《2014年普法考试消费法试题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2014年普法考试消费法试题（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 新消法试题 一、单选题1. 最新的消费者权益保护法是在（ A ）的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。A. 2013年10月25日 B. 1993 年10月31日 C. 2009年8月27日 D. 2013年3月15日2. 新消法规定，国家倡导文明、健康、节约资源和（ A ）的消费方式，反对浪费。A.保护环境 B.保护自然 C.保护生态3. 新消法规定，保护消费者的合法权益是（ C ）的共同责任。A.政府 B.经营者 C.全社会4. 新消法规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障（ B ）安全的要求。A.正常使用 B.人身、财产 C.相关标准 5.消费者享有自主
2、选择商品或者服务的经营者，自主选择商品和或者服务的方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受不接受任何一项服务，这是消法赋予消费者的（ B ）A.公平交易权 B.自主选择权 C.知情权6. 新消法规定， 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（ A ）条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。A.公平交易 B.自主选择 C.相互协商7. 新消法规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（ C ）权利。A.人格尊严 B.社会救助 C.损害赔偿8. 新消法规定，消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高（ C
3、 ）意识。A.防范 B.鉴别 C.自我保护9. 新消法规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德、诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定（ C ）的交易条件。A. 价格 B. 数量 C.不公平、不合理10. 新消法规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即（ B ）和告知消费者。A.分析原因 B.向有关行政部门报告 C.修理11.新消法规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（ C ）个月内发现瑕疵，发生争议，由（ ）承担有关瑕疵的举证责任。A.六 消费者 B
4、.三 经营者；C.六 经营者12.新消法规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（ B ）日内退货，且无需说明理由。经营者应当自收到退回商品之日起（ ）日内返还消费者支付的商品价款。A.七 五 B.七 七 C.五 七13.新消法规定，对于不符合质量要求的商品或者服务进行退货、更换、修理的，应当由（ B ）承担运输等必要费用。A.消费者 B.经营者 C.消费者与经营者共同14.新消法规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方式和范围，并经（ A ）同意。A.消费者 B.相关部门 C.都不需要15.新消法
5、规定：经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送（ C ）信息。A.提示性 B.公益性 C.商业性16.根据新消法规定，广告经营者、发布者设计制作、发布关系消费者（C ）商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。A.财产安全 B.各种利益 C.生命健康17.消法规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（ B ）个工作日内，予以处理并告知消费者。A.5 B.7 C.1018. 新消法规定，依法经有关行政部门认定为（ A ）的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。A.不合格 B.价格不合理 C.明示存
6、在瑕疵19.新消法规定，社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担（ C ）。.共同责任 .相关责任 .连带责任 20.按照新消法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ B ）倍。不足（ ）百元的，为（ ）元。A. 二 五 五 B.三 五 五 C. 三 三 三二、多选题1. 新消法规定，经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任（ABCD）A
7、停止侵害 B. 恢复名誉 C消除影响 D赔礼道歉2. 新消法规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决( ABCDE )A. 与经营者协商和解 B. 请求消费者协会或者其他调解组织调解 C .向有关行政部门申诉 D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁E.向人民法院提起诉讼3. 新消法规定，消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（BCD ）A. 了解 B.反映 C. 查询 D. 提出建议答案4. 新消法规定， 广告的经营者不能提供经营者的（AB）应当承担赔偿责任。A真实名称 B.地址 C.申诉 D.价格5. 新消法规定，消费者协会应受理消费者投诉，并
8、对投诉事项进行（ BC ）A. 分析 B. 调查 C. 调解 D. 行政处罚6. 新消法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除（ABCD ）A. 消费者定作的 B. 鲜活易腐的C. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品D.交付的报纸、期刊7. 新消法规定，消费者在购买、使用商品的时候，享有（ABC）的权利。A. 自主选择 B. 索要购货凭证 C. 公平交易D. 没收经营者的不合格商品8. 新消法规定， 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（AC）得到尊重的权利。A. 人格尊严B. 个人性
9、格C. 民族风俗习惯D. 作为名人的特殊身份9. 新消法规定，对于在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或以不合格产品冒充合格产品的，应由有关部门责令其改正，并根据其情节处以违法所得（DE）的罚款A. 1万元以下B. 2万元以上C. 一倍以下D. 一倍以上E. 十倍以下10. 新消法规定，经营者有侵犯消费者合法权益行为的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当将经营者的行为（ AB ）A. 记入信用档案 B. 向社会公布 C.责令经营者公开道歉 11. 新消法规定，经营者不得（ABCD）A. 对消费者进行侮辱、诽谤B. 侵犯消费者的人身自由C.搜查消费者的身体及携带的物品 D.拒绝消费者
10、索要服务单据的要求E. 拒绝消费者强制交易的要求12. 新消法规定，经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承担民事责任（ ABCD ）A. 商品或服务存在缺陷 B.不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的C.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 D.生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的13. 新消法规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（ABCD）A.与经营者协商和解 B.请求消费者协会调解 C.向有关部门投诉D.向人民法院提起诉讼14. 新消法规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿（ABC）等为治疗和康复支出的合理
11、费用，以及因误工减少的收入A.医疗费 B.护理费 C.交通费 D.精神损失费15. 根据新修订的消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列（ABD）商品除外A.小明定作的衬衫 B.李女士电话订购的鲜鱼 C. 王先生网购的电饭锅D. 商家说好不能退货的物品且消费者同意不退的货物16消费者与经营者进行交易，享有（ ABCD ）的权利A. 知悉真实情况 B. 自主选择 C. 公平交易 D. 获得赔偿17. 新消法规定，消费者在自主选择商品或服务时，有权进行( ABC )A.比较 B.鉴别 C.挑选 D.强迫交易
12、 18. 新消法规定，某商场在柜台上写明：“售出商品概不退换”,此举侵犯了消费者的(ABD)A. 自主选择权 B. 公平交易权 C. 维护尊严权 D. 依法求偿权 19. 新消法规定， 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担（ABCD）民事责任。A. 修理、重作、更换、退货、补足数量 B. 退还货款 C. 退还服务费用 D. 赔偿损失 20. 新消法规定，广告的经营者、发布者不能提供经营者的( ABC )应当承担赔偿责任A.真实名称 B.地址 C. 有效联系方式 D.价格 三、判断题1. 新消法规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售
13、者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。（）2. 新消法规定，经营者对其制订的格式条款拥有最终解释权。（）3. 新消法规定，消费者只要在格式条款上签了字，该格式条款内容就有效。（）4. 新消法规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，可以不作答复。（）5. 新消法规定，经营者向消费者已经出具了服务单据，消费者再索要发票的，经营者可以不出具。（）6. 新消法规定，经营者召回缺陷商品，应当承担消费者因商品召回支出的必要费用。（）7. 新消法规定，消费者通过网络购买的定作商品，适用七日内无理由退货规定。（）8新消法规定，.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请
14、消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利益关系的的内容，并按照消费者的要求予以说明。（）9新消法规定，.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。（）10. 新消法规定，采用网络、电视、电话、邮购等方式提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，无须向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。11. 新消法规定，经营者泄露、丢失消费者的个人信息，无须承担相关责任。（）12. 新消法规定，消费者不能向经营者提出精神损害赔偿的要求。（）13. 新消法规定，对侵害众多消费者合法权益的行为，省、自治区、直辖市以下的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。（）14
