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1、第一讲 注意你的手下大家早上好，我想在上课以前，进行简单的介绍，我们先很快的沟通一下，我们要开启今天的这个课程，还有附带一提的是，很可能我讲的东西有人会这样子认为：余先生，这个东西在中国现在很难做到。 余先生，这个事情在苏州操作起来有困难。 余先生，我们的企业对这么多人来讲，有我们的疑点。这个我想我也可以想象得到，其实我们上课不是为了今天，有很多东西今天都做不到，但明天做得到呢，以后做得到呢，将来做得到呢。如果都做不到，那就这个课就不用上了，反正做不到嘛。所以我们上课不是为了今天做不做得到，是以后一定要做到。因为我们中国在改革开放，这个事情变得越来越重要。我就从这句话切入我们今天的话题。中国已
2、经变成发展最快的国家，这是一个好消息。那么全世界象有这么大的面积和人口的国家，而晚近才开发的，大概就是中国了。如果稍要说有这么大个的国家，我看剩下的就是印度了。所以这两个国家人口都很多，面积也都不小，但是都是晚近才开发的。世界上比较强大的国家都已经开发完毕，那我们中国现在开发呢，讲得好听点，就是后发优势。我们有很多学习的过程当中，可以跳过去，一步到位。苏州其实我常常来，几乎快要说到一两个月就要来一次，所以我苏州前前后后这几年，大概来了差不多有二三十次了，所以我对苏州其实非常熟的。那么我每来一次就会慢慢发现它有点变化，这在我们中国是大家都可以有目共睹的。问题是，一个国家的后发优势通常强调的是硬件
3、。我想，包含苏州在内，整个中国最重要的是软件。那个软件很难接轨，所以，我们常常说中国与国际接轨，这句话最好修正一下。应该说，中国必须要很快的跟国际的软件接轨，不是硬件。因为我们读书的时候，学校的墙上那个标语都会提到一个成语叫百年树人，这就证明一个社会要一百年才能够完成。那我们中国讲起来也很遗憾，在1840年，爆发鸦片战争，1842年签订南京条约到现在，国家动荡不安160年。包含海峡两岸，到今天国家还没有完全统一。所以，我国在这个地方是一个遗憾，就是始终没有把这个社会教育给它完全澄清起来。所以跟世界列强比起来，总是这块有点遗憾。所以，这上面有四个好消息。第一个，中国的经济总产值世界排名第六位，前
4、面是美国、英国、法国、德国、日本。第二个好消息，中国的进出口总产值世界排名第六位，也是仅次于美国、英国、法国、德国、日本。第三个好消息是，中国的移动电话用户已经超过一亿，是全世界最大的移动用户国家。所以，我猜得不错的话，2008到2010年的时候，中国的移动用户应该可以突破两亿户。所以，在这个前提下可以看得出，中国的移动电话市场非常的引人。第四个好消息，中国的外汇存底，上面写的数字已经是旧的了，最新的数字3500亿，是全世界外汇存底第二多的国家，仅次于日本。这些都是好消息，但是好消息的后面隐藏着一些让我们比较忧虑的问题。第一个忧虑，那就是尽管我们国家有很多外汇存底，但我们国家也欠了不少钱。这个
5、消息已经是旧消息，算是今年的，1685亿美元。其实我国的外债已经突破1800亿，我估计不错，到了今年年底可能会接近2000亿美金。一个国家同时手上有3500亿的外汇存底，为什么同时会有2000亿的负债？很多人没有特别去注意这个事情，因为这是两码事。我们的外汇存底，很多人都没特别去注意，那个东西叫做货币发行准备。因为共和国政府受外汇管制的。每一块美金从外国进来，通通要变8块人民币出去。比如说我们简单的用8来计算，所以，100万美金进来，就800万人民币出去；1000亿美金进来那就是8000亿人民币出去。那么各位，现在是3500亿，换句话说，已经早就超过人民币2兆多。换过来，两万亿的人民币都用这个
6、部分做发行准备。共和国政府只要是悄悄的把那个美金给花掉，或者给弄不见了，这个人民币一夜之间变成废纸。所以，我们国家手上有3500亿美金，那个是不能动用的货币发行准备。否则这个外币的债为什么不早点还呢，就是没有钱还，就是那个钱是不能动，而这里欠的又是真的钱，这一点我们要体谅我们的政府。所以，中国政府并不是很有钱，欠了人家1800亿美金，最重要的是，那个货币发行准备也牵涉到我们的人民币，所以，它不能随便动用。这个事情，就我们中国的企业，就应该体谅政府，不要常常消耗我们国家的资源，应该替我们的政府和替整个国民，替整个社会创造利润，这点就是跟我们上课有点关系。就做个企业，不要变成国家的包袱，不要成为政
7、府的负担，我们国家没有我们想象的那么有钱，因为那是两笔不同的钱，我们要搞清楚。再过来，我们国家是点的开发。整个江苏，浙江包含旁边的安徽，甚至于是江西，能看到它做得最好的，当然是长江三角洲。对长江三角洲稍微了解的人就知道一离开了长江三角洲或接近它的边缘，一到了镇江，就发现跟上海有点距离了；一到了上面的苏北，那个距离就更明显了；一进到安徽，就更更明显了，所以这就表示，整个长江三角洲在中国华东地区是一个亮点。整个东三省，能看的就是大连、沈阳、长春跟哈尔滨；整个四川还不错的就是成都；整个湖北可以讲的就是武汉；整个湖南的亮点就是长沙；整个江西就是九江和南昌，这就证明，整个中国都是点的开发。由这个点的开发
8、又引起一件事件：我们国家真厉害，最近把太空人送上去了。这个事情在全世界引起广大的讨论，人家就说中国能够把太空人送到太空上去，是全世界第三个把人类送上去的。第一个当然是以前的苏联，第二个是美国，第三个就是我们中华人民共和国。但是他们很费解：太空人都能够上去了，为什么在全世界很多工业、很多制造业跟消费业总是在中国有很多市场，而且不断的请中国帮他们加工。那就表示我国是选择性的。所以，我们政府咬着牙发誓：将来有一天，我们的太空人站到月球上去走两步大概也是没有问题的。但是人家也替我们算过，一个太空人上去绕一下，我们地上的希望小学就是200-300个。所以人家就很纳闷：我们为什么宁愿把一个太空人送上去，不
9、愿意在青海、甘肃跟西藏搞200-300个希望小学，你认为呢？这就证明，这个是点的问题。所以当我们选择几个亮点和选择几个产业和选择几个国家的科技的时候，我们就卯尽全力去做这个部分。但是今天做个企业家，我们在乎的是全面。太空人到上面去漫不漫游跟我们搞企业不能说绝对无关，至少绝大部分是没有什么关系的。我们把我们的企业搞好，把你的每个地方照顾好，把你的公司的每一块都给它照顾好，不是挑几个亮点表示给别人看，也不是挑几个亮点卯尽全力去做。其实管理是个全面性的东西，要每个细节都要照顾到。最后一点，就是你的竞争对手是谁？在我们中国，由于走上市场经济，竞争对手就越来越多了。首先，从地区上面来看。这个是长江三角洲
10、，光长江三角洲里面，我们苏州就占了一个很有利的地位。不过它的位置刚好前面就是上海，后面就是无锡，再后面还有南京，底下还有非常厉害的杭州跟宁波，那个上面还有扬州，这就表示苏州其实是呆在中间。讲的好听一点呢，苏州这几年的表现一直不错，前年还当选世界九大新兴科技城市之一。所以，苏州一直表现得很好。那么讲得现实一点呢，周围都是强大的对手。最近我听说，那个温州人跟宁波人跑到无锡去抢订单，我就很少听到无锡人冲到温州去抢订单。这就证明，大家同是长江三角洲，甚至外面的温州做起事情来，也是非常的积极。这就表示，政府和民众的配合就必须要更密切了。我们大家对长江三角洲肯定很了解，浙江跟江苏最大的区别在哪里，只要你一
11、到浙江，马上就可以感觉叫做大企业小政府。所以，浙江的宁波也好，杭州也好，萧山也好，温州也好，台州也好，你注意看他们那里的表现，就是大企业小政府。人民政府在后面扶导，企业在前面冲。那么苏州呢，无锡呢，上海呢，南京呢，这个地方的表现是倒过来的，是政府比较重要，企业可能摆在旁边。这个心态如果不调整过来，我们很快就发现这个浙江才是一个亮点。以后的民企，他们竞争起来会非常的激烈。上海人自我感觉都是很好，我批评上海人，我不会不好意思，因为我自己也是上海人。上海人的自我感觉很好，但是你注意看，我们中共早期的元帅，还有人民解放军的高级将领跟中国的民企家，奇怪很少上海人。这就表示，上海人的好日子过惯了，喜欢做个
12、白领阶级，拿着不错的待遇，抱个蛮漂亮的老婆，搂一个很温柔的老公，that is ok ，that is ok啊。所以在上海要起来变成大企业家，在上海变成跨国集团的领袖，我还真有点担心，上海人不多。将来也不太可能轮到他们，就是因为，他的心态就是这样，这就是做事情的一个概念。第一个是先检讨自己的心态，第二个你所处的环境，第三个你旁边强大的竞争对手，都表示这个日子不好过吧。改革开放刚刚开始的时候，总觉得大家都充满了希望和机会。其实，真正竞争起来的时候，就发现事实不是这样。来，我们讲一个数字。前年中国的数字，就是一般私企、民企，它的平均寿命是5.7年，到了今年春天那这个数字就变成了2.4年，好快啊，一
13、下子就变成2.4年。这就表示，最近我国一下子多了十几万家的民企，它的平均寿命也就突然缩短了，这表示要好好的过日子了，并不是坐在那里钱就会进来，坐在那里，公司就会发展。因为我们这里看的很明白“中国经济新动力民营企业”。这上面写到一件事情，我们国家的经济总产值，那么国企占37%，民企占33%。其实这个数字仍然有待商榷。我们中国真正的民企是什么样子，是真正在自己家里面把腰包掏出来开始投资，这叫做真正的民企。其实我们国家很多民企是转制的，是生产大队转过来的，或者是国企变成民营的，这个还不是真正的民企，为什么？因为那个资源不要钱，最重要是这样子。浙江有个道路协会，浙江省政府把他们的道路使用权，把他们所拥
14、有的卡车跟巴士拿出来分，结果分出了200多家运输公司和巴士服务公司，结果2/3都不太赚钱。我们中国有33家航空公司，全中国今年只有一家赚钱的，就是深圳航空公司，其他没有一家赚钱。包含上海航空跟海南航空，厦门航空都不赚钱；东方航空，北方航空，南方航空也不赚钱；云南航空，新疆航空跟四川航空仍然不赚钱。全中国的航空公司，今年只有一家赚钱的，叫做深圳航空，什么道理。因为那些飞机是国家的，那些空姐都是国家在养，那些飞机师统统都是吃国家的饭。所以各位，这就是浙江道路协会为什么赚钱不多的原因。其实每个地方都是这样，真正的民企业就是自己把钱掏出来，回去告诉你老婆或告诉你老公，把银行的存折拿出来，把钱统统提出来
15、，这个大概就是真正的民企了。所以，我国民企这个百分比其实太高了，33%，这中间占了很大一部分其实都是转制的，真正的民企在我国的百分比其实并不怎么高。不过话讲回来，厉害的民企是这种民企，那个真正在家里面把银行的存折拿出来，把钱提出来的。为什么，统统都是自己吃饭的钱，那这个钱就是要命的了。所以，做起来就格外用心。我认为将来真正的竞争对手，就是这种竞争对手，那就是真正的民企。他们真正把钱掏出来了，下去打，每一毛钱花的都在刀口上，这个才是强大的竞争对手。在国企里面和准国企里面，还有半国企和半民企里面，还不是真正的非常的把利润摆在心里，这就是今天我们上课的重点。我们今天这个课叫做LQ，就是领导商数。做个
16、领导应该如何把企业带起来，做个领导应该如何去关心这个企业，在你下属的眼中，你像不像一个领导，在你部下的眼中，你像不像一个上级，这就是今天我们要讲的概念。在大学本科这个课会讲很多，我们今天只有一天的时间，从现在大概要讲到下午5点左右。所以，也不可能讲得太面面俱到，我只好这样子来讲。就是，我认为什么东西最重要而且现在就是你的当务之急，做个领导者马上就要去解决这个问题，那么我就把它拿出来讲。所以，今天反正就是一天的时间，我们把它全部用完算了。从我个人认为，做个领导应该在哪些观念当中应该需要注意的，我们从这个地方开始吧。我们来看第一个，在管理的LQ里面，我认为，第一个的就是注意你的手下啊。就是因为我们刚刚讲领导，所以我特别提起这个名词。因为以前都讲领导，领导，领导，其实是要注意你的手下。手下其实最重要，那么讲到领导这个词，我给各位一个简单的建议。领导这个词，其实在50年前世界各地就不用了，它的英文叫做Leader，我领导一切，好象党代表人民这种话。我领导一切，其实这个是Leader。这个话的意
