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1、电子商务“创新、创意、创业”大赛乐道旅游网站项目策划书 小组名称:Player Team 组长：户金荣 组员：孙越 胡圆 庞晓桐 刘军令目 录摘要41.项目背景42.项目简介53.网站功能63.1.旅游门户63.2.SNS社区64.市场分析74.1.大学生旅游市场的特征74.2.旅游产品分析94.2.1.概述94.2.2.旅游产品的特点104.3竞争对手分析104.3.1.旅行社企业网站104.3.2.综合性旅游网站114.3.2.主题性特色网站124.3.3.地方政府背景类网站124.3.4.现有大学生旅游网站134.4竞争优势分析135.可行性分析155.1开发大学生旅游网站的可行性155
2、.2.开展SNS社区服务的可行性175.2.1.SNS社区与传统BBS相比175.2.2.SNS社区与传统即时通信相比175.2.3.SNS社区与视频语音通信相比185.1开发SNS+旅游网站的可行性186.市场营销197.网站推广207.1.信息搜集期207.2网站试运营期207.2.1.线下宣传推广217.2.2.线上宣传推广227.3.网站建设初期227.3.1.线下宣传推广227.3.2.线上宣传推广227.4.网站发展期237.41.线下宣传推广247.4.2.线上宣传推广247.5.网站稳定期257.5.1.线下宣传推广257.5.2.线上宣传推广257.6.网站推广评估268.成
3、本分析269.战略目标2710.发展规划2810.1.短期发展2810.2.中期发展2810.3.长期发展2811.基本盈利模式分析2912.风险分析2912.1.风险类型2912.2.风险退出30附录：大学生旅游情况调查表32 大学生旅游网站项目策划书摘要：随着互联网在全球范围内的飞速发展和普及，电子商务作为一种新的交易手段和商务模式正以空前的速度进入包括旅游业在内的传统商务的各个领域。通过对大学生群体特点和旅游行业大量网站的研究，本小组创建了旅游网站新模式针对旅游目的地的大学生社交旅游网站。网站把握互联网的“共享”特点和“精准营销”“线上线下互动”的思想，内容涵盖符合大学生切实需求的旅游景
4、点信息介绍、大学校园游、驴友互助游、网友拼团等个性化模块，意在倡导一种新型旅游社区观念。乐道旅游网站是传统门户网站与基于兴趣的SNS社交网站的结合，我们的核心不是机票和旅游而是用户和目的地。注册用户可以通过个人空间分享自己的旅游体验并根据相同的目的地或兴趣结交好友，从而达到为热爱旅行的大学生提供交流与分享信息的平台的目的。 对于网站的发展，我们将以河北师范大学为试点，首先以石家庄附近的旅游景点为初始信息，在石家庄各高校推广网站。采用社区推广、商业广告、口碑相传等方式扩大网站的知名度。 以旅游为主要服务点的网站竞争激烈，但是基于SNS的旅游目的地发现的网站在我国还处于探索阶段。本网站将用户人群锁
5、定为大学生，通过为用户提供精准、切合需要的信息来满足其获取旅行信息、分享旅游经历的需求，提供基于兴趣交友的平台。但目前，如何吸引广大用户注册，如何吸引广告商、厂家开展广告业务，如何迅速做开渠道，仍是本网站所面临的问题。关键词：大学生 旅游 SNS社区1.项目背景随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。在内需启动、消费升级以及国民收入不断提高的背景下，中国旅游业正步入黄金发展期。根据“十二五”规划，未来五年中国政府将多策并举，把旅游业培育
6、成国民经济的战略性支柱产业，行业也将迎来一个崭新的发展阶段。随着我国高等教育规模的不断扩大和旅游业的高速发展，我国大学生的旅游需求增长迅速，已经成为旅游市场上的一个新的亮点。大学生作为特定的旅游需求和消费群体，是一个极富增长潜力的细分市场。中国青年报（2010年）调查显示90.3的被调查大学生表示喜爱旅游，其中非常喜爱的人占40，远远高于其他人群。近八成被调查者平均每年出游频率在5次以内（占77.8）。据预测，大学生的出游意愿仍在与日俱增，不断增长的出行数字蕴含巨大的商机，大学生旅游日益受到社会各界的关注。国内SNS经过几年的发展，市场划分已经很明显，综合性的SNS网站已经被人人、开心、白社会
7、等占据，再想做成一个大型的综合性SNS网站已经可望不可及。相比垂直SNS市场广阔，定位明确，能结合自身的优势为核心用户提供他们最需要的服务。例如当今社会就业困难，企业招聘信息匮乏，于是招聘类SNS网站火爆起来;社会压力变大，受各种因素影响下剩男剩女流行，于是促生了婚恋SNS网站的流行;出门结伴旅游的兴趣又使得旅游交友SNS网站的发展。SNS的根本就是人与人之间的交互，这种基于旅游的SNS网站使得相同兴趣的人聚集在一起，更能吸引住用户。SNS是以人为根本，以人与人交往为纽带的现实社区网络表现。SNS独有的信任优势是用户在情感交流基础上进行交易变得更加容易，而且会形成圈子效应。SNS完全可以走向现
8、实化，促进个人关系的交流和拓展。现在做这一方面的网站并不多，然而我们认为这是一个很好的切入点。组织线下聚会、团购消费、共同郊游，走一条既是SNS平台又是现实化的应用。通过提供更多的现实化服务，来促进用户在参与SNS社区的过程中，建立更加信任的关系，真正做一个连接网络与现实的平台。2.项目简介针对当代大学生的特点，创建针对大学生群体的旅游网站。网站提供最新、最精准、最切合大学生的旅游咨询和旅行方式的选择，并依据网络平台的特点与线下高校合作。用户可在网上开辟自己的空间，通过个人主页分享自己的旅游经验和心得，结交大量热爱旅游的朋友；各大高校也可利用此网站开展基于校园旅游、社团合作等活动，以达到大学生
9、方便出游、广交朋友已以及校际交流的目的。3.网站功能本网站将传统门户网站与SNS社交网站结合，为热爱旅行的大学生提供一个交流与分享的平台。网站实行实名注册（注册信息包括所在学校、专业、兴趣爱好等个人信息），便于用户根据自己的一度二度人脉、兴趣等因素查找好友信息，从而保证提供信息的精确性、网站提供服务的可靠性。现分类介绍网站功能：3.1. 旅游门户1、景点信息介绍提供各种适合大学生群体旅游特点的特色景点的基本信息介绍，包括路线、特色小吃、精品店铺等基本信息。我们推崇用户自建路线的方式，使我们的旅游信息得到补充，丰富本网站的信息。2、大学校园游网站注册用户可以参加与本网站合作的全国各大高校的校园参
10、观、社团活动、校园文化交流等活动。学校根据自身情况提供官方参观线路或个人通过驴友联系做向导进行校园讲解。可以达到弘扬校园文化，促进校园沟通等目的。3、网友拼团当用户想去某景点旅游时，为避免孤独，可以在网站上发起组团号召，召集有共同目的地的旅友。一来，可以通过一起旅游加深感情，巩固友情；二来，可以增加旅途的情趣。4、网友互助游用户之间基于互惠的原则可以协商个性化的驴友互助，互为对方提供相应的便利服务，可以节约费用，又可以更全面、具体的了解景点，增加旅游的情趣，避免单身旅行的孤单。3.2. SNS社区为用户提供讨论和交流的自由空间，用户可以发表自己实际的旅游经历，分享自己和驴友的旅游剪影和视频，对
11、景点周围的小店、特色小吃、住宿等发表自己的评论、推荐，可以将别人的评价作为自己的决策参考。通过提供人性化的社区服务赢得用户的好感，增强用户对本网站的兴趣。1、个人主页注册用户可根据个人实际旅游经历个性化设计自己的主页，主页可包括旅游剪影、旅游日志、我想去的地方、我的评价、我的推荐（景点、小店、住宿、小吃、线路、纪念品、着装），我的提问，结交驴友（校友、推荐驴友）。 后期，还可以根据用户的浏览信息标注的喜欢地方等进行数据分析与偏好挖掘，为用户推荐一些精准的信息，利用精准营销的方式为商家投放广告。2、等级升级用户等级（登录次数），诚信等级（提供资讯的可信度），学问等级（信息的实用性，详细性，可参考
12、性），魅力等级（用户的魅力指数为在驴友中的受欢迎程度）。等级越高享有的特权越多（个性化主页装扮，形象DIY，发放等级勋章，更多折扣优惠等）。4市场分析4.1.大学生旅游市场的特征 大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它具有较明显的消费群体特征雷同的特点。同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征：1、旅游消费水平较低大学生仍属于低消费一族,他们的日常生活费用主要来源于家庭，经济上对父母的依赖性还是非常大的。所以旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费，日出游消费心理预期和目前旅游产品价格体系相比较，有较大的数据差异，潜在需求的转化受价格约束明显。他们渴望外出旅游,但由于经济来源的制
13、约，对旅游的条件要求一般不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。2、注重旅游经历大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，所以他们更加注重旅游过程中的经历和感受，更享受与人分享的乐趣，旅行或以会友为目的，或以斩获知识为目的，旅行的性价比必须达到期望值。3、旅游时间比较集中大学生的主要任务是完成学业,因此只能利用课余时间旅游。而他们的闲暇时间主要是周末、节假日以及寒暑假。假期时间长短直接影响了大学生旅游目的地等其他关键因素的选择。4、旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主 由于在校大学生受经济、时间等条件的限制，他们的出游多以短
14、期、到邻近地区为主。中国旅游报对北京高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数以24天为主，其比例高达74.7。因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类旅游目的地。5、出游方式以自组群体为主大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于既定的旅行线路和旅行社的行程安排，喜欢自己设计个性化的线路。最理想的方式当然是自建群体。有关调查也证实，大学生去外地旅游喜欢结伴而行，在人数组合上以27人居多，达到74，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。6、出游顾虑较多大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能
15、力较弱，出游顾虑较多。中国旅游报对北京高校的专项抽样调查表明，大学生出行最担心的问题依次是：安全问题（占40.1）；购车船票问题（占34.9）；食宿问题（占26.6）；健康问题（占9.5）。尤其女生，对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一7、大学生从众心理显著，信息传递迅速大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。8、大学生可诱导性较强大学生消费心理、消费习惯尚不稳定，消费需求具有较大弹性和可诱导性，感性消费、个性消费、群体消费
