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1、【最新】急诊科护理工作计划模板结尾在新的一年里,为了适应医疗.护理卫生事业发展的需要,认真贯彻护理部的计划目标,充分调动科室的积极性.创造性,认真落实以病人为中心的各项工作,强化科学管理,护理人员人材培养,提供优质的护理服务,提高病人对护理工作的满意度,拟定今年的护理工作计划. 一.总体要求:以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作. 二.具体目标 1.病人对护理工作和服务态度满意度90%. 2.护理人员三基理论考核合格率(合格分80分)_0%. 3.护理技术操作合格率(合格分90分)_0%. 4.基础护理合格率(合格标准85分)90%. 5.特护.一
2、级护理合格率(合格标准90分)90%. 6.护理文件书写合格率(合格标准90分)95%. 7.急救物品完好率_0%. 8.医疗器械消毒灭菌合格率_0%. 9.一人一针一管一用一灭菌合格率_0%. _.年护理事故发生次数0. _.健康教育覆盖率95%. _.年度目标达标率95%. 三.为了确保目标和要求的实施,应做好以下几个方面工作: 1.更新护理服务观念. (1)认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范,推护士文明用语和护士仪表举止规范,让每个护理人员均能认识到操作过程中使用规范用语的重要性,并认真实施. (2)新毕业护士.合同工护士.进修.实习护士进行岗前培训教育,增强全体护理人员
3、道德观念,提高护理队伍的整体素质. (3)规范服务用语,体现以人为本,倡导八声服务要求人人做到:病人入院有问候声,巡视病有亲切称呼声,操作前有解释声,操作中有安慰声,操作失误有道歉声,配合操作有真诚感谢声,病人不适有安慰声,亲人到来或节目时有祝贺声,逐步达到顺应护理改革,转变服务观念,树立以病人为中心的服务意识. (4)每月进行病人工休座谈会,征求病人意见,改进工作,提高病人满意度. (5)健康教育,落实到位,让不同层次病人均能接受,起到疾病保健.预防指导作用. 2.围绕护理管理目标,认真贯彻执行,提高护理管理水平. (1)每月组织护理人员学习疾病护理常规,核心制度,技术操作规程,各种突发事件
4、的应急处理预案,人人熟悉质量标准;提高护理人员质量意识,规范质量活动,建立有效的质量体系,做到人人事事职责分明.每项护理工作中突出过程控制,强调预防为主,提倡不断改进.不断提高工作精神.学习计划附表: (2)科室成立一级质控网络,由护士长及护理质控组组长及组员. 每周检查一次,存在问题,及进整改,及时在护理例会反馈,并定时复查整改情况,认真记录,逐渐达到质量持续改进的目的. 3.提高护理业务技术水平 (1)制订护理人员三基培训计划,对护理人员强化三基训练,培养严格要求.严密组织.严谨态度三严作风;三基三严培训时间累计(大于)_小时,三基理论考试合格率_0%.(合格标准90分) (2)科室每月组
5、织护理人员业务学习1次,要求护师讲课2次,专科理论和专科技能考核每月各一次,并组织随机提问,有成绩记录. (3)开展应急救护能力培训,要求全体护理人员掌握心肺复苏术. 4.加强安全管理,预防安全事故的发生 组织护理人员学习,临床护理应急预案和护理安全管理工作方案. 提高护理人员安全意识,预防安全事故的发生. 5.鼓励护理人员业余学习,参加自考大专.本科的学习班. 6.加强护理队伍建设,规范护士执业行为,建立健全护理人力管理,对科室应急状态下护理人力资源调配. 7.规范教学,提高带教水平. 加强对进修.实习护理人员的管理,由高年资经验丰富护师护理人员带教;实习结束后,学习生进行理论.操作考核. _年急诊科护理工作计划模板结尾
