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1、【最新】大型促销活动总结9月30日-_月7日圆满完成了”国庆不愁价”促销抽奖活动.活动通过 司领导和广大的商户老板的支持,以及同仁们的齐心协力.取得较好的效果.对本次促销活动作个总结,具体情况如下: 活动时间:_-_-24_-_-_ 活动主题:国庆不愁”价” 活动对象:全市市民 活动方式:降价 打折 买赠 抽奖 卖场形象:卖场装饰以白色.粉色为主题,凸显万原家居的高贵与特别.在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛.奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上抽奖箱,给顾客进门第一印象就是”划算!有东西送!”,并在大厅搭建舞台,突出这次活动的重要性与氛围. 一.宣
2、传方式:报纸(_月24/25日:时光广告2期内版本,费用总计8300元),DM单页(5万份,安排工作人员发放,单页费用7800),电台(_天,1_.8电台,费用7_0元),公交电视(_天,49_元,_0台车),短信(8天,1_000条信息,费用2800元),拱门2座,空飘6个,场内舞台布置. 分析说明: 此次活动取得全公司各部门的积极配合.工程部同事负责活动现场的音箱调试.活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲. 总结: 1. 整体情况
3、业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额1_万,实际售卖85万,达成率仅63%.客流统计, _月30日.客流_7人;_月1日-7日,客流分别为:250人.3_人.288人.545人.258人.296人.325人 活动期间客流不理想,平均人3_人/天.活动人流量和天气原因有很大的关系. 出现以上情况原因在于: 1.宣传媒体推广时间较短,活动前9天才正式确定活动开始,前期筹备时间过长,真正的活动推广时间较短. 2.公交广告视频可以做得更好,所有媒体推广时间过短,不能让客户充分理解万原家居促销活动内容. 3.DM单发放的效果有待提高,商场人员储备上需要更多人手投入到活动中,整个活动
4、上常出现人员监管不到位情况,使整个活动的执行效果严重打折. 4.扫楼效果不理想,搜集回来的客户信息总共才_7个,而花费的费用高达3680元. 5.宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角; 6.商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣.营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路.在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升.除了服务员自身素质不够高以外,和商场没有培训也有关系,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从
5、产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划. 2. 销售情况 活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为9250_5元:售卖较好的罗曼迪卡:_42330元;名艺名居:1_0000元;富贵东方:772932元;最低销售:瑞庭家居:_0_元,主要是因为品牌效应不强,价格低端,主要走中低端路线. 3.活动成本及相关费用 此次活动奖项,根据销售额设置如下:IPHONE4S 2台,SONY相机5台,金婚钻节3套,品牌压力锅_个,雨伞_0把,合计:400_0元;提点:_元.整体成本:76766元,商场支
6、出:34_6 元;商户支出:38470元,未付部分:气球拱门:2400,舞台_00,合计:4_0,扣点方面:星港:59.50,慕思:_.75,芝华士:94.55,澳玛:66.75,富贵东方:_40.56,上艺:_74._,艺瑧:2_5._,扣点合计:5251.30元. 4.活动策划 此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施.但是,从细节来看还是不够严谨,包括幸运奖,卡瑞珠宝的清洗卡,可以换个方式进行,DM单出来的效果可以根据印刷工艺,设计更亮一些,相信通过磨合,在以后的活动中避免发生. 5.活动执行 一.电话营销:使用人员61
7、人/次,打电话总数:_273个,A类客户_0个,B类客户:25600,C类客户:36_个,详细见附件. 二.短信:短信群发客户信息达550000条,电话号码达2_00个,平均每个电话接收达5条. 三.DM单发放:学生发放_人/次,商户_人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准,整体效果没完全达到,下午去抽查,存在个别人员不在指定区域的情况,下次活动必须改进,以达到预期效果.建议全部请专业发放传单人员,或学生进行操作. 四:扫楼情况: 共计花费36800元,扫楼有效号码:_70个,平均每个号码费用:23.43元/个,费用相当惊人,建议下次活动,全部使用学生,商场派人严格监督,将
8、扫楼的效果提高,让更多的人知道万原. 5:奖品/礼品方面: 邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况,情况混乱,没有真正的落实到实处,也给商场和商户带来了损失,请各为商户自觉加强店员教育,拒绝内部人员领取活动礼品,下次活动一点会加强管控和监督. 6.活动中存在的问题 活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动:1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通.通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告.电话
9、.短信及周边居民了解到的居多.被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的.建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售. 7. 总结 从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此.但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客.当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质.根据节日时间,提前将策划方案做出.大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化.定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议. 长理职培依靠顶级的师资阵容和强大的自主研发能力,秉承服务学员,超越自我的宗旨,培训涵盖国家电网考试.南方电网考试.农信社考试.银行考试.部队军校考试.烟草系统考试.研究生入学考试.教师招聘考试,面向全国培训学员超过_000余人次,培训质量国内一流,通过率远超同行业水平,是国内培训人数较多.口碑良好的培训机构,为莘莘学子的考试成功提供了强有力的保障.
