标名称 优秀（ 95-100分） 良好 (80-95分 ) 一般 (65-80分 ) 较差 (45-65分 ) 很差 (45分以下 )- 善 于 分 配 工 作 与 权 力 并能 积 极 传 授 工 作 知 识 ， 引 导下属完成任务- 能 够 顺 利 分 配 工 作 与 权力 ， 有 效 传 授 工 作 知 识 ， 完成工作任务- 基 本 能 够 合 理 地 分 配 分配 工 作 和 权 力 ， 具 备 一 定 指导下属工作的能力- 欠 缺 分 配 工 作 、 权 力 及指 导 下 属 的 工 作 方 法 ， 工 作任务完成偶有困难- 不 善 于 分 配 工 作 和 权力 ， 缺 乏 指

2、导 员 工 的 方 法 ，下属时有怨言- 能 够 合 理 评 价 他 人 的 技能和绩效，使下属心服口服- 能 较 为 合 理 地 评 价 他 人的技能和绩效，指出其不足- 基 本 能 够 对 下 属 做 出 客观公正的评估- 能 够 按 照 公 司 的 要 求 对下属做出评估- 无法正确评估下属工作- 善 于 了 解 下 属 的 需 要 ，通 过 一 对 一 的 反 馈 和 培 训 ，帮助下属成长和发展- 能 够 根 据 实 际 情 况 ， 通过 培 训 和 反 馈 帮 助 他 人 成 长和发展- 基 本 能 够 利 用 反 馈 和 培训手段，帮助下属成长- 不 能 很 好 地 利 用 反

3、馈 和培训手段- 对 下 属 的 工 作 无 反 馈 和培训- 了 解 他 人 的 需 求 ， 灵 活运 用 奖 励 和 表 彰 等 方 式 提 高下 属 积 极 性 ， 善 于 引 导 下 级积极主动地工作- 能 够 利 用 奖 励 和 表 彰 等多种方式提高员工的积极性- 能 够 采 用 激 励 手 段 激 励员工，激励效果有时不明显- 不 能 有 效 地 激 励 员 工 ，无 改 进 措 施 ， 员 工 积 极 性 不高- 工作需要靠命令和指标- 能 够 充 分 和 下 属 沟 通 ，督 导 下 属 的 工 作 进 展 和 及 时进 行 反 馈 和 培 训 ， 让 下 属 对自己的工作担

4、负责任- 能 够 与 下 属 沟 通 ， 注 重过 程 管 理 ， 指 导 和 协 助 员 工完成任务- 能 够 与 下 属 保 持 一 定 的沟通，但沟通水平还要提高- 虽 能 够 与 下 属 沟 通 ， 但缺乏对其进行指导和协助- 无 法 给 员 工 建 立 期 望 ，对下属员工放任自由- 善于收集内外有关信息，决策信息充分，决策依据可靠，决策力强，工作效果显著- 注意收集有关的内外信息做决策，决策有依据，工作效果较好- 决策信息欠充分或决策力不强，有事实证明对工作效果有一定影响- 决策事实依据不充分，主观意识强，决策缓慢，明显影响工作效果- 决策缺乏依据或无法做出决策，严重影响工作进度-

5、 能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾公司短期和长远目标- 能够抓住决策时机，提出可行方案，日常事务处理果断得当，但非常规决策时偶有失误- 基本能够把握决策时机，日常事务处理基本得当- 很少提出可行方案，常需求助于他人，出现过贻误决策时机的情况- 优柔寡断，缺乏主见，经常贻误决策时机- 善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，决策果断得当高层员工能力考核指标及标准领导能力决策能力指标名称 优秀（ 95-100分） 良好 (80-95分 ) 一般 (65-80分 ) 较差 (45-65分 ) 很差 (45分以下 )- 具有出色的谈话技巧，简明扼要，易于理解- 口头沟通能够

6、表达意图，重点突出，较易于了解- 口头沟通基本能够表达意图，重点比较突出，偶尔需要重复说明- 口头表达语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需要反复解释- 口头表达语言含糊其词，表达不清- 能够很好地倾听别人的意见，很快明白其想法和要求- 能够注意倾听，明白对方想法和要求- 能够倾听，基本能领会对方的想法- 能够倾听，有时不能领会对方的想法- 不注意倾听，常常不知道对方所云- 书面表达清晰、简洁，易于理解，能自如的应对不同的读者和不同工作的要求，灵活采用不同书面表达方式- 书面表达几乎不用修改补充，能够比较准确地表达自己的意图- 书面表达基本通顺，基本能表达清楚主要意图- 书面表达不够通顺，但尚能表

7、达清楚其主要意图- 书 面 表 达 文 理 不 通 ， 意图不清，需作较大修改战略规划能力- 具有广阔的视野、敏锐的洞察力和卓越的预见能力，能够洞悉行业的发展趋势，对企业的资源和能力也了如指掌，总能为企业的发展指明正确的方向- 能把握行业的发展趋势和评估企业内部的资源和能力，明晰市场的机遇与挑战以及企业的优势与劣势，能够预见到公司未来 3 5年的发展方向- 主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和战略等问题- 绝大部分时间忙于事务性的工作，不关心公司的前景和战略等问题- 对 公 司 的 将 来 不 太 关心 ， 也 不 注 意 工 作 上 可 能 出现的机会和挑战- 能从独特的角度看问题，

8、对疑难问题能够提出富于想象力又切实可行的解决办法- 敢于质疑传统和以往经验，能从多种思维方式寻求解决问题的办法，或借鉴他人的经验、其他领域的工具来解决问题- 具备一定的想象力和创造性，有时能够提出与众不同的观点、见解和方法- 工作中总是不断地提出新想法、新措施，善于学习，锐意求新，并注意规避风险，并且创新成果的实施效果良好- 工作中经常会提出新想法、新措施，并能够组织有效实施- 工作中偶尔会会提出新想法、新措施应变能力- 对于突发事件处理得当，能够迅速扭转不利局面- 能够独立处理突发事件，扼制事态向不利局面发展- 基本能够对突发事件做出反应，但无法有效控制局面- 对突发事件往往需借助他人力量才

9、能应对- 对突发事件束手无策- 工作中往往按部就班，很少提出新想法、新举措与新的工作方法- 工作中因循守旧，墨守成规，不进行创新沟通能力创新能力指标名称 优秀（ 95-100分） 良好 (80-95分 ) 一般 (65-80分 ) 较差 (45-65分 ) 很差 (45分以下 )- 善于分配工作与权力并能积极传授工作知识，引导下属完成任务- 能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成工作任务- 基本能够合理地分配分配工作和权力，具备一定指导下属工作的能力- 欠缺分配工作、权力及指导下属的工作方法，工作任务完成偶有困难- 不善于分配工作和权力，缺乏指导员工的方法，下属时有怨言- 能够合理评价

10、他人的技能和绩效，使下属心服口服- 能较为合理地评价他人的技能和绩效，指出其不足- 基本能够对下属做出客观公正的评估- 能够按照公司的要求对下属做出评估- 无法正确评估下属工作- 善于了解下属的需要，通过一对一的反馈和培训，帮助下属成长和发展- 能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展- 基本能够利用反馈和培训手段，帮助下属成长- 不能很好地利用反馈和培训手段- 对下属的工作无反馈和培训- 了解他人的需求，灵活运用奖励和表彰等方式提高下属积极性，善于引导下级积极主动地工作- 能够利用奖励和表彰等多种方式提高员工的积极性- 能够采用激励手段激励员工，激励效果有时不明显- 不能有效地激励

11、员工，无改进措施，员工积极性不高- 工作需要靠命令和指标- 能够充分和下属沟通，督导下属的工作进展和及时进行反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任- 能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务- 能够与下属保持一定的沟通，但沟通水平还要提高- 虽能够与下属沟通，但缺乏对其进行指导和协助- 无法给员工建立期望，对下属员工放任自由- 具有极强的制定计划的能力，计划周密详细，可操作性强- 具有较强的制定计划的能力，计划比较周密详细，可操作性较强- 基本能够按照要求制定计划 - 独立制定计划和组织实施有难度- 工作无计划- 能够按照计划严格执行，对可能出现的问题提前采取预防措施，工作推进顺利

12、- 能够按照计划执行，工作推进比较顺利，虽偶有差错发生但能迅速改正- 工作推进基本按计划执行，但偶尔出现过因计划不周或计划操作性不强造成工作中断的情况- 工作推进大致按计划执行，但经常出现因计划不周或计划操作性不强造成工作中断的情况- 工作推进随意性大，常出差错- 时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好- 工作效率较高，能够按时保证质量地完成工作- 能够按时完成工作，工作质量能够达到要求- 工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务- 工作效率低，经常完不成任务中层员工能力考核指标及标准领导能力计划和执行能力指标名称 优秀（ 95-100分） 良好 (80-95分 )

13、 一般 (65-80分 ) 较差 (45-65分 ) 很差 (45分以下 )- 完成任务过程中，资源的分配和调动能够做到及时、合理和高效- 能够根据任务的重要程度、紧急程度以及工作目标需要，分配或调动资源- 能够基本保证完成任务所需的资源按时到位- 在资源分配方面存在一定问题，经常出现资源不到位情况- 做事无计划，随意性大，经常出差错- 保持同各方面融洽的关系，能够成功解决实施过程中出现的棘手的冲突或矛盾，克服由于他人原因引起的延误，圆满解决超出自己控制范围的问题- 协调实施过程中涉及到的各方面关系，平衡各方利益关系，保持同各方面的良好沟通，及时解决冲突和矛盾- 基本能够保持同各方面的良好关系

14、，出现冲突时能够保持冷静，掌握基本的调解技巧，一般能够解决冲突和矛盾- 同各方面维持一般的工作关系，往往需借助上级或其他力量以保证工作继续开展- 协调能力较差，常常不能解决矛盾和冲突- 建立过程监控和反馈机制，保证工作有节奏地开展，能够预见到可能出现的问题，并采取措施防止其发生- 对任务实施中容易出问题的工作环节重点关注，及时应对出现地各种障碍和问题- 基本能够控制工作的进展 - 偶尔出现不能控制任务进展的情况- 工 作 不 分 主 次 、 效 率 低 ， 经常完不成任务- 具有出色的谈话技巧，简明扼要，易于理解- 口头沟通能够表达意图，重点突出，较易于了解- 口头沟通基本能够表达意图，重点比较突出，偶尔需要重复说明- 口头表达语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需要反复解释- 口头表达语言含糊其词，表达不清- 能够很好地倾听别人的意见，很快明白其想法和要求- 能够注意倾听，明白对方想法和要求- 能够倾听，基本能领会对方的想法- 能够倾听，有时不能领会对方的想法- 不注意倾听，常常不知道对方所云- 书面表达清晰、简洁，易于理解，能自如的应对不同的读者和