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1、【最新】银行柜员述职报告范文银行柜员应该怎么去叙述自己的职务呢?以下是小编整理的银行柜员述职报告范文,欢迎参考阅读! 银行柜员述职报告范文1 转眼20_年又开始了还记得去年今时,时光飞逝.刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来. 在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作柜员.作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款.取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务.而在银行员工中,柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展示银
2、行形象的窗口.柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作.热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的.我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任. 在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,做到操作标准.服务规范.用语礼貌.举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞赏.在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务.因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务.所以在日常
3、工作中,主管带领我们积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能.同时,我还能不断学习银行各项业务知识,积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力.综合分析能力.协调办事能力.文字语言表达能力等方面,都有了一定的提高. 在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:一是,业务能力方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆.面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力: 1.学无止镜,时代的发展瞬息万变
4、,各种学科知识日新月异.我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要. 2.我将通过多看.多学.多练来不断的提高自己的各项业务技能. 3.学精于勤而荒于嬉,实践是不断取得进步的基础.我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极.热情的对待每一件工作. 今天,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展.在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记.作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性.主动性和创造性,在开创银行美
5、好明天的过程中实现自身的人生价值. 银行柜员述职报告范文2 我是_中行的一名普通员工._年_月从_学校毕业后,被分配到中行_市分行_工作.有关银行述职报告例文内容如下,以下是我的个人述职报告. 一年来,在本单位领导的精心培育下和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上.学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将业绩工作总结 思想上 积极参加政治学习,理解掌握邓小平理论知识和 三个代表 重要思想,关心国家大事,拥护以_为首的党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟. 工作上 本人自_年工作以来,不管走到哪里,都严格要求
6、自己.我工作过的岗位大部分在柜面,为了能更好的服务客户,我与客户诚心交友,几年的工作中,我结交了上百位客户朋友,他们不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我现在的全部存款都来自于我结交的客户朋友.为了能同他们成为好朋友,针对不同个性.不同层次.不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我社客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续,并利用休息天,帮他找房源,当他住到新房里的时候,我俩已成为无话不谈的好朋友,我就是靠这样的个性化服务同我的客户交上了朋友,在我成了他们的银行 顾问 的同时,他们也成为了我存款额的增长
7、点,我最高存款余额160多万元.除了在服务客户上我尽心尽力,在县联社组织的各项业务技术竞赛活动中我也积极响应,曾先后在县联社举办的业务技术比赛获得百笔记帐.手工计算.机工点钞第一名的好成绩,受到了县联社和本单位的嘉奖. 学习上 自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识.本于_年参加盐城电视大学会计学本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前已以优异的成绩取得了大专毕业证书.不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平.学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高. 以上是我工作中取得的一点成绩,这与我的领导和同事们的帮助是分
8、不开的,我始终坚信一句话 一根火柴再亮,也只有豆大的光.但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧 .我将继续不断努力,克服一切困难,争取把工作做得更好,为信合事业作出自己应有的贡献. 银行柜员述职报告范文3 从走出学校大门走进邮政储蓄银行,从学生身份到客户理财经理.天下英雄皆我辈,一入江湖立马催.从大学校园到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同.在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境.我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语.而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松.常
9、言道:工作一两年胜过十多年的读书.两个月的实习时间虽然不长,但是我从中到了很多知识,关于做人,做事,做学问. 走进邮储银行是因为邮政体制改革以后,邮储银行成为一家独立的商业银行,呼唤着金融创新.为稳定老客户,发展新客户,提供更优质的服务,十分有必要开展理财类业务.同时,中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财,加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势,迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性.多样性.灵活性.个性化的金融创新品种,与其他商业银行站在同一起跑线上,为自身业务发展注入新的活力.因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘. 个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销.市场
10、拓展和客户服务工作,为客户特别是vip客户提供个性化.综合性的个人金融服务,收集和反馈市场信息,宣传银行形象的从业人员.客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏,金融市场的竞争根本是人才的竞争,拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户.因此,首先应选拔业务熟练.知识面广.具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验.有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位.其次在上岗前要采取多种形式进行严格的培训,第三应探讨建立相应的客户经理激励约束机制.准入和退出制度.建立科学的考核管理体系,吸引高素质人才,稳定客户经理队伍. .从我们报名到面试,再到培训.到现在的正式上岗签订合同,这个期间只
11、用了短短的一个月,我们的工作其实严格来说只有五天的实习期.五天之后我们就正式上岗了,但是由于邮政储蓄银行刚刚和邮政局分家,所以之前的员工并入邮政局,我们在实习期间压根就没有老员工的指导,在这五天里.我体会到了签到一笔保险单的快乐,也感受到了储户把你当成保险公司推销人员的冷落的眼神. 怎么说呢,保险在我们这里做的很失败,名声很不好,我们要在银行把保险的信誉竖立起来很难.但是这种银行代理保险又何外面保险公司的直接保险不同,是储蓄式的分红保险. 邮政储蓄银行代理的保险有很多,但是我们邮储银行根据我们行的自身特点目前只代理三种保险. 一种是人寿公司的_分红型,这种的特点是一千块钱起存,以一千的整数倍存上不封顶,一次性趸交.投保范围为三十天到六十周岁的人,五年后分红加固定收益加本金一起取出.保险期限是五年.
