《麦肯锡问题分析与解决技巧读后感》由会员分享，可在线阅读，更多相关《麦肯锡问题分析与解决技巧读后感（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、麦肯锡问题分析与解决技巧读后感麦肯锡问题分析与解决技巧读后感今天想分享问题分析与解决技巧这本书。这几天有伙伴经常找我问各种工作问题，有的问题我很快就解答，而且顺带辅导他具体操作方法，然后小伙伴很开心，认为很有帮助，但也有的伙伴，我们经过沟通后，发现他对自己的问题的认识并不清晰。也许不是因为没有方法工具，而是问题不够清晰。可想从问题到解决，这个过程还是值得拆解来看。好吧，我认为是时候把这本书拿出来分享了，因为有时候问问题很简单，问对问题还挺难的。而问对问题，才能站到解决问题的跑道上。晕了吗？希望你看到的不是绕口令，那我们开始吧。发现问题类型找方案并评估实施解决策略01问题的分类你知道问题与问题是
2、有区别的吗？什么，问题还要分类？拜托我只想知道问题怎么解决！很多伙伴就是这样，没有想清楚问题，就开始陷入找答案的泥沼里，万劫不复了。但其实问题是要分类的。作者把问题的原型分为三类：恢复原状型、防范潜在型，追求理想型。但实际我们遇到的问题，通常是混合了这三种类型的。下面这个图可以让我们较好的理解。我曾经遇到一个培训经理，为自己做不好切企业的培训工作而苦恼，原因很多，企业高管问题，员工时间冲突，管理体系薄弱。所有这些在她的头脑里绕成一团麻，在和我们讲述的时候，她一口气讲了很多，但后来经过分析，其实当下可以先当做一个恢复原状的问题，然后长期来看是一个追求理想型的问题，也就是说，要有培训工作的短期目标
3、，也要有工作体系搭建的长期规划，同时结合她自己职业发展的方向，一步一步实实在在开展，不断取得阶段性成果，这样就可以避免她一天一天在焦虑中浪费时间和毫无成就感。02问题的分析1.分析问题的工具最简单的可以是连续问自己五个why，也可以用类似5w1h的框架：what？where？which？when？who？why？how？how much？how many？2.找标杆进行对比分析；3.用同一对象的不同时间的变化进行分析。但上述分析还要注意，各因素是否有因果关系。所以分析能力是指将繁杂表象进行分类，区分为有意义的组，并可以阐明其相互关系。03发现问题的SCQA模型SCQA分别是状况作者在这里给了一
4、个例子，就是用讲故事的形式，来勾勒出问题的全貌，用了桃太郎的事故，老婆婆在河边捡桃子。04问题的情景情景是我们很容易忽略的，相同的问题，当时发生的情景不一样，解决方法也会随之不同。问题放在不同的情境里，例如下雨，是用大伞，小伞，还是雨衣，也要匹配小雨，大雨还是暴风雨。联系到企业降成本，那就是在不同的环节，降成本的方式也不同。因此也不能一概而论。05问题的分析逻辑自己在分析问题的时候，要防止犯自以为是的毛病，最好的方式是站在对方的立场，检视自己的主张及论述。尽量从对方的角度思考，确认自己的主张及论述是否能让对方理解。尽可能反复推敲对方的立场及想法。用后设认知;检视自己的逻辑。要问自己为什么可以从
5、这项事实可以导出这个结论？前提是什么？在心理学的领域中，这种从高处往下俯视自己思考的方式，被称作后设认知;，换句话说，就是思考自己正在思考什么。锲而不舍的自问，为什么这么认为？追求逻辑性是永无止境的作业，一个好的问题解决者必须在有限时间里找出最佳方案，精益求精，永无止境。06问题分析的几个模型有助于结构性理解的MECE框架思考事业战略的3c业务分析的五力模型思考组织策略的7s营销策略的4p07良好思考的四要素1.我希望、我想这么做、我希望是这种状态2.坦然面试对可能发生的不好的情况3.积极想象可能发生的事4.评价现实状况并付诸行动这本书看的我一个字，累，不过这样整理一遍，也可以对书中的主要观点有大概的记忆了。话说回来，OH卡的使用，其实有很多关于未来的预设以及现状的分析，所以今天也想给看这篇文章的伙伴一个福利，我做的OH卡课件可以分享给需要了解的小伙伴，欢迎大家来信沟通OH卡的使用课件。最近还收了一套提问卡，也还不错，可以结合书的内容去理解运用。欢迎大家和我多交流。
