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1、优质护理在消化内科护理管理的运用 摘要目的消化内科护理管理中开展优质护理，探究其对护理工作质量的提升效果。方法将内科护理人员分为两个小组，小组以护理方法命名，常规护理组沿用以往的护理干预方法，优质护理组在常规护理基础上采用优质护理来优化护理工作，常规护理组完成46例患者的护理任务，优质护理组完成对47例患者的护理任务。对两组护理人员的工作进行记录，通过问卷调查获取患者对护理人员的工作评价，最后完成两组护理干预效果的对比分析。结果优质护理组完成对47例患者的护理工作后，患者的总满意度达到了44例（93.62%），护理总满意度明显优于常规护理组（P0.05）。结论在消化内科护理管理中加入优质护理的
2、应用，可以显著提升护理工作质量，减少工作失误，进而取得了患者对护理工作的广泛好评，临床应用成果较为显著。 关键词消化内科；优质护理；护理满意度 本次研究将优质护理应用到临床工作中，观察优质护理是否可以提升消化内科护理管理水平，对提高护理工作水平起到促进作用，进而评估其临床推广的价值。详细报告内容见下文。 1资料与方法 1.1一般资料。本次研究对本院消化内科的护理管理模式进行改变，在护理管理中加入优质护理的应用，将加入优质护理后的护理效果与常规护理下的护理效果进行对比。将消化内科的护理人员平均分配到优质护理组和常规护理组，两组对临床资料并无显著差异的消化内科患者进行护理干预，优质护理组负责护理4
3、7例患者，常规护理组负责护理46例患者。患者均已经了解本次临床研究的目的与流程，愿意配合本次研究工作，同时对相应的护理小组的护理工作给予客观的评价。1.2方法。常规护理组对患者进行常规的治疗以及药物护理，定时检测患者各项指标，对患者实施常规护理干预。优质护理组在常规护理的基础上，在护理管理中加入优质护理，具体涉及内容如下：心理护理，优质护理涉及对患者心理的辅导，护理人员在护理期间必须保持足够的工作热情，耐心、亲切的解答患者对治疗及护理工作提出的疑问，与患者交流的过程中要保持微笑，详细的为患者讲解医院的环境以及主治医师等相关情况。根据患者的心理状态，做好对患者负面情绪的疏导工作，通过安慰、鼓励以
4、及增加家属陪伴的方法，帮助患者消除焦虑、抑郁等不良情绪，让患者更好地面对治疗；饮食护理，加强了对患者心理护理工作的同时，还应该做好对患者饮食方面的护理，健康合理的饮食，可以帮助患者提高体能、改善体质，进而增强自身的免疫力，有助于提升治疗效果。在治疗过程中，一些特定的情况需要做好对患者饮食方面的管理，例如血压、血糖等检测前，都应该让患者保持空腹状态12h；而在手术前12h以内也不可食用任何食物；患者术后6h时可以给予流质食物，根据患者的恢复情况，逐渐将流质食物变更为半流质食物，最后过渡到正常的食物。对患者的食物搭配应该又营养师进行科学的制定，避免患者食用生冷、辛辣等刺激性食物，增加水果、蔬菜以及
5、高蛋白食物的比例，防止饮食不当对治疗效果造成负面影响；健康宣教，在护理患者的同时，还应该通过宣教来让患者及其家属掌握相关的健康知识，让患者了解术后对手术切口的保护常识，了解发病原因、治疗方案等相关信息，提高家属的看护水平，这样有利于患者更好的康复。在患者出院1个月后，加入电话随访，及时了解患者的康复情况，也能解答患者家属看护患者时遇到的问题。1.3观察指标。在消化内科患者出院后的46个月，对患者进行随访调查，通过问卷调查的方法，让患者对所在护理组的护理工作质量进行评价，具体涉及对护理人员工作态度、相关问题解答是否充分、护理工作是否周到等方面进行统计，最后完成两组患者护理满意度的评价。 2结果
6、优质护理组的护理管理中加入了优质护理，患者对护理工作的满意度明显提升，对比差异明显（P0.05）。具体统计结果见表1。 3讨论 消化内科主要负责治疗肝胆、大肠、小肠、胰腺等消化系统疾病，在医院中属于比较重要的科室，为了保障对患者较高临床疗效，必须加强对患者的护理干预效果1-3。提高护理干预水平，做好对护理工作的监督管理，可以有效避免工作中出现失误，防止失误给患者健康造成的损害。通过本次研究可以得出，在消化内科的护理管理中，加入优质护理的临床应用，可以显著提升对患者的护理水平。护理工作可以更好地涉及到患者的心理、饮食等多个方面的护理干预，让患者保持良好的心理状态面对治疗，通过更加营养的饮食配比来
7、增强患者体质，进而促进治疗效果的提升。另外，在护理工作中加强对相关健康知识的宣教，也能让患者掌握如何保护自己的知识，让患者家属具备看护患者的能力。通过在护理中加入电话随访，也能让院方更好地掌握患者出院后的恢复情况，叮嘱患者注意按时按量的用药，这样可以减少疾病的复发，确保患者的康复效果。 综上所述，在消化内科的护理中，加入优质管理是十分必要的，对提高消化内科的护理水平是起着积极作用的。 参考文献 1武海霞.优质护理在消化内科护理管理中的应用J.基层医学论坛,2014,18(18):2369-2370. 2董红.优质护理在消化内科护理管理中的应用效果J.中国继续医学教育,2016,8(9):247-248. 3王志兰.健康教育在消化内科护理中的运用J.心理月刊,2019,14(22):120. 3
