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1、 乌鲁木齐家政公司-保洁托管投标书-好家乡超市项目-冠捷保洁所有 2007-11-30目 录正文部分1、投标书第2页2、日常保洁托管总体计划方案第3页3、项目质量及服务承诺第4页4、费用估算表第5页5、保洁工作流程第6页6、保洁岗位分布图第7页7、保洁资产明细表（七一店）第8页8、保洁资产明细表（大寨沟店）第9页9、保洁月使用耗材费用明细（七一店）第11页10、保洁月使用耗材费用明细（大寨沟店）第12页11、保洁费用月支出明细（七一店）第14页12、保洁费用月支出明细（大寨沟店）第15页13、保洁清洁计划标准第16页14、清洁卫生日检查表第17页15、特殊说明第18页 附件部分1、投标书附件第
2、19页2、授权委托书第20页3、营业执照副本复印件第21页4、典型用户名单及案例第22页5、成功案例合同复印件一第23页6、成功案例合同复印件二第24页7、成功案例合同复印件三第25页5、参项技术人员概况第26页6、项目响应时间第27页7、冠捷公司简介第28页投 标 书 一、 投标项目：1、 新疆好家乡超市有限公司七一店日常保洁托管。2、 新疆好家乡超市有限公司大寨沟世贸广场店日常保洁托管。 二、 项目内容：（根据实际要求的内容，费用会作调整）1、 超市内部的地面清洁。（不包含柜台内地面清洁）2、 超市入口电梯清洁。3、 超市入口玻璃窗户清洁。 三、 费用预算报价：1、 新疆好家乡超市有限公司
3、七一店：月费用：58523.66元，年费用：702283.92元。 2、 新疆好家乡超市有限公司大寨沟世贸广场店：月费用：53704.9元，年费用：644458.8元。 四、 说明：两个项目均为有效投标，全部中标或其一中标均可。 乌鲁木齐冠捷清洗服务有限公司 2007年11月20日日常保洁托管总体计划方案（适用于投标的2处项目） 一、 总体规划：1、 合理分配人力资源，按照超市各销售区域统一划分保洁区域。2、 充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，让每一位保洁员工熟练上岗。3、 搭配大型专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面清洁。4、 协调好超市工作人员，共同打造超市内的洁净购物空间。5、
4、 加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同时不忽略次要区域。二、 保洁方案： 1、 进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。 2、 保洁员使用的主要工具： 、高级棉拖，、扎水车，、腻子刀，、风干工具，、喷雾器，、水桶，簸箕、扫把。3、 保洁员具体清洁操作： 保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁，使用风干工具快速风干地面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。 有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。 拖把要经常在扎水车内清洗，挤干水分。 喷雾器内配对清洁剂，以备喷洒污染的地面，而后拖洗
5、干净地面，风干。 遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。 生鲜、果蔬区的污垢、水渍严重，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。（或根据实地情况，配备风机、洗水机固定在该区域内工作）。4、 机械清洗工人：白天使用自动洗地机对超市内主要部位实施3次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。（可根据实际情况灵活安排）5、 定期清洗：每月安排2次彻底的超市大扫除。（安排在夜间实施）6、 主管职能：公司安排2名主管，巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。7、
6、 日结：每天交接班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。8、 周会：每周一下午交接班时，由公司负责超市保洁托管项目的主要负责人召开周总结。9、 备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。 项目质量及服务承诺（适用于投标的2处项目）一、 项目质量：1、 普通货架通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。2、 生鲜区、果蔬区等易污染区域：无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。3、 超市入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。（雨雪天气除外）4、 卫
7、生间、洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭味，空气清新。5、 夜间清洗完毕地面：全部地面清洁、洁净，无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。6、 工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。7、 以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。 二、 服务承诺：1、 快捷及时：动作快捷，清理及时。2、 彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。3、 统一协调：与超市工作人员协调到位，超市检查保洁工作有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。4、 安全到位：爱护超市财物，防止消防隐患，
8、遵守法律法规。5、 文明节约：遇到顾客询问，微笑回答。主动避让顾客行走，一切以超市和顾客为先。节约成本，节约资源，为超市省心服务。 保洁托管费用估算表 七一店 一、 员工费用：44800元/月。 二、 保洁月使用耗材费用：10411元。 三、 税务费用：3312.66元/月 四、 七一店保洁费用月支出总合计：58523.66元/月 大寨沟店 一、 员工费用：40500元/月。 二、 保洁月使用耗材费用：10165元。 三、 税务费用：3039.9元/月 四、大寨沟店保洁费用月支出总合计：53704.9元/月 保洁工作流程（适用于投标的2处项目） 一、 入场： 于超市营业前半小时，岗位保洁员着工
9、装、携带配备工具进入工作场地，实施保洁。二、 清洁流程：1、 超市入口： 、使用扫把清扫入口地面和电梯上的垃圾，吸尘器吸尘。 、拖把拖洗入口地面，及时风干。 、抹布擦拭电梯扶手，擦拭玻璃门窗。 、开始循环清洁（包括擦拭电梯扶手，每天不少于6次）突出重点，发现污染马上处理。2、 超市内部： 、使用扫把清扫地面垃圾。 、拖把拖洗入口地面，及时风干。 、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。3、 生鲜区、果蔬区等易脏区域：、清扫垃圾，收集垃圾。、地面喷洒清洁剂，拖把拖洗入口地面，及时风干。（可配合机械清洗工人）、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。4、 机械清洗工人：、配对好清洁制剂，开动
10、清洗机器，对超市主要部位进行清洗。、清洗间隔不超过3小时。、清洗过程中注意避让顾客通行。、清洗时随时检查机器、线路等。、清洗时应配合各区域内保洁员。（发现重复污染，立即通知保洁员）5、 卫生间、洗手间：、清扫垃圾，收集垃圾。、地面喷洒清洁剂，拖把拖洗入口地面，及时风干。、清洁擦拭档板、洗手台面设施等。喷洒空气清新剂。、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。6、 交接班：、前班保洁员必须彻底交代给当班保洁员没有作到为的工作。、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。、整理垃圾桶（根据实地情况）7、 超市营业停止后：、清扫全部地面垃圾，收集各垃圾桶内杂物，更换垃圾袋，并倾倒收集好的垃圾。、机械清洗工人：配对好清洁制剂，开动洗地机，开始对超市地面进行全面清洗。、保洁员配合机械清洗工，拖洗遗漏的地面，并辅助清洗工作。、清洗完毕，自行检查清洁效果，未清洁好的部位要补救清洁。喷洒空气清新剂。、收集清洁设备工具，检查有无消防隐患，告知超市值班人员，收队下班。 保洁岗位分布图 注释：因还不熟悉超市的具体区域和详细部位，我公司提前联系过运营部李黎同志，征得其同意后，未制作保洁岗位分布图。等超市工作人员实地带领熟悉环境后，再作岗位分布图。 保洁资产明细表（一）（七一店）该表为首次投入保洁工具明细，根据实地情况再作调整品名
