《【最新】银行行长述职报告 (2)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【最新】银行行长述职报告 (2)（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、【最新】银行行长述职报告_银行行长述职报告 在_支行,我从事着一份最平凡的工作-柜员.也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业.卓越始于平凡,完美源于认真.我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点.作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任.柜台服务是展示农行系统良好服务的”文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任. 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作.热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务
2、让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪! 为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领.时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律.法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我.胜不骄.败不馁. 一直以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩.点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡.liu_ 柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是象是其中的砖一样普通.有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如
3、存款.取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务.在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚.平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善. 银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的.作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传.帮.带的作用,主动.热情.耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能.我注意引导他们从账理出发,而不是教他们
4、如何进行简单的菜单操作.在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们.我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业 学会融会贯通,举一反三.去年相继有四名新同事加入到我们支行,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺.为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度.业务流程办事,人走章收.抽屉锁好.电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯.对于他们的薄弱环节-技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考. 通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了.为支行更好的开展工作打下扎实的基础.只有整体的素
5、质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶.大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着. 银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛.脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战. 时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈.我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好.于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了.等各类资格证书.为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础. 在为
6、客户服务的过程中,我始终坚持”想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位.周到.便捷.高效的服务,做到操作标准.服务规范.用语礼貌.举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任.实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活.适度地为客户提供个性化.快捷的服务. 完美源于认真.在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务.因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务.在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能.我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷.准确.高效,让
7、客户少等.少跑.少问,给客户提供及时.准时.定时.随时的服务. 富兰克林有句名言:”推动你的事业,不要让你的事业来推动你”.只有把个人理想与农行金融事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性.主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值. 长理职培依靠顶级的师资阵容和强大的自主研发能力,秉承服务学员,超越自我的宗旨,培训涵盖国家电网考试.南方电网考试.农信社考试.银行考试.部队军校考试.烟草系统考试.研究生入学考试.教师招聘考试,面向全国培训学员超过1_余人次,培训质量国内一流,通过率远超同行业水平,是国内培训人数较多.口碑良好的培训机构,为莘莘学子的考试成功提供了强有力的保障.
