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1、业务部工作总结2业务部工作总结2XXX*年X-X月份,XXXX业务部在各级联社的领导下,能够仔细完成本科室工作,并配合其他科室完成上级领导下达的每一个任务.现在把业务部工作情形总结汇报如下：一，主要工作二，存在的问题三，XXX*年业务部的工作重点以上是业务部XXX*年X-X月份工作总结,俗话说：“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将逐渐积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的,努力提升文化素质和每一种工作技能,为XXXX的发展做出最大的贡献.XXXXXX业务部二一二年五月九日扩展阅读：企业（公司）业务部XXX*年上半年工作总结企业（公司）业务部XXX*年上半年工作总结今年以来
2、,企业（公司）业务部仔细贯彻落实省（市），市分行XXX*年年初工作会议精神,紧密围绕年初确定的任务目标,以科学的发展观为指导,主动推动经营战略转型,努力调整业务结构,凸出市场营销,强化业务管理,推动了企业（公司）业务更加深切切实健XX县（市）发展.一，业务完成情形X月末,企业（公司）部人民币存款余额XX.XX亿元,较年初增加X.XX亿元,同比多增X.XX亿元,增幅为XX.X,完成市行本年度计划的XXX.在此之中直销客户存款余额XX.XX亿元,较年初增加X.XX亿元,完成市行本年度计划的XXX.X;城区非直销企业（公司）客户存款余额XX.X亿元,较年初增加X.XX亿元,完成市行本年度计划的XX.
3、X.X月末,直销客户贷款余额XX.X亿元,较年初增加X.X亿元.同比少增X.XX亿元,直销客户贷款余额占全行企业（公司）客户贷款余额的XX.X%;上半年直销客户新投放贷款XX.X亿元,在此之中新投放流动资金贷款X.X亿元,项目贷款X.X亿元.X月末,直销客户实现中间业务收入XXX万元,同比增加XXX万元,完成市行全年计划的XX%;实现国际结算XXXX万美元（在此之中贸易结算量XXXX万美元,非贸易结算量XXX万美元）,贸易结算量同比减少XXXX万美元,完成市行全年计划的XX%;累计办理进口开证XXX万美元,实现开证手续费收入X.X万元;办理远期结售汇业务XXX万美元;代理保费收入XXX万元,实
4、现代理保险手续费收入XX万元,完成市行本年度计划的XX%;为兖矿集团成功发行短期融资券XX亿元,实现手续费收入XXX万元;为太阳纸业有限企业（公司）办理全市首笔人民币负债理财业务X亿元,实现手续费收入XX万美元;与XX家XX级以上直销客户全部签订了常年财务顾问协议,收取财务顾问咨询费XXX万元;发行银行卡XXX.X月末,企业（公司）部直销客户实现责任利润XXXXX万元,同比增加XXXX万元,完成市行全年计划的XXX.二，主要工作措施（一）抢前抓早,制订了客户全年业务营销计划,全实了营销责任,更加深切细化了营销措施.一是依照上年客户业务完成情形,年初对市行下达的每一个业务经营指标进行仔细分解,将
5、每一项业务指标均确定，落实了营销责任人,并依照全额资金管理办法对每个客户的营销业绩进行利润测算.与此同时,修改完善了XX市分行本部前X部门准事业部制实施办法,调整了业务考核指标及权重,更加深切加强了对存款，贷款和中间业务完成率的考核力度,强化制度激励.二是组织客户经理重点对上年客户经营情形，营销拓展中存在的问题,XXX*年的工作计划等进行全部，细致的总结.依照业务发展需要,制订了企业（公司）业务工作职责,重新调整和确定了部门负责人及客户经理工作分工.调整后,主动与客户进行接触,摸清客户新本年度业务发展计划,全部进行业务调查,在这基础上,逐户，逐产品制订了实实在在可行的营销方案,并细化分解了XX
6、X*年具体营销措施和步骤.（二）筛选确定重点客户和项目,实施客户分层次管理.依照信贷新规则的实施要求,X月份组织召开了市场营销委员会,在辅助省（市）行管理，营销兖矿集团，太阳纸业，济矿集团等X家重点客户的基础上,确定了XX家市行管理企业（公司）类客户,依照新的业务流程和权限进行营销维护.与此同时,确定了XX家拟拓展客户和X个拟拓展重点项目.对拟拓展客户和项目成立由行长，结算平X，前X部门组成营销团队,进行团队营销;对存量客户强化上门走访和业务调度推动业务加快发展.一是组织召开了城区企业（公司）类法人客户存款业务调度会,X月份又召开了一次全市法人客户业务推动会,重点对存量客户的存款工作进行调度，
7、推动.二是加强对客户的走访.年初联系“每一个存款业务过XXX亿元”庆贺活动,对重点客户发出邀请函参加了“迎新年交响音乐会”.为提升客户汇率风险防范意识,在上门介绍，宣传有关知识的与此同时,邀请了X家重点外向型客户参加了省（市）行组织举行的“汇率风险管理论坛”.通过上述活动,增进银企关系,加深了业务XX.（三）做好评级，授信等基础性工作,强化营销，调度,更加深切加强切实贷款投放力度.为更加深切优化客户结构,加快切实贷款投放,年初,早做安排,锁定目标客户和项目,适时材料,跟踪营销,争取尽早投放到位.一是提前做好XXX*本年度评级，授信工作.为更加深切强化评级，授信管理,实实在在防范信贷业务风险,依
8、照市行统一安排,年初组织客户经理提前完善材料，按时上报,对XX家直销客户及其关联企业进行了严评级，严授信.在此之中XXX级以上客户XX家，XX+级客户X家，XX级客户X家.与此同时,督促城区点做好客户非常是拟新拓展客户的评级，授信工作.所管理客户的授信材料全部报送信贷部门审批,到现在为止尚有X家客户授信未审批.与此同时,做好国际贸易融资额度的审批工作.在上报授信业务的与此同时,为提升业务处理效率,扩大国际业务份额,为太阳纸业，银河德普，如意科技，如意印染，如意股份，樱花纺织，嘉达纺织，碳素工业等X家客户合理核定了国际贸易融资额度,加快业务处理速度.二是加快了流动资金贷款投放力度.依照全行工作安
9、排,在防范风险的前提下,确定了向XX家重点客户新增流动资金X亿元营销目标.到X月末,市行重点管理客户累计新发放流动资金贷款XX.X亿元,余额XX.X亿元,较年初增加XXXX万元.三是加强对项目贷款的营销力度.对于总行已审批尚未发放的中天纸业激光打印纸X.X亿元项目贷款,年初确定专门人员，强化与结算平X的配合,盯紧项目进度.多次与客户的沟通,督促其逐条落实关于土地证办理，项目资本金到位，投资方分红等方面的限制性条款,上半年发放项目贷款X亿元.与此同时,关注项目进展情形,对项目进度强化监管,确保项目的正常运行,保证我行的资XX全;依照济矿X能煤电XX煤矿项目进度,累计投放项目贷款XXXXX万元;兖
10、矿国宏化工年产XX万吨甲醇项目系兖矿集团高硫煤综合使用项目,符合国家产业指导政策,属于国家鼓励发展项目;项目建成后,产成品市场前景较好.我行主动跟进,依照项目进度已累计投放XX亿元,投放进度XX;四是为保持业务发展后劲,加强对新客户，新项目的拓展力度.年初,制订出X了市分行重点客户，重要项目营销奖励办法,施行了“四个锁定”,即“定客户”，“定项目”，“定计划”和“定营销团队”,确定了XX家重点拓展客户和X个重点拓展项目,确定了营销团队和业务拓展计划,加强对市场的拓展力度.对所优选的XX联诚金属，XXXX玻纤无碱玻璃纤维池窑拉丝生产线等两个项目已经省（市）行实地评估,并将有关材料报送省（市）行.
11、（四）紧扣客户需求,实施上下联动,更加深切加强对兖矿集团业务的全部渗透,持续为兖矿集团提供高端服务.一是持续加强资金支持力度.依照客户资金需求状况,缓解资金紧X局面,适时为其提供流动资金贷款X亿元;依照兖矿国宏化工年产XX万吨甲醇项目进展情形,我行完善落实有关限制性条款,主动跟进,今年上半年新增项目贷款X亿元.项目累计投放XX亿元,投放进度达到XX;经主动争取,总行XXX*年对兖矿集团（XX本部和子企业（公司）授信增加XX亿元,随着兖矿集团生产经营的快速发展,我行先后重点支持了一批优质项目,并增加了对集团本部的短期信用投入,兖矿集团（XX本部和子企业（公司）在我行信用占用份额从去年末的XX%升
12、高到了XX%,居四大行之首.兖矿国际焦化有限企业（公司）XXX万吨焦炭项目系总行审批项目,因为限制性条款未能落实尚未发放.现企业已正常生产,产品市场广阔,经营效益良好.为强化与企业的XX,主动向上级行申请直接认定信用等级,现已经省（市）行批复为XX级信用企业;二是依照客户会计结算集合管理，现金管理业务上线的业务需求,组织会计，电子银行，科技等有关人员仔细研究其业务需求书,并征得省（市）行企业（公司）和科技部门的努力支持,提出多项有关业务流程，风险控制环节等方面的合理化建议,使整个系统设计更便于操作和管理.为争取多家兖矿集团省（市）外关联企业（公司）放进我行现金管理系统体系,扩大现金管理资金归集
13、量,我行发文向总行请示有关分行协助提前举办工作,做好客户稳定工作,发挥系统内上下联动，XX共享的优势.与此同时,协调做好系统接口，前置机配备等系统上线的准备工作.现每一个工作已大致就绪.系统上线以后,将为兖矿集团提供快速结算服务,使我行服务水准再上新X阶.与此同时,对推动我行存款工作,活期账户透支，资金池等新业务的举办提供管理平X;三是经仔细评估，主动运作,X月XX日,我行为兖矿集团主承销的XXX*年期短期融资券XX亿元在全国银行间债券市场成功发行,实现手续费收入XXX万元.第二期XX亿元估计将于X月份发行.短期融资券的成功发行更加深切密切了双方的业务XX关系,带动了有关业务的深切发展.（五）
14、突破制度瓶颈,创新业务品种,更加深切强化与太阳纸业的业务XX.太阳纸业股份有限企业（公司）是中国造纸行业的骨干企业,规模优势明显,发展前景良好;该企业（公司）是我行XXX*年XXX级信用企业.企业（公司）成功上市后,财务指标更趋于优化,同业竞争更加激烈.在这种情形下,我行将其作为今年重点营销目标,努力扩展与企业（公司）的XX空间.一是做好太阳纸业股份有限企业（公司）的授信工作.因为我行新的信贷业务担保管理办法出X以后,对集团性客户担保业务进行了较大程度的限制,企业原关联企业相互担保能力不足,担保单位不易落实,原授信无法使用.而同业多采用信用方式,与此同时提供优惠利率,我行每一个信贷业务一度停办
15、,竞争形势十分严峻.为保证我行业务份额,争取的金融XX,我行决定扩大客户授信空间,由原来的X.X亿元,提升到XX亿元,采用“整体授信，分配额度”的模式,信用方式.上行文向上级行请示,多次到总行进行专题汇报.现已获总行批复,授信额度XX亿元,为下步业务的举办打好基础;二是创新业务品种,为客户创造价值.利率掉期业务能够扶助客户切实管理利率风险,降低负债成本或提升资产收益.产品推出以后,我行将太阳纸业作为重点目标客户之一,多次上门宣传营销.年初以来,我行主动加强营销力度,针对太阳纸业的经营的现状和财务状况,为其量身订制了“金融服务方案”,以“代客理财业务”为主要营销手段,造成客户的浓郁兴趣.经过不懈
16、的努力,在省（市）行的努力支持和配合下,通过与国际业务部及XX行联动营销,为客户设计了“人民币贷款理财方案”,对其X亿元贷款资金进行利率掉期.企业理财期间总收益XXX万元;我行收益为XX万美元,折合人民币XXX万元.到现在为止,又与该企业（公司）签订了X亿元贷款利率掉期业务XX协议,我行实现收益XX万美元.通过该业务,更加深切密切了银企关系,使我行在以新产品作为营销突破手段上,取得了较好的效果.（六）全部发动,稳步推动财务顾问业务.依照总行中国农业银行财务顾问业务指引以及省（市）行关于加快财务顾问重点产品营销推广的通知,XXX*年将财务顾问业务作为拓宽中间业务收入渠道,推动全行业务增长方式的转变和突破,引领业务发展方向的主打产品在全市范围内推广.一是强化产品技术支持.在企业（公司）业务部设立专门的财务顾问产品经理,负责全市财务顾问业务的指导，营销和监测,广泛财务顾问信息,行业，产业政策及金融，财务信息,印制成金融信息资讯,以书面方式提供给企业,为企业举办经营活动提供强劲顾
