2021年做好残疾人专用车销售维修服务的几点做法

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1、做好残疾人专用车销售维修服务的几点做法 文章标题:做好残疾人专用车销售维修服务的几点做法 网更多原创-()*区在*年12月20日至30日对全区304辆残疾人专用车进行了置换,置换金额64.37万元,现共有残疾人专用车132辆。为了服务好残疾车主,维护*的社会稳定,我们通过规范残疾车的销售服务管理、定时定点地做好残疾车的维修工作、以人为本地做好残车主的服务工作,得到了广大残疾车主的赞誉,做到了安置一个人,稳定一家人,影响一批人。 一、规范了残疾人专用车的销售服务管理。 1、为了进一步规范残疾车的销售服务管理,我区根据市残联有关文件精神,起草了*区残疾人专用车销售管理实施办法,明确了残疾车的销售对

2、象、流程和租赁方法,并专门设计了购车须知,写清所需证件和要求,让残疾人一目了然,方便残疾人购车,*年至今共有38名残疾人新购或更新了残疾车。 2、做好了*年、*年、*年的残疾车年检、维修、复原 _,我们从方便和解决残疾人实际困难出发,采取分片年检和对每位残疾车主给予一次性年检补贴的方法,对因重残、车祸、患病等原因无法年检的,就和区交巡警支队一起下基层上门为残车主年检,三年的年检率、复原率均为100,圆满完成了年检、维修、复原工作。 二、定时定点地做好残疾车的维修工作。 自*年残疾车置换后,我区落实了*摩托维修部作为残疾车维修点,经过一年的维修,基本上解决了残疾车的维修,但由于广大残疾车主分散在

3、全区各镇、街道,维修点难以做到上门维修,维修点也不愿承担今后的残疾车维修工作。我们经过研究,考虑到残疾人是一个弱势群体,需要社会各界的关心帮助,要以“ _”的要求服务于广大残疾车主。因此,我们向市残疾人用品用具供应服务站反映情况后,得到市站 _的大力支持,向我们推荐了*残车维修部,我们与*维修部接触后,感到他们服务态度好,维修质量过得硬,就共同商量确定了残疾车定点定时维修的方法,签订了维修协议书,即从*年3月起每月*日由*残车维修部到*为132辆残疾车进行维修。 维修方法确定后,我们二次发信给132名残疾车主,就维修时间、地点、费用等情况进行了说明。在每月一次维修过程中,我区的肢残人协会也发挥

4、了重要作用,区肢残人协会 _,*街道残疾人代表*每月都到维修现场,听取大家对维修质量、方法、服务态度 _,沟通与残疾车主的 _,共同做好残疾车主的思想教育工作。 为了方便*地区残疾车的维修,我们找到了既是残疾车主,又是经过残联就业培训的*镇肢残人*,通过接触了解后,感到他为人诚恳,又有维修技能,作为残疾人、残疾车主也愿意为残疾人服务,经双方商定从*年4月份起开始承担*地区的残车维修任务。我们区残联与两家签订了维修协议书,明确了双方责任及奖惩办法,对132名残车主发放了维修通知,对有关维修时间、地点、费用作了说明。三年二个维修点平时维修残疾车250辆次,供应配件543件,维修金额14473元。我

5、们除了做好平时维修外,还根据残车损坏率提高、第三者责任保险即将到期的现状,集中于*年12月10日、11日、12日三天在*分片 _129名残车主进行了维修和保险服务,共维修残疾车51辆,维修金额2452元,通过集中维修确保了残疾车的安全行驶,受到了广大残疾车主的一致好评。 三、以人为本地做好残疾人车主的服务工作。 1、为了落实好每一位残车主的工作单位,确保他们的生活不受影响,在*年,我们下发了关于配合做好残疾人专用车管理 _,要求各基层残联从维护社会稳定,保护残疾人合法权益出发,做好少数残疾车主擅自改装、载客营运的排查摸底工作,做好残疾车主的教育疏导工作。并要求对残疾车主的工作安置、工资收入、生

6、活情况进行一次自查,对生活、工作上有困难的,要积极协调有关部门落实扶贫帮困措施。 2、为加强对残疾车的管理,我们在*年至*年多次给132位残疾车主捎去慰问信,向他们表示节日的慰问,向他们主动配合 _做好残疾人机动三轮车的置换工作表示感谢,并希望残疾车主遵守交通法规,不营运、不改装。如在*年春节前夕,我们对126名残疾车主的家庭、工作、子女入学情况进行了调查摸底。经过调查,126名残疾车主中有工作单位的有87人,占总数的69.1,无工作单位的有39人,占总数的30.9。对39名无工作单位的残车主我们通过挂靠福利厂、落实三级定补、给予特殊困难补助、鼓励自谋职业等方式解决他们的生活困难。 3、我们除了保障好他们的基本生活外,每年还对因患大病、子女就学、没有稳定工作或虽有工作但收入偏低的残车主进行走访慰问,三年 模板,内容仅供参考

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