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1、(更新版)国家开放大学电大专科网络营销与策划单项选择题案例分析题题库及答案盗传必究一、单项选择题1. 能够作为网络市场交易客体的是（ ）。A.消费品 B.企业 C.居民 D.政府2. 网络市场中买卖双方签订合同是在（ ）阶段。A.查询信息 B.交易中C.交易后 D.售后维修3.下列哪种方法是网上间接调研的方法？（ ）A.问卷调查 B.专家访谈C.利用搜索引擎进行搜索 D.网上实验调研4. B2G是指企业与（ ）之间的交易模式。A.企业 B.消费者 C.政府 D.慈善机构5. 小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是（ ）。A
2、.表现型动机 B.心理平衡型动机C.好奇型动机 D.方便型动机6. 企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（ ）。A.网络市场细分B.网络市场分工C.网络市场定位D.网络市场选择7.（ ）是以填补市场中的某些空白为战略的企业。A.市场领导者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场利基者8. 网络营销的（ ）环节是评估网络营销的目标的实现情况、总结战略实施过程中出现的意外情况、记录察觉到的其他有利机会，并把这些有用信息进行及时反馈，以利于战略的改进。 A.战略规划 B.战略制定 C.战略执行 D.战略控制与反馈9.（
3、）是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品的策略。A.综合在线营销策略 B.延伸策略C.授权策略 D.技术创新策略10. 企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内，商品出售给加价最高的顾客，这种促销方式是（ ）。A.拍卖促销 B.折价促销 C.联合促销 D.捆绑销售促销11. 病毒性营销是利用（ ）进行促销。A.生产企业 B.原材料供应商 C.消费者 D.销售企业工作人员12.以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势， 从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销高潮的营销
4、策略是（ ）。A.电子邮件营销 B.博客营销 C.搜索引擎营销 D.整合营销13.下列关于网上商店与实体店铺的说法正确的是（ ）。A.实体店铺经营成本低 B.实体店铺经营方式灵活C.网上店铺没有店面租金D.实体店铺比网上商店销售区域大14.（ ）是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、URL层次结构等信息的表现形式等。A.网站结构 B.网页布局 C.网站内容 D.企业Logo15. 企业网络营销策划必须以（ ）为核心。A.提升服务 B.创新 C.经济效益 D.树立品牌16.（ ）网络营销策划的目的是通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销
5、管理和提高企业竞争力。 A.服务型 B.提升型 C.品牌型 D.销售型17. 下列关于网络营销策划控制的说法不正确的是（ ）。A.控制是一个发现问题、分析问题、解决问题的全面过程B.在策划实施过程中发现的偏差无法进行纠正C.控制的根本目的在于保证组织活动过程和实际结果与计划目标及计划内容相一致，最终保证组织目标的实现D.控制的标准来自人们的期望18.BtoG是指企业与（）之间的交易模式。A. 消费者B. 慈善机构C. 企业D. 政府 19.网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。A. 售后维修B. 查询信息C. 交易后D. 交易中 20.下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。（）A. 问卷调
6、查B. 网上实验调研C. 利用搜索引擎进行搜索 D. 专家访谈21.小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是（）。A. 心理平衡型动机 B. 表现型动机C. 方便型动机D. 好奇型动机22.（）是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、URL层次结构等信息的表现形式等。A. 企业LogoB. 网页布局C. 网站结构 D. 网站内容23.原来经营低档产品企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（）A. 向下延伸策略B. 向上延伸策略 C. 双向延伸策略D. 缩减策略24.（）是指能够提供给消费者基
7、本效用或益处的产品。A. 核心产品 B. 形式产品C. 期望产品D. 潜在产品25.关于网上商店与实体店铺说法正确的是（）。A. 实体店铺经营方式灵活B. 实体店铺经营成本低C. 实体店铺比网上商店销售区域大D. 网上店铺没有店面租金 26.（）即通过企业与消费者的沟通以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势， 从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销高潮。A. 整合营销 B. 搜索引擎营销C. 电子邮件营销D. 博客营销27.病毒性营销是利用（）进行促销。A. 原材料供应商B. 销售企业工作人员C. 生产企业D
8、. 消费者 28.回扣是一种（）定价策略。A. 个性化B. 间接折扣 C. 直接折扣D. 声誉29.日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额，这种定价策略是（）A. 撇脂定价策略B. 个性化定价策略C. 竞价策略D. 渗透定价策略 30.企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内，商品出售给加价最高的顾客，这种促销方式是（）。A. 联合促销B. 折价促销C. 捆绑销售促销D. 拍卖促销 31.（）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。A. 企业内部电子邮件营销 B. 企
9、业外部电子邮件营销C. 企业外部邮件列表营销D. 非许可电子邮件营销32.网络营销活动所面临的各种外部条件组成了（）A. 网络营销平台B. 网络营销手段C. 网络营销环境 D. 网络营销方式二、案例分析题题目1案例：可口可乐的病毒性营销当所有的奥运合作伙伴都在为2008年北京奥运会临近的营销和传播绞尽脑汁的时候，可口可乐在中国玩出了新花样：奥运火炬在线传递活动。当QQ 用户习惯性地打开QQ，会惊奇地发现若干个网友已经悄然成为奥运火炬在线传递形象大使，他们的QQ秀上也戴上了可口可乐颁发的丰功伟业勋章。鼠标轻轻一点，QQ用户就可以实现自己参与奥运火炬传递的愿望。而且，这个资格将会作为QQ秀标签，一
10、直保持下去。不得不承认，这一活动获得了巨大的传播效应。此次可口可乐奥运火炬在线传递活动，贵在传递：要么，上游有人邀请你，你可以获得火炬，成为奥运火炬在线传递大使；要么，你自己去争夺，但你要邀请一个新的网友加入，也就是说，获得可口可乐奥运火炬在线传递大使的资格是，你必须将这一活动传递给你的一个朋友。如此口碑相传，人们传递的不仅仅是奥运火炬，更是心中的信念和参与奥运的激情，而将这一切链接在一起的，则是QQ用户的新价值体验和可口可乐的病毒性营销。思考题：1.病毒性营销有哪些形式？2.病毒性营销的实施步骤有哪些？3.你认为可口可乐病毒性营销成功的关键因素是什么？答：1.病毒性营销并没有固定的模式，其基
11、础是提供有价值的免费服务、吸引人的免费信息等，并且这些服务和信息是容易通过互联网用户自动传播的。为了对病毒性营销有更多的了解，网上营销新观察将一些常见的病毒性营销模式进行了简单的归类，从病毒性营销信息载体的性质进行划分，常见的病毒性营销形式主要包括下面四类：（1）通讯服务类：提供免费通讯工具，形成用户圈，这个圈子自动扩大形成规模，如ICQ、免费Email等；（2）优惠服务类：转发在线优惠卷、转发商品信息短信等；（3）实用功能型：免费实用软件、免费在线查询（域名查询、邮政编码查询、手机号码属地查询、IP属地查询等）、在线评价等；（4）免费信息类：适合转发和下载的情感故事、幽默故事、贺卡、FLAS
12、H、视频、电子书、流行歌曲下载等。 这四类常见形式当然并没有包含全部的的病毒性营销模式，其实有很多营销策略都融合了病毒性营销的思想，比如网络联盟（网络会员制营销）、网上拍卖、网上商店等常见的电子商务营销模式等。另外，一些病毒性营销方案也表现为用户用户邀请模式，如google推出Gmail时所采用的用户邀请模式也是很2.（1）病毒性营销方案的整体规划和设计，确认病毒性营销方案符合病毒性营销的基本思想，即传播的信息和服务对用户是有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。（2）病毒性营销需要独特的创意，并且精心设计病毒性营销方案（无论是提供某项服务，还是提供某种信息）。最有效的病毒性营销往往是独创的
13、。（3）对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的通信网络进行信息传播。 （4）对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发布和推广。（5）对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。有效的病毒性营销方案。3.显然，百事可乐成功的关键不在于产品口味比可口可乐好，也不在于广告技术比可口可乐高超，而是在于它在“政治战”与“公众舆论战”上比可口可乐要胜一筹。毫无疑问，政治与公共关系已成为市场营销中心出现的两个考虑要点。针对上述状况，美国营销专家科特勒提出了大市场营销观念，即现代市场营销已突破了以产品、价格、促销与销售渠道（4PS）为主体的旧营销格局，现代营销观念在4PS基础上还应加上两个P
14、，即“政治力量”和公共关系。科特勒认为：在贸易保护主义重新抬头和政府干预经济力量加强的情况下，即使企业的产品适销对路，价格、销售渠道和促销都适当，这种产品还是未必能卖出去。题目2案例材料：“奇瑞 QQ”系列是由上汽集团奇瑞汽车有限公司于 2003 年 4 月推出的系列轿车，自上市以来一直深受消费者欢迎，7 年时间内缔造了 80 万销量神话，并远销全球五大洲、近百个国家和地区“奇瑞 QQ”之所以能够取得这样的成就主要是由于奇瑞汽车公司对于网络市场进行了很好的细分，并选择了正确的网络目标市场营销策略。令人惊喜的外观、内饰、配置和价格是奇瑞公司占领微型轿车这个细分市场成功的关键。奇瑞 QQ 的将其目标客户定位为收入并不高但有知识有品位的年轻人，同时也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追求时尚的中年人。一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞 QQ 潜在的客户。人均月收入 2000 元即可轻松拥有这款轿车。思考题：（1）分析奇瑞 QQ 的目标市场定位策略，谈谈它为什么会取得成功？ （2）请运用你学过的网站推广方法（其中之一）为该企业制定一个网站推广策略。（要求指明：其目标客户群、推广策略和具体的方法、注意事项等）。参考答案：答：（1）奇瑞 QQ 采用了“用户定位”的策略。其成功的关键是它选择了正确的细分市场，奇瑞 QQ 将其目标客户定位为收入并不高
