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1、【最新】营销工作总结参考范文做好工作总结,升华工作内容,让工作清晰明了,使得工作进展顺利进行. 下面小编给大家整理了有关于营销工作总结的5篇精选范文,方便大家学习. 营销工作总结1 公司在复杂多变的环境下,牢固树立科学的发展观,努力实践三个代表重要思想,在各职能部门的密切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,勇于进取,业务取得了长足发展,业务规模创造了历史纪录,回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足. 一.个人业务取得突破性发展 业务的迅猛发展,一定要有一支强有力的核心队伍作为支撑.公司加大了队伍建设力度,重金聘请北京专家进行增员指导,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通
2、过业务发展带来的实惠来带动增员.主管也付出了辛勤的劳动,他们时刻关注着自己的组员,帮其解困.助其成长,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人. 个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营.稳健发展的基础.我公司根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用?客户答谢会.产说会等多种销售模式,抓住多个新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的果实. 二.奋勇拼搏,团体业务稳中有升 团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产.寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈.在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费万元.四季度经营指标重新下达后,我司
3、只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标. 一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场. 三.服务社会主义新农村 公司全面落实?巩固城市.拓展两乡战略,积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,我公司加深了对两乡强则县域强,县域强则全省兴的理解和认识,增强了发展农村市场的责任感.使命感和紧迫感. 四.雄踞市场主导 今年上半年,公司发出全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成.通过全
4、司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费万元,虽然这一成绩公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出历史新高. 五.以人为本,诚信服务 服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来.我们坚持以人为本.客户至上的服务理念,想客户所想,急客户所急.全年我司客户服务部门已受理各类理赔.满期给付案件金额万元. 这次的保险营销工作总结,更系统.全面的展示了我们公司以快速.专业.高效.准确的服务为广大客户提供一流的服务.我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续努力,让更多的人有担保. 营销工作总结2 在支公司意外险部学习.在这期
5、间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习,熟悉内务.主要学习:承保,保单录入,理赔,填写单等一系列工作.很多人认为是打杂的工作,这可不是一般的打杂的工作,这可是让我知道了很多工作中必须了解,必须知道,必须清楚的东西,因为这些工作的处理好坏,直接影响到我们对客户服务的质量.而且,意外险部经理在工作中也给予了我很大的关心和支持,也给了我很多去一线承保,查勘,定损等学习的机会.先就以一年的工作情况做以总结: 转眼间过去了,年月日后,我被安排到非车险部学习,一直到现在.在非车险主要也是了解整个部门工作的程序,各种内务工作的操作,并也进行了一些简单的操作:承保,续保,理赔等.得到了部门同事和非车险经理经
6、理的大力支持和帮助.而且,得到了很多去一线学习查勘,定损,理赔,承保等的学习机会,让我受益很多,得到很多锻炼的机会.并且得到经理一些工作中的指导和处理事情的方法,尤其是工作中我做的不足时,经理的严肃指导,使我真正体会到自己懂得的东西太少了,有待提高的东西太多了.也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助,逐渐地让我有了一个更加全面的视野,更加专业的为客户服务的方式. 以前,我总以为自己对很了解,很懂,但经过这半年在意外险和非车险营销的学习,让我更加理解到这两个字的内涵.感觉到做个真正的保险人真的很不容易,因为他要求我们具备各方面的知识,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于面对失败挫折的心,而且
7、要有坚持学习提升自己的能力等等. 经过这一年的学习后,我感觉我的头脑更清晰了,目标更明确了,希望自己能充分发挥自己的能力,为人保,为中国保险贡献自己的一点力量.再次感谢保险各级领导对我工作的支持和帮助,感谢身边同事的支持,因为是你们让我更成熟,更专业. 始终相信:努力也许会不成功,但放弃肯定失败;始终相信:我会全力以赴,把握每次学习和提升自己的机会;始终相信:我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人,一路上温暖过我的人. 营销工作总结3 年从我加入到了支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作.一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在
8、自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务.以下是本人一年来的工作情况汇报. 一.努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司.本部门组织的各种政治学习.主题教育.职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步. 二.努力提高业务素质和服务水平 积极参加上级公司和支公司.本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服
9、务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销. 三.严格执行各项规章制度 一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度.内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为.业余生活检点,不参与赌博.购买等不良行为. 四.较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来,能一直做到兢兢业业.勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务.能够积极主支动关心本部门的各项营销工
10、作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等. 一年来,本人凭着对保险营销的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评.回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足.但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实.做好. 营销工作总结4 年已经过去,我们充满信心地迎来了年.过去的一年,是我党会议胜利召开.其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店安全.经营.服务三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润
11、指标完成得较为理想的一年.值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作.成绩.经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在年里努力再创佳绩.下面是酒店一年销售总结: 一.科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩 酒店总经理班子根据中心的要求,开业初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现三创目标,二是齐心蓄积三方优势等.总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展.尤其下半年强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管.领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收.创利.创优.创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩. 1.经营创收:酒店通过调整销售
12、人员.拓宽销售渠道.推出房提奖励.餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入.酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元.全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜.酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四酒店的平均值. 2.管理创利:酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本.能源费用.物料消耗.采购库管等方面,倡导节约,从严控制.酒店全年经营利润为万元,经营利润率为%,比计划分别增加万元和%.其中,人工成本为万元,能源费用为万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的%.%.%.比预定指标分别降低了%.%.
13、%. 3.服务创优:酒店通过引进品牌管理,强化关于仪表.微笑.问候等字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准.因而,去年6月日开业以来,获得优质服务较高分值,在同级饭店中名列前茅.此外,在接待团体会议服务中,酒店销售.前厅.客房.餐饮一起努力,得到了客户的好评. 4.安全创稳定:酒店通过制定大型活动安保方案等项安全预案,做到了日常的防火.防盗等六防,全年未发生一件意外安全事故.在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求.保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控.在相关部门的配合下,群防
14、群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定. 二.与时俱进,提升发展,酒店突显改观 酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会全会精神.结合酒店经营.管理.服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念.在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观.主要表现在干部员工精神状态积极向上.酒店总经理大会.小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养精.气.神.酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问.关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用.店级领导还通过组织对部门经理.主管.
15、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作.在完成酒店经营指标.管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣.因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息.互为补台.互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假.缺席的人少了,则代之以主动关心参加.检查仔细认真等.在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管.领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩. 三.品牌管理,酒店主抓八大工作 在今年抓三标一体,6S管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等.这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展.同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作. 此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售.从无序工作到有序工作.从低效谈判到中效谈判.从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升. 今年酒
