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1、歌力顿（ Greaten） -管理咨询 Page 1 of 9 经典管理文献系列（三）管理咨询师（MC）：王老师 Email： 制造业专家顾问群 QQ：129946853白 日 电 器，百 日 之 悲记珠三角百日电器公司破产前的 40 天谁漠视生产运营，等于拿着企业老命在开玩笑，企业运营良好，就会源源不断的为公司创造利润，企业管理不善，就会源源不断的吞噬公司的资产。歌力顿.管理咨询 王建平一、项目背景2002 年，在珠三角中山市的某个被评为全国重镇的小镇里，有位做腻了土方承包、小型厂房承建工程的梁先生，随着自己年龄的增大而厌倦了四处“奔袭”的生活，于是开始在思考自己的未来和发展，酝酿着转行的话
2、题。经过一番利弊分析后，梁老板因害怕面对 98 年金融风暴时留下的那一片片烂尾楼的灰色景象，保守的他没有再往当时已经悄然在中国大地上风生水起的房地产行业进军，而是通过各种关系从该镇发改委接到一个大项目，生产日本本田授权产品组装迷你摩托车及各类电瓶车，项目的发起方是香港某公司，该项目的最大优势是完全 OEM，技术、市场有香港方面提供，产品成熟、订单稳定，这对梁先生来说无疑是一次绝佳的转行机遇。梁先生在落实项目的相关合作协议的签订之后，租厂房、跑注册并于2003 年 3 月成功注册并建立了中港合资公司中山白日电器有限公司。该公司成立后，梁老板把曾经跟随自己，愿意留下来的老伙计们完全的保留了下来，并
3、根据个人特点，在大家的商议下，将建筑工分派到五金车间、组装车间，技术工及手脚灵活一点的女工则充斥到采购员、品质、司机、后勤、贴膜车间等各类工作岗位，加上港方建立的 PMC 及技术团队，一个规模在 300 来人的新公司就风风火火的运行起来。梁老板是那种保守、持重、善良的老板，蒙他不弃，大家都因能跟随他而高兴，在工作既能包住（那时候的用工市场，企业说了算！） ，工作比以前又轻松的对比下，士气那有不高涨的道理呢。歌力顿（ Greaten） -管理咨询 Page 2 of 9 经典管理文献系列（三）管理咨询师（MC）：王老师 Email： 制造业专家顾问群 QQ：129946853二、项目经营步入困惑
4、随着公司慢慢铺开运行，缺乏企业管理经验的梁老板慢慢觉得头大了，因为管理企业不像承包工程，入场就有 30%的项目启动资金，做完验收 OK 就能结账到手，一单是一单，不用那么急，也没有那么累，无非就是多了点“日晒雨淋”罢了。经营企业则不同，一方面要源源不断的上资金（刚开始是这样了），一方面又要抓品质，又要保产量，稍有差错小则返工、大则退货，或者交货不准又要罚款的局面。采购物料这也就算了，采购工作自己以前也是亲自操刀的，没有什么困难，要命的是那个财务报表，由于是合资公司，根据公司治理需要，每月定时出的报表对我们这位只有小学 2 年级文化水准的老学生而言，看报表简直就像看天书，一头雾水啊。想来想去，这
5、还真不是人做的事，是人才做的事，诸如此类的问题因为太多，企业持续亏损，半年过去后经营困难越来越大，企业面临新一轮的调整被提上议事日程。企业经营困难的原因较多，主要原因：1、新成立的公司，原本问题就多，加之作为总经理的梁先生本人、及他所带领的本土团队普遍缺乏现代企业运营管理经验，是造成企业管理步入困难的最根本原因；2、中港合资过程中，港方把控着市场和技术等核心部门，不断的插手和左右公司的经营模式，造成部门间协调难度大，效益低下，很多问题得不到快速、有效的处理，日积月累，形成四处起火，到处问题的局面，最终变成了严重的管理毒瘤，使企业生产经营活动受到破坏性的影响，出货慢、资金回笼低，入不敷出；3、企
6、业经营风格继承了梁老板的做人风格，思想保守，没有及时引进人歌力顿（ Greaten） -管理咨询 Page 3 of 9 经典管理文献系列（三）管理咨询师（MC）：王老师 Email： 制造业专家顾问群 QQ：129946853才，使企业在“生病”的时候不能及时得到“治理” ，延误救治，结果小病养成大病，管理病入膏肓。我们无法罗列细分下去，整个管理乱套了，中心还是上面几点。2004 年初，才成立了不到 1 年的公司出现了严重的资不抵债的局面，已经无法正常开展经营活动，为此，企业在有心人的帮助下，迈出了以下两大步：A、为了企业的生存和发展，梁老板出让自己的大部分股份，引进当地著名的五金加工企业中
7、山广大集团加入投资，同时自己将所售股金，协同另两方企业对白日电器同时增加注资，企业增资以后，梁老板不但未收到一分钱股金，股份还被稀释成了第二股东，只略大于香港公司的份额。B、引进了从日本福奈（FuNai）集团(东莞)空调公司跳槽出来，在中山某大型空调企业任首席执行长的添先生作为公司执行常务副总，自己隐入幕后，退居二线，将企业完全的交给专职职业经理人来打理。以上两大点都是翻天覆地的革新，而且几乎是同时进行的，王老师希望大家记住这点，因为后面在分析过程中会运用到。企业后来发生什么，接下来请大家在王老师的带领下，反穿时光隧道回到 2004 年的白日电器。三、见证白日电器的病病痛痛，潸然泪下2004
8、年 3 月，作为老部下（2002 年底，我进中山某大型空调公司时，是添先生亲自面试招聘的总装车间主管） ，我收到老领导添先生的来话，希望我过去帮忙他打理迷你摩托车的生产管理，出于对老领导的信任和对自我锻炼的要求，4 月下旬我进入白日电器，成为这家神秘公司的一员，就当时我面对的状况，有必要向大家阐述一下，因为尽管多年过去，记忆犹新：歌力顿（ Greaten） -管理咨询 Page 4 of 9 经典管理文献系列（三）管理咨询师（MC）：王老师 Email： 制造业专家顾问群 QQ：1299468531、生产团队是一群牛一样的中年人；2、添先生刚刚将老团队中不服从管理、犯了严重错误的品质主管辞退（
9、我未曾见过那位受害的品质主管） ，使得很多老员工用“工地式”的凶光和粗鲁的行为和肢体语言回击着添先生，彻底的对抗着改革；3、香港公司的技术人员用很有“星味”的动作跟我们讲解摩托车的结构特点和疑难问题的处理对策，并像老大人对小屁孩一样在现场指点着各方作业，管理失去尊严；4、新注资的大股东广大集团派来了“代表方”的团队到厂，包括从生产人员、品质人员到技术人员的一大群管理队伍，让公司一下出现了三家投资方的老团队和一群刚进企业不久的革新派共四方人马，关系更趋复杂；5、在资本说话的时代，广大集团的技术副总经理对添先生很不客气，在公共会议上，甚至出现了“face to face”的打压和争执，而作为总经理
10、的梁先生现在已经降格为二股东，加之性格上的羸弱，我估计私下应该没有协调好此事，冲突已经走进会议室；6、在上面的背景下，我及一大撮添先生招聘过来的革新团队，每天面对着从四面八方反击过来的工作责难和压力，感觉很受伤；7、或许是看到乱象已生，我看到采购员买来的很多生产易耗品都是价高质劣的山寨品，这点印象十分深刻，因为我曾为此和采购员发生过激烈的争执，老团队控制不住新局面了，感觉大家都有“捞一把就走”的心态；8、我时常看到老梁总那沉重的步伐，缓慢而渐行渐远的身影，非常的痛恨自己，就为自己无力挽救时局，扶大厦于将倾。原来看到企业如此，虽非自己的责任，但是也是社会资源的损失，是中国企业力量的消亡啊，于心何
11、安？由于上面的诸多因素，企业管理并没有得到统一的号令而走向正常，各方歌力顿（ Greaten） -管理咨询 Page 5 of 9 经典管理文献系列（三）管理咨询师（MC）：王老师 Email： 制造业专家顾问群 QQ：129946853角逐的结果是企业比梁先生自己带队时还更乱，因为以前是处理问题效率低下，现在则几乎是没有人在处理问题或者把问题提升都政治层面，相互攻击、扯皮、推诿，而工资成本则几乎是过去的近两倍，真正是得不偿失啊。或许受命，或许是已预知“后事”的添先生在我们需要鼓励和加油的时候，不但没有伸手帮我们一把，而像是接受了某种任务一样给我们更大的压力，并逼迫着我们早点走的态势。无不惭愧
12、的说，王老师翻开过去的工作笔记一算，原来自己当初在这家公司前后只呆了 40 天就被抛弃了。被辞退后，我在离工厂不远的地方租房先住了下来，一方面找工作，一方面调整自己。这次被添先生无情抛弃的事件，让我在后来 2 年多的时间里，对添先生心存恶意，从来没有联系过他，这是后事了。随着年龄渐长，我分析了当时的情况，添先生也只能这样做了，可是爱面子的他做得实在不厚道啊，你就讲明情况，谁也不会赖在那里的，大不了我们事后说声“你控制不了局面就不要叫我过来嘛” ，为什么这样无情的赶走我们呢，我心理嘀咕着。后来，过不到两周，我的“半个老乡” ，那个做质量体系的四川兄弟何先生也被撵了出来，联系到我并希望过来搭伙住一
13、阵子，我欣然接受，希望拉起他来共同总结一下失败原因。我俩总结了很多有价值的东西在工作笔记上，遗憾的是当时手边没有电脑，被遗失了。一个多月后，已经走上新工作岗位的我了解到，我的老领导添先生也跟着离开了白日电器，原因不详。半年后，我在街上遇到广大集团来的白日电器同事，问他公司情况如何？这位仁兄无不情伤的回答，因产品存在诸多技术疑难问题，项目暂时已经停止生产，全厂人员解散，只留下部分技术人员仍在进行“技术攻关” 。多年后的一天，我乘车经过白日电器时，那里挂牌已经变成内衣裤的生产歌力顿（ Greaten） -管理咨询 Page 6 of 9 经典管理文献系列（三）管理咨询师（MC）：王老师 Email
14、： 制造业专家顾问群 QQ：129946853企业的招牌了，这几天因要总结过往案例，我又特在网上搜索了白日电器，留下的记录就如汶川地震一样，时间永远被定格在 2004 年时的痕迹，倍觉唏嘘。四、白日电器带来的反思王老师通过在白日电器短短的 40 天工作经历，简短的叙述了白日电器不到 2 年寿命的一些点滴，带领大家体验了一下乱象丛生、各方角逐，诸侯征战的企业末日状况。具备一定诊断、分析能力的今天，我们对以上事例进行归纳，并和大家一起来制定改善策略。1、诊断分析形成白日电器当时局面的原因，有如下几点核心（希望各位群友继续展开分析）：A、企业转型、或者迈出多元化的过程中，公司没有选择企业熟悉的行业，
15、或者与企业起家行业相关联的上下游行业去考虑，而是进入了完全陌生的另一个行业，跨行过大，增大经营风险；B、在中港合资的过程中，企业没有获得最核心的市场和技术资源的占有，是被动的在港方的掌握下开展合资，为后来诸多问题的发生埋下隐患，所以掌握企业的核心竞争力是建厂合资一个很重要的考虑因素；C、企业高层经营者过于保守，在企业遇到难题时不是及时聘请专业人才来打理，致使企业“小病”拖成“大病” ，感冒变成癌症，延误最佳的医治时间，严重浪费企业的机会成本；D、引进注资的过程中，放弃了大股东的权力，这是造成企业后来无法统一管理，变成多头领导的最根本原因，将本已病入膏肓的企业进一步推向了难歌力顿（ Greaten） -管理咨询 Page 7 of 9 经典管理文献系列（三）管理咨询师（MC）：王老师 Email： 制造业专家顾问群 QQ：129946853以挽回的地步，而在引进时间上也跟引进专业人才一样，晚了；E、企业主性格羸弱，办事优柔寡断，在缺乏管理特质的同时缺乏企业经营经验，在处理多方利益、平衡各部管理资源、分配权力的过程中，没有从公司治理、内控管理、结果
