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1、【最新】销售经理年终述职报告精选销售经理年终述职报告 在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了.不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功. 这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的. 自己_年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止_年_月24日,年完成销售额_0元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单
2、价比去年下降了_%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了_%和_%.现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一. 切实落实岗位职责,认真履行本职工作. 作为一名销售经理,自己的岗位职责是: 1.千方百计完成区域销售任务并及时催回货款; 2.努力完成销售管理办法中的各项要求; 3.负责严格执行产品的出库手续; 4.积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导; 5.严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6.对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 7.完成领导交办的其它工作. 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照
3、职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通.勤交流,分析市场情况.存在问题及应对方案,以求共同提高.在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务. 总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准.今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳. 二. 明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货. 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准.要
4、求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善. 三. 正确对待客户投诉并及时.妥善解决. 销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理.自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意. 四. 认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产
5、品品种. 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提.自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途.性能.参数基本能做到有问能答.必答,对相关部分产品基本能掌握用途.价格和施工要求. 在过去的一年,我们公司的业绩因为全球金融危机的影响,没有出现很大的增长,不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们一定要警惕,金融危机下,没有哪一个公司是安全的,说不定今天好好的公司明天就倒闭了,所以我们一定要警惕,警惕金融危机对我们的影响. 在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力! 希望公司在新的一年能够继续发展下去,将公司的业绩提高上去,使公司的未来更加的美好! 长理职培依靠顶级的师资阵容和强大的自主研发能力,秉承服务学员,超越自我的宗旨,培训涵盖国家电网考试.南方电网考试.农信社考试.银行考试.部队军校考试.烟草系统考试.研究生入学考试.教师招聘考试,面向全国培训学员超过1_余人次,培训质量国内一流,通过率远超同行业水平,是国内培训人数较多.口碑良好的培训机构,为莘莘学子的考试成功提供了强有力的保障.
