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1、此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。有关刘一秒的销售心得体会每个人,无论从事的是什么行业,最终来说从事的都是销售销售自己或销售产品,不管做什么行业,想出类拔萃必须和人打交道,人最重要的能力就是和人打交道,把自己销售给他人。今天范文网小编整理了刘一秒的销售心得体会,希望对你有帮助。刘一秒的销售心得体会篇一很幸运的,我接触到了刘一秒先生不同寻常的学习讲座,从头到尾没有一点让人打瞌睡的理论概述,都是形象,通俗易懂的,而且都我们曾经遇到过的一些问题。我不知道,成功的人士对于名片的交换都这么深入的去研究,他们之所以成功这绝不是偶然,他们注重每个细微的细节,当
2、别人都在享受下班时间的时候,他们仍然在为成功做着准备。对于日常生活中的一些问题的处理方法,也可以体现出一个人是否属于成功者,“一定要”和“我想要”直接影响着事情的结果,所以“我一定要成功”和“我想要成功”会将我们引领向两个截然不同的结果。成功者找方法,失败者找借口。刘一秒先生特别向大家强调一点,假如有哪一位觉得自己不适合做销售,那么就是等同于在宣布,自己不适合过好的生活,是啊,这个世界上,有哪一个职位的薪酬可以高过优秀的业务员呢?日本推销之神原一平,汽车推销大师乔.吉拉德,他们在演绎着销售界的神话。世界上做的最响,最强的产品靠的产品质量吗?比如可口可乐,它对人体很有益处吗,或者是营养很丰富吗?
3、原来非也,靠的销售,推广。大街上有两个乞丐在行乞,他们同样的双目失眠,跪在那里当街乞讨,有一天一个大学生经过,他问其中一名乞丐,你想让你的收入倍增吗?乞丐说他当然想啊,可是有什么办法吗?大学生于是给那名乞丐弄了个牌子,上面写上春天来了,可是我什么也看不到结果可以想象,这名乞丐的收入远远超过另一名乞丐,这就说明,思考对于我们的发展何其重要。最让我印象深刻是,我们的名片后面都是尽可能的多印一些服务的内容,但是也恰恰最容易被人遗忘,千遍一律都一个样,那么刘先生的做法是在自己的名片后面,印上三句话,1,别来烦我;2,我不需要;3,需要时再给你电话。可以肯定当我们接到一个推销员的名片,而它的背后印的是这
4、些内容,无疑我们一定不会忘记他,人才市场里没有人才,当一个推销员在你拒绝了他6次的时候,他还会第七次出现在你面前的那个人就是人才。假如出去拜访客户,卡片交到客户手上的时候他当面给撕了,如果放在以前我肯定会觉得很受打击,但现在我明白了这不算什么?有没有出去见客户被打伤的?好像几率不大?去见客户危险呢还是不去见客户危险?显然去见客户我们可能会被拒绝,或者轰出门外,不去见客户就没有收入,就无法生存。成长就会出丑,出丑才会成长。要成长就不要怕出丑,恐惧时就马上行动,只要我不放弃,你永远也拒绝不了我。在被拒绝时要学会转移关注的焦点,不要受情绪所影响,调整心态在进行下一次的拜访.财富源于认识我和我认识的人
5、,一个是自己很要好的朋友,一个是陌生人,那么通常我们都会选择和自己是朋友的人交易,因为朋友让我们信任,最大限度的扩展自己的交际圈子,并且让这些人都成为自己的好朋友。要做到这一点就需要不断的拜访更多的客户。每天进步一点点,人的思想决定人的境遇,我们希望自己成为什么样的人,我们就会成为什么样的人,学习的过程随然很累很痛苦,但是这将会让我们变得和普通人不一样,当别人业余时间在看电视剧,或是打麻将的时候,我希望自己可以坚持用来学习,然后把学到的东西一点点的运用到我的工作和生活当中。刘一秒的销售心得体会篇二在刘一秒看来,当代社会不论一个人靠什么为生,他始终不可避免地会与他人进行交流与沟通,必然产生价值交
6、换,因而他的一切身份都打上了“商人”的烙印。人类一切行为的动机则是销售老师贩知识,医生、律师贩卖专业技能,农民付出汗水和辛苦是为了收获庄稼。一切人类活动的背后,都离不开价值交换,只要有交换行为发生,便意味着销售的产生。销售是什么?刘一秒的答案是:“销售就是第一找出顾客价值观,第二改变顾客价值观,第三给顾客一个新的价值观。”销售成功的基石是相信,刘一秒在销售智慧中总结为五点:1、 相信自我之心;2、 相信客户相信我之心;3、 相信产品之心;4、 相信客户现在就需要之心;5、 相信顾客使用完产品后会感激我之心。公司最大的成本是什么?刘一秒认为:“一家公司最大的成本就是,没有心的员工天天在浪费时间、
7、得罪顾客。”譬如:“第一句话欢迎光临,第二句话随便看,第三句话就是打折,全国都在讲这三句废话”这样的员工只是在用三句固定的套话去招待顾客,而没有花心思、用头脑了解顾客。销售工作的误区事实上,对销售工作另一种常见的错误认识是,公司拼命训练员工让他们了解产品。了解产品重要还是了解顾客重要?是了解自己有什么重要还是了解顾客要什么重要?是了解顾客关键点重要还是了解自己的关键点重要?是能把所有话说完重要还是说到点到为止重要?做市场谁能成功就是看谁能了解顾客。刘一秒的销售心得体会篇三销售时一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交,没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。
8、但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:1、顾客说:我要考虑一下。对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)
9、,利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧2、顾客说:太贵了。对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。(1) 比较法: 与同类产品进行比较。如:市场牌子的钱,这个产品比牌子便宜多啦,质量还比牌子的好。 与同价值的其它物品进行比较。如:钱现在可以买a
10、、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。(2)拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。(3)平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按年计算,月星期,实际每天的投资是多少,你每花钱,就可获得这个产品,值!(4)赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。3、顾客说:市场不景
11、气。对策:不景气时买入,景气时卖出。(1)讨好法:聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!(2)化小法:景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化, 将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买产品的。(3)例证法:举前人的例子,举成功者的例子,举
12、身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,人时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?4、顾客说:能不能便宜一些。对策: 价格是价值的体现,便宜无好货(1)得失法:交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。本文章来源销售微信平台,搜索销售即可关注,如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购
13、买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。(2) 底牌法:这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。(3)诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的产品,您可以看一下。5、顾客说:别的地方更便宜。对策:服务有价。现在假货泛滥。(1)分析法:大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品
14、质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。如:先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行,可以提供,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。(2)转向法:不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我(亲戚或朋友)上周在他们那里买了,没用几天就坏了,又没有
15、人进行维修,找过去态度不好(3)提醒法:提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?6、顾客讲:没有预算(没有钱)。对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。(1)前瞻法:将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗?产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!(2)攻心法分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对