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1、精品文章城市管理行政许可审批工作经验交流大全五篇第一篇：城市管理行政许可审批工作经验交流进一步做好城市管理行政许可审批工作的探讨当前，如何贯彻落实县委十二届四次全会精神，如何认真参与扎实开展“我的岗位我负责，我的形象你放心”活动，进一步转变工作作风，提高服务效率，优化服务环境，提升城管形象，是行政许可审批工作的一个重要议题，也是局党组对行政许可工作的要求，更是群众对许可工作的期望。对此，城管窗口结合行政许可审批工作实际开展了讨论和调研，就如何进一步转变工作作风、优化服务环境、简化办事程序、提高办事效率提出了以下工作思路和措施：一、抓制度，规范行政许可权力运行一是健全和落实各项工作制度，大力推行
2、政务公开，提高行政审批工作透明度。健全和完善各项工作制度，加强领导，落实责任，把首问责任制、服务承诺制和限时办结制等规章制度作为基本理念落实到具体工作中，形成行政许可长效工作机制；深入贯彻政务公开制度，公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果、监督电话。对每个行政许可审批项目的申请条件、审批依据、审批程序、审批期限、审批结果以及申请审批需要提交的全部材料等，都应当十分明确、具体地对外公开，在网站上公告，并通过触摸屏、办事指南手册等形式予以公布。完善投诉处理和反馈机制，建立投诉举报情况纪录本，并将处理结果于7个工作日内以书面的形式反馈当事人。二是认真梳理行政审批事项的工作流程，制定更
3、加科学、严谨、规范、合理的办事项目工作流程，严格行政许可审批流程管理，最大限度地简化办事环节，提高工作效率。将许可工作制度汇编成册、许可工作流程及申报资料样本印制成文本便于群众查阅、对照和办理，同时设立“许可事项告知单”，把发证后有关注意事项随许可证一并发给办事群众，便于社会各界及时办理各类事项。二、抓管理，提高行政许可审批效率一是规范业务受理。符合要求予以受理的，要在法定时限内予以办结；对不予受理的申请，应说明政策依据并及时反馈给办事群众。对申请材料不齐或者不符合法定形式的，窗口工作人员应一次性书面告知服务对象需要补齐的全部内容；窗口工作人员接受咨询，应一次性完整告知服务对象询问的所有内容。
4、二是落实首问责任制。在县行政服务大厅城管窗口，设立首问责任窗口，指定首问责任人，遵照“一窗口办事，一口清告知，一次性办结”的首问原则，认真落实首问责任制，决不允许以“不知道”、“人不在”等为由推脱而让群众多跑路。实行外出告知制度，凡外出执行公务时，必须在醒目位置写明去向、返回时间、联系方式等，以方便群众联系和办事。三是推行“变更事项直接办理制度”，开通“特事特办，急事急办”的绿色通道。在遵守法律法规规定的前提下，尽量减少程序和环节，对符合法定条件不需要实施现场勘察的事项，如变更市容管理许可证由承诺的5个工作日，缩短为1个工作日，窗口工作人员受理后，立即将材料转入后台工作人员办理，经工作人员呈局
5、领导签字审批后，当日办结、送达。为进一步提高服务质量，为方便距离相对较远的办事群众，须经局领导签字审批而局领导暂时不在的，科室领导可以直接办理，事后再请局领导补签。四是实施网上行政审批，倡导高效服务。对符合法定条件，由法定的20个工作日缩短为承诺5个工作日办结（1个工作日受理，1个工作实施现场勘察，对现场勘察符合标准的3个工作日内审核、审批、办结、送达）。五是注重信息反馈。窗口工作人员要高度重视承办事项的信息反馈工作，通过电话的方式对承办事项加强督办，确保按时办结。对已办结的事项要在第一时间通知申办对象。针对受理中出现的新情况、新问题，无法自行解决的应及时向领导反馈。三、抓基础，规范行政许可服
6、务行为一是加强学习，提高工作人员素质。行政许可工作人员要加强相关政策法规以及业务知识学习，熟悉与业务工作紧密的政策法规精通业务，为办事群众提供高效的咨询服务。积极开展规范文明用语，服务礼仪和业务技能培训等活动，进一步改善服务态度，提高服务本领，规范服务行为。二是规范服务，展现城管风采。在许可工作中推行语言、仪表、行为、环境四种基本服务规范。语言规范：工作人员主动使用十字文明用语（“您好、请、谢谢、对不起、再见”），不讲服务禁语，普及行业规范用语；仪表规范：工作人员在工作中坚持规范着装，佩戴工作牌，整洁干净，仪表端正，举止文明，态度和蔼；行为规范：熟悉城市管理业务知识，熟练掌握业务技能，办事简捷
7、高效务实，不断提高思想觉悟和道德修养，爱岗敬业、团结互助、积极进取，自觉维护药监形象；环境规范。工作环境整洁优美、舒适安全，办公场所禁止吸烟，物品摆放有序规范整齐，服务配套设施完善，秩序优良。四、抓自律，严格行政许可工作纪律严明的纪律是开展各项工作的保证。严格执行机关工作人员效能责任追究办法，认真贯彻落实局各项规章制度，严肃工作纪律，按照月例会、季考评工作制度，经常加强自查和检查行政许可工作中的不足和问题，不断总结经验，提升行政许可工作水平，形成人人有事业心，事事讲责任感的工作氛围。主动接受领导和上级部门的检查指导，主动接受社会和群众监督。第二篇：市管城市道路行政许可审批工作程序市管城市道路行
8、政许可审批工作程序第一部分城市道路五项行政许可一、临时占用城市道路许可；二、挖掘城市道路许可；三、新、扩、改建的城市道路交付使用后5年内、大修的城市道路竣工后3年内挖掘许可；四、城市桥梁上架设各类市政管线许可；五、履带车、铁轮车或者超重、超高、超长车辆在城市道路行驶许可。一、临时占用城市道路许可1、围挡、钢板桥占道工程（1）申请书（加盖建设单位公章）；（2）建设单位授权委托书、代理人身份证复印件（加盖建设单位公章）；（3）建设工程规划许可证（包括附件）及规划批准图纸（加盖建设单位公章）；（4）建筑工程施工许可证（工程概算低于30万元，提供城市建设工程办理竣工档案登记表）（加盖建设单位公章）；（
9、5）市公安交通管理局临时占道许可;（6）北京市临时设施占道核准申请表及填表说明（加盖建设单位公章）；（7）施工地域图（地图局部复印，标明具体占道位置）（加盖施工单位公章）；（8）施工平面图（标注工期及围挡尺寸）（加盖施工单位公章）；（9）工程施工组织方案（包括交通导行方案（含交通导行图）、占用盲道措施、围挡方案、应急预案等）（加盖施工单位公章）；2、永久性开道口工程（1）申请书（加盖建设单位公章）；（2）建设单位授权委托书、代理人身份证复印件（加盖建设单位公章）；（3）建设工程规划许可证（包括附件）及规划批准图纸（加盖建设单位公章）；（4）建筑工程施工许可证（工程概算低于30万元，提供城市建设
10、工程办理竣工档案登记表）（加盖建设单位公章）；（5）市公安交通管理局开辟道口申请表；（6）路口设计图（整本设计蓝图包括设计说明、平面、结构、无障碍设计）；（7）北京市掘路核准申请表及填表说明（加盖建设单位公章）；（8）北京市临时设施占道核准申请表及填表说明（加盖建设单位公章）；（9）施工地域图（地图局部复印，标明具体开口位置）（加盖施工单位公章）；（10）施工平面图（标出开口尺寸，与道路位置关系）（加盖施工单位公章）；（11）开口施工方案（包括占用盲道措施；最大限度减少对车流、行人影响的交通分流、疏导方案（导行图）；围挡方案；具有必要的应急准备）（加盖施工单位公章）；（12）咨询市城市道路养护
11、管理中心设施科（83521910）办理监管协议（道路接顺提交）。二、挖掘城市道路许可（一）一般掘路工程1、申请书（加盖建设单位公章）；2、建设单位授权委托书、代理人身份证复印件（加盖建设单位公章）；3、建设工程规划许可证（包括附件）及规划批准图纸（加盖建设单位公章）；4、建筑工程施工许可证（工程概算低于30万元，提供城市建设工程办理竣工档案登记表）（加盖建设单位公章）；5、施工地域图（地图局部复印，标明具体掘路位置）（加盖施工单位公章）；6、施工平面图（分段施工注明各段挖掘尺寸、工期及围挡尺寸）（加盖施工单位公章）；7、施工平面图说明表（加盖施工单位公章）；8、掘路回填剖面图（沥青路面留69c
12、m，方砖路面留37cm道路结构修复并注明道路结构修复单位和挖掘回填单位）（加盖施工单位公章）；9、掘路回填剖面图说明表（加盖施工单位公章）；10、北京市掘路核准申请表及填表说明（加盖建设单位公章）；11、北京市临时设施占道核准申请表及填表说明（加盖建设单位公章）；12、工程施工组织方案（包括交通导行方案（含交通导行图）、夜间施工方案、挖掘回填专项方案（编制依据北京市城市道路挖掘回填技术规程）、既有设施保护方案、应急预案等）（加盖施工单位公章）；13、掘路修复设计方案（注明有几个井位）及图纸、井位修复图（加盖施工单位公章）；14、承诺书（加盖建设单位公章）；15、附件一：防汛职责（加盖建设单位和
13、施工单位公章）；16、附件二：冬季施工质量保障职责（加盖建设单位和施工单位公章）；（二）架空线入地工程1、市财政局、市市政市容管理委员会、市架空线入地办公室文件（京财经一xx1078号）2、架空线入地工程任务书3、架空线入地工程联合审批协办单4、建设工程规划许可证；重点整治区域（建设项目规划条件）（三）老旧管线消隐工程1、市市政市容管理委员会会议纪要、消隐项目汇编明细；2、原管线、原位置的消隐项目，应征求北京市规划委员会意见；3、老旧管线废除，新建管线项目应办理建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证。（四）“煤改电”、“煤改气”工程1、市政府相关文件；2、市环保局牵头对“煤改电”、“煤改气”工
14、程协调函件；3、建设工程规划许可证（建设项目规划条件）；4、建设单位书面承诺施工安全责任。（五）临时开道口工程1、建设工程规划许可证（包括附件）及规划批准图纸或建设项目规划条件及附图（加盖建设单位公章）；2、市公安交通管理局开辟道口申请表；3、路口设计图（整本设计蓝图包括设计说明、平面、结构、无障碍设计）；（六）临时管线工程（1）建设工程规划许可证（包括附件）及规划批准图纸或建设项目规划条件及附图（加盖建设单位公章）；（2）管线产权单位同意临时管线批复手续；（3）临时管线设计图纸；（4）施工区域内地下物的勘探检测报告；（5）临时管线施工组织设计。（七）、小型维修类掘路工程1、实施范围“小型掘路
15、”是指工程造价低于30万、挖掘道路长度小于100米、面积小于100平方米，且工期少于5天，对既有管线进行维修的掘路工程。上述道路不含新改扩建5年内、大修3年内的城市道路。2、受理要件（1）申请人为法人的，提供营业执照或组织机构代码证书；为自然人的，提供房屋产权证明和户主身份证明；（2）管线单位的同意文件；（3）工程设计图纸（蓝图）；（4）施工企业资质证明；（5）施工区域内地下物的勘探检测报告；（八）地铁建设工程1、岩土勘察工程：（1）北京市规划委员会对地铁建设批复的意见；（2）勘察工程施工组织设计方案。2、临时开道口工程：（1）绿通文件及市政府免占道费文件；（2）临时用地规划许可证及附图；（3）市公安交通管理局开辟道口申请表；（4）路口设计图（整本设计蓝图包括设计说明、平面、结构、无障碍设计）；（5）路口施工组织设计方案。3、临时管线工程（1）绿通文件及市政府免占道费文件；（2）临时用地规划许可证及附图；（3）管线产权单位同意临时管线批复手续；（4）临时管线设计图纸；（5）施工区域内地下物的勘探检测报告；（6）临时管线施工组织设计。4、管线改移工程（1）绿通文件及市政府免占道费文件；（2）临时用地规划许可证及附图；（3）规划部门关于市政管线设计综合会签的意见（纪要、管线设计综合图、产权单位会签表）；（4
