电子商务系统分析与设计实验指导书09版

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1、辽东学院信息技术学院电子商务系统分析与设计实验指导书主编：刘俭辉 金鸣镝 姓名：魏文亭学号：班级：B1003专业： 信息管理与信息系统 层次： 本科 2012年12月目 录实验一 初识电子商务1实验二 结构化系统分析3实验三 电子商务系统分析9实验四 系统设计11实验五 数据库设计14实验六 电子商务系统设计18实验七 电子商务网站与企业信息门户20实验八 电子商务网站的设计24实验九 电子商务应用系统的设计28附录30 实验一 初识电子商务实验类型： 验证性 实验课时： 2 指导教师：金铭镝 时 间：2013年4月1日课 次：第3.4节 教学周次：第6周 实验分室：3# 201实验台号：B1

2、7实 验 员： 一、 实验目的1. 通过实验，了解企业商务活动的基本特征，从企业商务活动来理解电子商务及电子商务系统的基本概念，了解电子商务系统与传统EDP、MIS和DSS的异同，从而发现电子商务系统的主要特点。2. 通过实验，了解电子商务系统建造过程与企业电子商务计划有依赖关系，了解企业规模对电子商务系统建造方式选择的影响。二、 实验内容与要求1. 搜索电子商务典型案例，以了解电子商务的发展历史、成功和失败的原因。JAMY基本情况：韩国互联网服装企业前三强的JAMY建立于2007年7月7日，从2008年11月21日开始，该企业把网站给BIMC品牌整合营销公司（以下简称BIMC）做电子商务托管

3、，托管给BIMC之后，效果非常明显。销售额上升1000%以上，网站用户体验、网站价值、网站访问量、粘度、网站发展都是直线上升，2008年12月内订单次数连续突破三次大关，而2009年一月初业绩更是让人惊讶，突破了900个大关，差点突破了1000个大关，目前JAMY已成为了进入中国市场中最出色的韩国企业之一。分析：从JAMY的电子商务案例可以看出，电子商务根本不是建好一个功能强大的网站，而是如何将你的产品推销给人们，JAMY就是通过把网站交给BIMC做电子商务推广才能有今天这样的成绩，因为BIMC根据JAMY策划了合适的电子商务方案，在电子商务推广执行中让JAMY的潜在顾客知道了他们的存在，哪怕

4、是网友暂时不愿意购买，但是知道有个地方可以买到，这就是电子商务推广好处。可能有企业想过做自己公司组建团队做电子商务推广，但不知道有没有算过一笔账，企业IT技术人员月平均成本是5000元，每年是6万，请3个人就是18万，成本太高，这还不算一台就几万块的服务器，还有电脑，还有诸如四险一金等的其他管理成本，就算不惜高成本组建起自己的推广团队，这些团队也要花很长的时间去摸索推广的方法，收益却仅仅“一般”。2. 登录联邦快递网站，了解联邦电子商务发展的过程、内容和形式，思考联邦快递电子商务应用是否取得了效果。 一、联邦快递的全球运送服务 。联邦快递与客户建立良好的互动与信息流通模式，使得企业能掌握自己的

5、货物配送流程与状态。要成为企业运送货物的管家，联邦快递需要与客户建立良好的互动与信息流通模式，使得企业能掌握自己的货物配送流程与状态。另外，联邦快递特别强调，要与顾客相配合，针对顾客的特定需求，如公司大小、生产线地点、业务办公室地点、客户群科技化程度、公司未来目标等一起制定配送方案。 联邦快递还有一些高附加值的服务，主要是三个方面： 1. 提供整合式维修运送服务，联邦快递提供货物的维修运送服务。如将已坏的电脑或电子产品，送修或所还所有者。 2. 扮演客户的零件或备料银行 扮演业者的零售商的角色提供诸如接受订单与客户服务处理、仓储服务等功能。 3. 协助顾客简化并合并行销业务 帮助顾客协调数个地

6、点之间的产品组件运送流程。在过去这些作业是由顾客自己设法将零件由制造商送到终端顾客手中现在的快递业者可完全代劳。 综上所述，联邦快递的服务特点在于，协助顾客节省了仓储费用，而且在交由联邦快递运送后，顾客仍然能准确掌握货物的行踪，可利用联邦快递的系统来管理货物订单。 二、联邦快递的客户服务信息系统。联邦快递的客户服务信息系统主要有两个：一是一系列的自动运送软件，如Power Ship、FedEx Ship和FedEx interNetShip，其次是客户服务线上作业系统，Customer Operations Service Master On-line System（COSMOS）。为了协助顾

7、客上网，联邦快递向顾客提供了自动运送软件，有三个版本，DOS版的Power Ship、视窗版的FedEx Ship和网络版的FedEx interNetShip。利用这套系统客户可以方便地安排取货日程、追踪和确认运送路线、列印条码、建立并维护寄送清单、追踪寄送记录。而联邦快递则通过这套系统了解顾客打算寄送的货物预先得到的信息有助于运送流程的整合、货舱机位、航班的调派等。 . COSMOS 联邦快递通过这些信息系统的运作，建立起全球的电子化服务网络，目前有三分之二的货物量是通过Power Ship、FedEx Ship和FedEx interNetShip进行，主要利用它们的订单处理、包裹追踪、

8、信息储存和账单寄送等功能。 3. 访问电子商务系统应用的典型公司网站和国内典型电子商城网站，了解其技术解决方案的提供过程，说明系统电子商务建造过程。一个完善的技术服务体系，是围绕着用户需求全方位服务的。在雅宝电子商务网视平台的技术体系上，不同的技术发挥着不同的特点，但它们彼此又并非独立存在的，而是在功能上相辅相成，结构上互相嵌入，形成了一个庞大的多功能平台体系。这个多功能平台体系，具备了自主开发，具有知识产权的最先进的电子商务技术、网络电视技术、3D展示技术、多媒体技术、通讯技术、信息安全技术、服务传播技术、即时通讯技术等，从各方面需求入手，全方位的解决了电子商务及宣传需求。雅宝网视电子商务平

9、台系统采用基于业界广泛认可的三层架构体系，用目前主流的.net技术开发，具有跨平台、易于开发部署、扩展性极强等优点。本产品支持多语言、多模版技术。为了迎合搜索引擎，系统采用了真实静态化页面跟模拟静态化结合的方式，可以自定义主页，栏目页，商品页和文章页的标题和关键字等。此外，秉承简单体验科技之理念，系统还广泛应用了AJAX等Web 2.0技术，使用户体验和商家管理更简单，更人性化。为了适应不同的用户需求，平台同时支持B2B及B2C两种业务模式，不管是企业用户还是个人用户，均可获得良好的电子商务体验。企业商务模型的转变阶段 ：这一阶段是转变企业核心商务逻辑的过程，也就是要将现有的商务模型扩展到网络

10、世界，以创造一个电子商务模型。应用系统的构造阶段：这是构造新的应用系统的转变阶段。转变的核心是商务过程需要新一代的应用系统。构造阶段也包括使用一个基于开放标准的途径，将已有的应用系统迁移到Web上，将电子商务系统的网络环境、支持平台、应用软件与外部信息系统集成为一个整体，使最终构造的电子商务系统是一个基于标准的、以服务器为中心的、可伸缩的、可快速部署的、易用的和易管理的系统。系统运行阶段：系统运行阶段涉及到一个可伸缩的、可用的、安全的运行环境。系统运行阶段不仅是计算机系统的正常运转，它也涉及到企业的商务活动迁移到电子商务系统上来，系统运行阶段只有将计算机系统和企业的商务活动凝聚成一体，才能真正

11、达到目的。资源的利用阶段：资源利用是对知识和信息的利用。利用的重点是知识管理，是利用已有的知识。与信息管理不同，知识管理包括对于显性知识和隐性知识的管理。传统的信息系统的资源利用是对显性知识的管理，即能写下来并能编程处理。而隐性知识是人们知道的，但却没有写下来的东西，是基于直觉、经验和洞察力的。电子商务系统的规划阶段：给出企业未来的电子商务模型和清晰的电子商务体系结构。系统设计阶段：利用软件工程的方法，在规划模型的基础上，确定电子商务系统中的各个组成部分。系统开发与集成阶段：根据系统的逻辑结构，完成系统的软件编码，将应用软件和各种平台集成在一起。系统实施阶段：设计合理的系统实施计划。系统运行维

12、护阶段：电子商务系统投入运行，系统以一种新的模式运转。存在新旧系统和新老业务的切换。本次实验成绩得分教师签字： 批改日期：实验二 结构化系统分析实验类型： 设计性 实验课时： 2 指导教师：金铭镝时 间： 2013年4月8日课 次： 第3.4节 教学周次： 第7周 实验分室：3# 201实验台号： B17 实 验 员： 一、 实验目的1. 熟练绘制组织结构图、业务流程图、决策树和决策表。2. 掌握数据流程图的绘制方法。二、 实验内容及要求1. 绘制辽东学院信息技术学院的组织结构图2. 试根据下述业务过程画出物资订货的业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单

13、位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。 3. 某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。试按此业务过程画出业务流程图。4. 某厂对一部分职工重新分配工作，分配原则是：(1) 年龄不满20岁，文化程度是初中，脱产学习；文化程度是高中或技校，当电工。(2) 年龄满20岁但是不足50岁，文化程度是初中或高中，男性当钳工，女性当车工；文化程度是大学

14、者当技术员。(3) 年龄满50岁及50岁以上，文化程度是初中或高中当材料员，文化程度是大学者当技术员。试绘制决策树或决策表。5. 某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理(1) 保管员根据当日的出库单和入库单通过出入库处理去修改库存台帐；(2) 统计打印程序根据库存台帐输出库存日报表；(3) 在输入查询条件后，查询程序到库存台帐去查找，显示出查询结果。试按上述过程画出数据流图。 6. 某银行储蓄所存（取）款过程如下：储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处，改服务台取出底帐及现金，记帐后将存折与现金退给储户。从而完成存（取）款处理过程。试按此画出数据流图。7. 请根据以下要求画出数据流图：读者到图书馆还书，图书馆工作人员根据读者文档和图书文档的数据办理还书处理。如果还书时所还书已过期，则计算罚款，并办理罚款手续或记入罚款文档。同时检查预约文档中有无其它读者预约此书，若有则根据预约数据发到书通知。