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1、六里屯街道晨光社区居委会2009年工作总结伴随着社区党委、居委会的换届选举，北京市社会建设工作进一步深化、建国六十周年庆祝活动的圆满结束，2009年已接近尾声。回顾一年来的日日夜夜，我们经历的大事小情，在六里屯街道工委、办事处的领导、指导下，积极、认真、细致、扎实的全面开展各项工作。社区居委会紧紧依靠全体居干，在广大社区居民的支持和配合下，圆满的完成了今年街道工委、办事处交办给晨光社区的各项工作任务，保证了社区的安全稳定、提高了社区工作人员队伍的服务能力，提升了社区居委会在社区居民、驻区单位中的影响力。下面我就对晨光社区2009年居委会工作，向各位领导做汇报，不到之处敬请领导批评指正。一、20
2、09年社区居委会基础工作建设。5月17日，按照中华人民共和国城市居民委员会组织法、北京市实施中华人民共和国城市居民委员会组织法办法的要求，选举产生了晨光社区第七届居民委员会。新的居委会选举产生之后，社区两委成员多次商讨今后社区居委会工作的开展方向。经过反复分析、探讨，结合社区目前的资源状况、人员状况、能力状况和经验状况，我们给自己制定了2009年的初步工作策略及步骤，即；摸清家底、找出弱势、扎实工作、蓄积经验的四步工作法。1、摸清家底。新的社区居委会成员，在上任伊始，一定要摸清自己本社区的居民资源、政治资源、文化资源、经济资源、对象资源和共建资源的情况，有目的、有对象、有针对性的开展社区工作。
3、六月份，我们用了近一个月的时间，编撰、修订了晨光社区基本情况，内容涵盖了社区情况、社区党委情况、居委会情况、服务站情况、协管员情况、党员志愿者情况、楼门长情况、以及社区低保人员情况、85岁社区老龄人员、精神残疾人员情况，和驻社区社会单位情况、社区门店个体商户情况。使得大家一册在手，便知社区情况，人人掌握社区情况，人人为社区建设工作。2、找出弱势。即通过坐下来认真分析、对照，找出我社区与街道其他社区间的差距和不足。我们认为，我们与老大姐社区的差距是，基础工作薄弱、工作规范性差、基础资料不健全的弱点。因此，在今年，我们就以抓基础工作、抓规范化工作、抓积累基础资料为切入点，抓社区居委会基础工作建设。
4、今年以来，我们完善制定了晨光社区三六九工作规范、晨光社区工作规范化手册等两种社区工作规范；晨光社区四种会议制度等36项各类工作制度；晨光社区居委会工作职责等三个工作职责。从制度上以文字的形式，装订在册，记录在案，便于执行、监督、考核。3、扎实工作。今年新当选的社区居委会成员7人中，只有两人是上届的老居委会委员，其余的5人都是新当选的成员，新人中对社区的人员、情况不熟悉，对居民的状况不甚了解，尤其是（我这个）新当选的主任，主任工作经验不足，在此岗位上能否带领社区全体人员，做好社区工作，完成好街道办事处交办的任务，能否得到社区居民的普遍认可，是我们一直寻求解决、找出对策、寻求方法的主要关键问题。我
5、们的工作方针策略是：不求花架子、不急功近利，扎扎实实做人，实实在在做事，相互配合，协调沟通，形成合力，共同做好工作。做好街道交办的工作，办好社区居民的事情，维护社区稳定，丰富居民生活，改善社区环境，共筑地区和谐，在晨光社区尽快实现市委、市政府提出的：文明向上、安全健康、生活便利、环境整洁、民主自治的和谐社区目标。4、蓄积经验。夯基础、蓄经验是我们今年工作的基础，以此为基调，在此指导思想的基础上，脚踏实地的开展工作，把基础工作做牢、做强。今年底，我们在贯彻落实北京市关于推进社区规范化建设试点工作的实施方案中，着重细化“四个会议”、“五部台帐”制度，吃透、领会上级文件精神，切实做到：服从不盲从，照
6、办不照搬；结合晨光社区的特点，扎扎实实的开展基层社区工作。二、2009年社区的环境建设、工作人员队伍建设2009年是晨光社区办公用房基础设施建设，发生巨大变化的一年，在街道工委、办事处领导的关怀和直接参与下，今年九月，社区党委、居委会从只有两处居民单元用房里，搬迁到宽敞明亮的大厅式办公用房中，使用面积从原来的不到80平米，扩大到现在的240多平米，成为集社区党委、居委会、服务站、小会议室于一体的晨光社区工作服务中心。这一巨大的变化，不仅仅是面积的扩大、社区工作环境、服务环境的改善，而是对社区居委会地位的提升、社区服务范围、服务内容的扩大起到不言自明、不表自理的作用，同时，对增强我们社会工作者的
7、工作自豪感，稳定基层社会工作者队伍，起到了不可替代的作用。在社区办公新址的建设装修过程中，街道工委书记马龙、办事处主任喻军等街道领导数次来到社区，与社区和施工单位共同商讨办公区域的布置装修，办公设施的摆放，马书记多次强调：我们的办公环境的安排，是以为居民服务为出发点，以方便居民为落脚点，把方便留给居民，把不便留给我们自己。我们的办公区域小点没关系，不能让到社区办事来的居民挤来挤去。今天我们社区的工作环境布置，正是本着马书记提出的这一原则，在街道社区办等有关科室的帮助、指导下完成的。朝阳区委常委、宣传部长谢莹，区长助理、社工委书记王智玲等区领导先后来到社区办公新址视察，指导社区建设工作。区政府、
8、街道办事处为社区搭建了一个宽敞、透明的，为社区居民服务的平台，配置了整齐、先进的办公硬件条件，近月来，只要是到社区办事的居民或人员，以及来社区视察的区里领导，看到今日的居委会的办公条件变化成这样，连连赞不绝口，为社区办公条件的改善、为居委会地位的提升，为社区社会建设工作的深化感到由衷的高兴。我们晨光社区的全体工作人员感谢办事处的领导，为社区的社会工作人员提供一个宽敞、明亮、温馨的工作环境；社区的居民感谢办事处的领导，为社区的居民提供了一个就近、便捷、方便的服务于居民的机构。就在即将搬入新址之前，社区两委一站的领导就清醒的认识到，良好的办公环境，只是给我们为社区居民服务创造了条件，并不能说明我们
9、的每项服务、各项工作让居民满意，让办事处的领导放心，在“十一”过后，社区召开专题例会，以我们每个社区工作者如何认清形势、端正认识、提高素质、促进服务为主题，进行认真的讨论。目前社区党委、居委会的8名成员的年龄结构是：29岁以下：1人；3039岁：1人；4049岁：3人 5059岁： 3人。平均年龄：43.5岁。文化结构：大本3人；大专：4人；高中：1人。从年龄结构上看，是老中青的配备，文化层次比较高，最长的社区工作经历已经超过十年，由此看来，我们晨光社区的这支队伍，年龄结构合理、文化水平较高、工作经验熟悉，有条件完成好街道工委、办事处交办的各项工作任务。社区的全体工作人员决心在苦练内功、完善机
10、制的努力中，打造一个与目前社区硬件条件相匹配的社区工作软件机制，以全面提升晨光社区工作和服务的综合水平，不辜负街道工委、办事处各级领导对我们的信任。三、2009年社区居委会各委员会工作。社区的各项工作的落实，都离不开社区居委会六大委员会的相互配合与协作。1、 保社区安全，做好社区综合治理。 2009年社区的安全工作，在街道综治办、司法所、信访办和610办公室的大力支持与具体指导下开展的，今年，以保国庆安全，做好国庆期间维稳工作为核心，开展社区安全的综合治理。我社区在办事处统一部署下，进行消防安全检查、流动人员暂住证检查、治安环境检查、重点人、功人员排查等等。7、8、9三个月，共进行四次大型联合
11、检查，社区内共进行四次小型自检检查，共检查出租房屋包括地下出租室共计500余间次；出租门店房80余间次；流动人员暂住证1200余人次。与社区的地下出租房和出租门店房的负责人签订安全责任书80余份。国庆节期间，发动红袖标志愿者1000余人次，在社区重点地带巡逻值班。对社区的重点人进行了二十四小时不间断的专人专控，保证做到社区重点人在监控范围内。近年来，社区的人民调解工作范围，多数是以解决街坊邻里生活之间的矛盾、小区业主与小区物业的矛盾、小区人、狗之间的矛盾；夫妻、婆媳之间的家庭矛盾及小区内外环境等问题。处理这些矛盾即要求我们不能操之过急，又得使矛盾不能激化，又要达到邻里之间、双方之间相互谅解、和
12、谐相处的目的。今年社区共受理、调解纠纷矛盾120余起，区分不同情况予以协调并解决问题，其中：邻里、家庭纠纷39起，占32%；居民业主与物业、居民业主与施工工地矛盾45起，占37%；人、狗纠纷21起，占18%；其他纠纷15起，占13%。1、 创社区和谐，开展社区文化活动。社区的公共文化工作是在社区党委、社区居委会及服务站的共同参与下开展的，着重从文化志愿者队伍、青少年思想教育、举办文化活动、体育健身建设及科学知识普及五方面开展工作。社区现有活动室：南区活动站、晨光324号楼活动室、晨光212楼地下室活动室、晨光333号楼残疾人活动室共计四处；群众自娱自乐文化队伍九支：多年来，金玫瑰合唱队，绘画班
13、，手工编织班，每周坚持活动12次；太极拳队每天坚持锻炼，今年 9月初成立了社区舞蹈队，在禄老师、王老师、毕老师等文艺骨干的支持下，舞蹈队正在逐渐壮大起来。09年7月底收集绘画班书、画作品共14幅，其中我社区有两幅作品被选中参加了地区书画展。 到目前为止社区共举办大小文艺演出活动6场次，参加演出的大多是社区内的居民文艺骨干，极大的丰富了社区居民的文化生活。1、 传奥运成果，促进社区环境建设。环境卫生是社会精神文明面貌的组成部分，也是社会精神面貌的具体表现。环境卫生的好与坏直接关系到社区居民的整体利益，社区广泛发动群众，调动一切力量，传承08年奥运会环境建设成果，整治环境卫生，使社区环境不断改善。
14、加大宣传力度，开展了全方位、多形式的宣传活动，提高了社区居民的健康意识和文明意识。社区利用黑板报、宣传栏、横幅、张贴温馨提示等形式大力宣传爱护环境、爱护公物、保持楼道整洁、文明养犬、禁止乱丢乱放、乱贴小广告等内容宣传物张贴500余张，悬挂宣传条幅20余条、节日期间各楼门悬挂国旗188面、安全环保宣传画80多张、环境卫生宣传黑板报6块。在继续巩固坚持九年的“晨光社区月末清洁日”活动，让广大居民共同参与、维护社区环境卫生。今年6月25日社区组织，以促进和监督社区内文明养犬，共建和谐社区为目的，积极开展“制作环保垃圾纸袋，清理宠物粪便”手工艺制作活动。此次活动共制作简易垃圾袋200多个，发放给社区养
15、犬户，受到了社区广大居民、楼门长的热烈响应。1、 用政策规定，提高服务帮扶救助。社区残协、民政始终把做好社区残疾人工作、落实政府帮扶救助政策作为构建和谐社区的具体行动，坚持“以人为本、真诚服务”的宗旨，为社区残疾人、困难群体、老龄群体提供了全面、周到、细致的服务，使社区社会服务福利事业得到了深入持续的发展。2009年 ，社区借“助残日”、“卫生日”等日期，加强对残疾人、老年人、儿童的宣传教育；组织残疾人、低保人员参加朝阳区和街道的各类活动，让他们体会社会的温暖。今年社区为残疾人、低保人员、老龄人员及他们的家庭申请办理各类补助、补贴、服务523人（户）/次，发放金额17833元。1、 借改革时机
16、，推动社区各项发展。加强对计划生育工作的领导，使人口与计划生育工作落到实处。年初，及时召开社区计划生育工作会议，与街道办事处计划生育共管部门及社区各工作站签订人口与计划生育目标管理责任书。今年以来，我们社区收到六里屯街道在“生育关怀、情暖万家”走访慰问中，慰问金3500元，慰问7户居民，每户500元。坚持计生协会工作三有、四好、五到位。即：有人管事 、有钱办事，有章理事；组织网络好、队伍建设好、制度执行好、工作效果好；组织落实到位；任务落实到位；开展活动到位；为群众服务到位；人员、经费、宣传阵地落实到位。 社区社会保障平台的建立，是党和政府对我们下岗失业人员的关怀，是解决下岗失业人员再就业的新途径。目前我社区共有失业人员130人，我们为失业人员建立了个人信息服务档案。共100余份。今年我社区已有1000多位退休人员提出申
