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1、2020 关于保险公司员工个人述职报告总结范文在保险公司就职，“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。以下是小编为你提供关于保险公司员工述职报告，希望对你有帮助述职报告 1今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标，较好的完成了理赔中心车险分部全年工作计划，取得了必须的成绩。现述职述廉如下：理赔中心车险分部全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。不断加强理赔车险队伍基础制度建设，切实抓好理赔服务体系建设;继续深化各项
2、理赔制度改革，狠抓理赔队伍建设; 全面提升管理水平，提高公司经营效益，扩大市场份额。(一)加强学习，扩宽思路，不断提高履职潜力和水平加强管理潜力和政治理论方面的学习。坚持把管理 潜力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合理赔 中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和论断。透过学习上级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工 作的管理潜力。同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环 节全方面思考问题，目前看来合理的工作方法，并不必须 是的方法，在工作中不断总结好的经验，不被陈旧的经验 所束缚，增强创新精神，才能让自身工作潜力得到提升， 明确努力工作的方向，从而增强了做好车险理赔工作的职 责感和
3、使命感。(二)进一步加强工作机制改革创新进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新意识也逐步增强。今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切能够利用的资源，围绕着公司目标开展工作。个性是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥用心性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。(三)完善理赔管理制度，依法合规经营今年是人保公司的合规年、服务年。在合规经营方 面，总、
4、省公司要求理赔发展要建立在依法合规的基础上， 理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监管部门 的要求操作，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇 报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合 规的前提下，共同讨论解决方法。同时不仅仅只要求自己， 也要求分部员工共同学习，深刻领会合规工作的重要性。 为提升车险理赔队伍服务水平，年内多次组织分部员工进 行标准化操作指引统一培训及书面测试，标准话术场 景模拟，结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要 求，引导查勘定损员在理赔观念上要有转变，把理赔服务 工作放在首位。把“提升服务质量，用理赔创造效益”的 理念带到理赔一线。(四)抓好理赔基础
5、工作，推动公司业务有序发展在公司业务发展的同时，也要求自身管理潜力要不断得到加强。在制度制定工作方面不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节， 职责到人，确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬 改革，特制定员工量化考核细则，并每月在公司及中心网 站上公示，以此提升员工工作用心性，加强员工理赔数据 化管理。三季度随着理赔服务年活动的推进，车险理赔也 把跨越式发展作为下半年的工作重点，按上级公司要求， 落实“四个一”理赔服务的同时，还推行“一张纸”理赔、快捷案 1 小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措。德阳分公司万元以下的案件 1 小时通知赔付达成率在全省排行第二，车
6、险案件处理率达 107%，万元以下结案周期 2.4 天， 万元以上 12.6 天。正是把车险理赔服务作为工作方向，围绕“以利润为中心”的思路，车险理赔分部每个季度都有 不同的业务发展重点。(五)定期分析总结，发现问题及时跟进解决定期对分部日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的状况，平心促谈，更多是站在员工立场来分析解决问题，让员工真正热爱本职工作。透过定期对理赔各项指标的分析，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为理赔管理决策带给依据。理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔状况，为营销、承保等各个业务环节带给数据支持。(六)以点带面，强化
7、培训，全面提高部门综合素质高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动分部员工工作潜力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作职责人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码潜力和处理潜力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其潜力在工作中得到不断提升，员工的工作潜力相对初期有了长足进步。(七)加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定努力完善自身道德体
8、系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。严格按照一名优秀共产党员的标准要求自己，严格按照保险从业人员行为准则以及理赔纪律八条禁令等相关规定要求每一位员工，带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教育、严格监督。回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时， 还有一些在今后的工作中亟待提高方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。具体采取以下措施： 加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作，严格职责追究制度。要提高估损准确率和结案率。二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与、经侦等部门
9、做好打假防骗工作。三是开展“双整一创”。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断提升自身管理潜力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高认识，行动上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。述职报告 2尊敬的各位领导、同事们大家好：我的工作是协助主任抓商险，主要负责投保录入、单证管理。20 年以来，在公司上级部门的正确领导下， 在保险社主任的带领下，我较好地完成了各项工作任务。下面就工作情况向各位领导和同事们做如下汇报，不妥
10、之处敬请批评指正。一、积极主动，完成保费收入。为了完成保费任务，在工作中我和同事们经常加班加点，尤其学生平安保险录入期间，由于入保的学生多， 时间紧，我们起早贪黑，废寝忘食，几乎每天都要加班到十点以后。我和同事们任劳任怨，毫无怨言，我们的共同心愿就是希望我们的公司越来越好。由于我和大家认真主动的工作，20 年，我们顺利完成了公司商险的各项保费任务共 120 万元，其中：机动车商业险 406486.31 元、交强险 302325.54 元、龙吉 79570 元、龙健 86400 元等。20 年上半年，我们也已完成全年保费的 65%，力争年底全面完成公司商险的各项保费任务。二、加强学习，提高业务技
11、能。为了适应当前工作的需要，我时刻把学习放在第一 位，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练， 不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应 有的专业业务技能和服务技巧。同时认真钻研保险业务知 识，精益求精，全方面加强学习，努力提高自身业务素质 水平，特别是增强保险方面的知识，努力做一个真正的保 险人。于此同时，也积极贯彻总公司关于公司发展的一系 列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效。通过学习，我在日常管理中能够认真严格的按照上级公司的财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，积极有效的开展工作，在业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了较好的
12、成绩。除了投保录入工作，我还负责单证管理。在单证管理上严格按照总公司单证管理办法执行，保证单证安全， 防范风险，规范使用，仔细认真做好各个细节环节的整理工作。在工作中严格按照规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。三、认真工作，加强服务质量。作为一个出单员，每天摆在面前的总是那平平凡凡的保险单，看起来工作是枯燥无味，但我深知，每一笔录入，每一次出单，都和保险社全年任务的完成、公司的形象紧紧地联系在一起的。每出一份保单，要填 50 多个空， 稍不注意就容易填错。比如有时候容易把车架号和发动机号看错，有时候容易把起保日期搞错，有时候容易把客户的身份证号码填错因为每天来的客户情况各不相同， 所以
13、每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户只有是几个人而已，相对录单就没有那么繁忙和混乱。但如果遇到一天的客户流量很大， 就会让自己手忙脚乱，为了保证每一笔录入的准确性，我每时每刻都在提醒自己要认真负责，工作的认真使我每次都能顺利的完成保单录入，没有失误，这个让我感到很欣慰。同时我在一定程度上加大对原有客户的重视程度，掌握续保业务的分布情况，提前做好续保准备工作，争取早联系、早沟通、早签单，尽量避免因疏忽和时间延误而造成业务损失。以诚实守信、主动热情、服务周到面对每一位客户。四、工作不足及今后打算一年来，我凭着对工作的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，
14、取得了一定的成绩，但还有很多不足。首先我还应继续加强内控制度的学习，远离合规风险;其次在工作上要向先进的保险社学习，加强内业整理。在下半年的工作中，我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务，做好日常工作。我会在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。最后祝愿我们公司在公司领导的带领下、全体员工的共同努力下，再上台阶，再创辉煌。述职报告 3自 20 年 保险在 这片土地上扎根，我们已经携手走过了五年的时间，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。谢谢大家!五年来，在分公司党委、总经理室的正确领导下， 在公司各
15、位同仁的积极配合和协助下，我们克服各种困难，开拓创新、努力拼搏。经过全体员工的不懈努力，公司经营管理工作取得了明显成效，各项管理显著提高，职工精神面貌焕然一新。下面，我将一年来的工作情况向全体同仁报告如下， 请大家评议。一、主要经营数据及业务开展情况在 年，公司业务发展面临着很大的压力和困难。为了确保 年各项经营目标的实现，公司班子成员团结协作，公司全体员工集思广益，开拓业务新领域，采取积极有效措施，努力推进业务稳步发展。 年，分公司的各项政策调整较大，公司经理室对分公司的经营决策高度重视，坚决服从，及时组织传达贯彻会议精神，分解下达业务结构调整指标，研究制定政策措施。为确保分公司结构调整目标
16、的实现，我们以公司整体利益为重，及时调整业务发展方向，采取切实可行的措施，使我公司结构调整工作取得了初步成效。公司将有效控制风险作为年业务发展的基本原则。车险业务一向是公司整个业务经营中有代表性的，但车险 赔付率很难得到控制，为了控制风险，公司经过市场研究，同时遵循分公司的业务政策导向，大力扶持非车险等效益 险种。公司积极拓展业务发展领域，在年加大攻关力度， 承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务， 对我公司优化险种结构起到了推动作用。在确保业务发展的同时，我们将合规经营作为公司业务发展的生命线。坚决执行上级各项规章制度，公司的业务工作在开展中严格按照分公司的管理要求，严格执行省保监局和省保险行业协
