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1、第十章 会展项目的后续工作,案例导入分析,建立会展评估体系迫在眉睫 现在我们提起会展，给人的直觉就是很混乱，起初会展业在政府的直接参与下轰轰烈烈的场面渐渐消退，人们逐渐开始用理性的视角去审视当前的会展业：各自为政，单打独斗的会展已经没有活力，社会需要的是全国性的、世界性的大会展，需要的是一种良性的运营机制和保障。我国有很多好企业和好的项目需要走出国门，而国外的企业也已经看好了中国庞大的展览市场。这就需要有一个规范的统一的评估体系的出台。有一组数据很值得我们反思：2004年，中国大陆赴德参展的企业达7014家，比2003年同比增长34%。近几年，中国赴德参展的企业数量保持在20%到30%的增长率
2、，中国展商2004年数量比4年前增长了两倍多，2000年为2200多家，在各国中居第10位，而目前中国已经超过英国、美国、意大利等传统参展大国，一跃成为第一大海外展商来源国。这种趋之若骛的现象反映出德国会展的品牌效应，因为许多企业决策者都评价说德国展览会是他们作出购买决定的最重要依据。而德国会展的品牌树立则得宜于专业权威的评估机构FKM。德国人并没有把所有国际性展会都打上国际认证的烙印，因为有FKM认证就已经足够了，这就是“德国特色”。虽然它也是UFI的成员。由于我国没有这样的权威评估机构，所以我国的展会和会展企业要和国际接轨，打造品牌就要寻求加入UFI，只有这样才能被国际认可。,但是，UFI
3、认证并非没有缺陷，也不完全适合我国的会展业发展。例如加入时缺少明确的审核机制，只需申请方提供相关的数据资料即可。我国的会展是在社会主义体制下的会展，在其发展过程中必然有自己的特色，所以完全依赖于西方体制框架下的模式并不合适。培育具有本土特色的评估体系，打造符合我国国情和会展经济发展现状的评估机构则是首选之举而且迫在眉睫。正如2006年2月18日在中国会展经济研究会成立大会上商务部研究院副院长沈丹阳博士说，“展会评估标准和会展业的行业标准已成为业界的迫切需要。”,展会评估主要指标有哪些，同时对展会项目的发展有什么意义？,【分析】 进行展后评估可以总结经验，发现问题，是提高办展水平的重要途径之一。
4、进行展会评估可以在确定评估的方法和步骤后，设计合理的调查问卷，搜集有关信息，最后通过对有关材料的分析，得出展会效果评价，并对下届展会的举办提出整改建议。,会展后续工作,会展评估作工作,会展工作总结,目录,一、会展后续工作,展览的后续工作既是本届展览的收尾工作，也是为下届展览的开始做准备。,1向客户邮寄展览总结并致谢2更新客户数据库3进行展览总结性宣传4发展和巩固客户关系,5处理展览遗留的一些问题6准备下一届展览7其他要求（1）更新客户名单（2）促进贸易成效,会展后续工作的主要内容,一、会展后续工作,会议后续工作主要做法,有计划、有组织地开展展览后续管理工作，有利于提高后续工作的效率和效果。美国
5、的有关调查表明，如果在展览闭幕后继续与新客户进行沟通与交流，展出者的营销额可以多出2/3。因此，美国著名展览专家艾伦可诺派奇博士建议展出者将预算的15%20%用于后续宣传和后续工作，并在展览筹备阶段就计划后续工作。,会展后续工作的主要内容,二、会展评估作工作（一）会展评估的种类,（二）会展评估内容,二、展会评估工作,I,II,III,IV,评估对象的类型,评估对象的数量,评估对象的时间和地域范围,评估结果的等级,评估的具体目的和任务,会展评估的实施程序,二、展会评估工作,（1）会展评估的静态和动态指标静态指标的评估又称为存在能力的评估，可以根据实际的数值进行。动态指标的评估也就是对会展在运用中
6、的能力和效果的评估。（2）会展的定量评估与定性评估。会展的定量评估一般说来，凡能计量的因素也最容易评估，通常也 多被列为评估工作的第一步。会展的定性评估会展定性评估一般通过专家来完成，有时也考虑参 展商和观众的意见。会展的模糊评估无论是定量评估，还是定性评估，对于不同的展会 而言，都具有不同的意义。,会展评估的方法,二、展会评估工作,评估的指标体系,具体的会展评估，其指标系统式根据评估的目的和任务，从各项评估的内容中选择出来的，是对评估目的的具体化，其结构一般由若干个指标层次组成,权重系统包括各层次指标的自重权数和加重权数。,评估标准系统是衡量评估对象达到末级指标程度的尺度，由标度和标号两部分
7、组成,（1）指标系统,（2）权重系统,（3）评估标准系统,二、展会评估工作,（1）等级划分的依据。（2）等级评定的标准。（3）安全、卫生、环境和建筑的要求。（4）专业性展览会等级评定条件。（5）专业性展览会等级评定附加项。（6）会展在线评估。,专业展会的评估标准,二、展会评估工作,（1）制定评估计划。（2）评估的机构、人员组成及分工。（3）收集分析数据。（4）确定评估结果。（5）编制评估报告。,评估实施,二、展会评估工作,1总结经验教训2相互学习交流3汇报工作情况,会展工作总结的作用,三、会展工作总结,三、会展工作总结,会展工作总结的种类,会展工作总结的结构和写法,1标题2署名3正文 4日期,
8、会展工作总结的种类,1标题 会展工作总结的标题有四种写法：（1）由单位名称、时限、主题、文种构成。这类标题主要用于总结单位内部定期性的会展工作，如上海市会展行业协会2003年工作总结。（2）由总结对象名称和“总结”组成。这类标题通常用于一项具体会展工作的专题总结，如上海第七届工业博览会总结。（3）采用普通文章标题的写法，即用一句或两句短语概括总结的主要内容或基本观点，不出现总结字样，如我们是怎样在美国办展的。这类标题主要用于在报纸杂志上发表的总结。（4）由正副标题组成。正题揭示总结的主题，副题说明总结的单位、期限、种类等。这类标题主要用于报刊发表、简报转发或会议上交流的总结，如找准定位，加强规
9、划，创建品牌2003年会展工作总结。,会展工作总结的写法,三、会展工作总结,2署名 会展工作总结一般是以单位名义进行的，因此应当署单位的名称，并置于标题之下。3正文（1）开头。一般概括说明举办会展的背景、依据和指导思想、基本条件（名称、届次、主办单位、时间、地点、出席人数和规格、参展商以及观众的数量和质量、总成交额等）。（2）主体。主体部分的内容一般有三项：一是本届会展的特点、组织工作的具体做法、效果和成绩；二是经验和体会；三是存在的问题和教训，或者进一步努力的方向。（3）结尾。应归纳、呼应总结的主题，指出努力方向，提出改进意见和措施，或表示决心、信心等。4附件 有的会展评估报告将说明性图表或资料作为附件，这样的话，必须在正文下方依次标注附件的名称。5日期 在正文右下方写明定稿的具体日期。,会展工作总结的写法,三、会展工作总结,课内实训教学,20,【三维度6+6实训项目15】会展现场参展商评估实训,思考题,会展评估的原则有哪些？,会展工作总结和会展评估的联系和区别有哪些,
