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1、文员年终述职报告模板【三篇】述职报告是大型企业,规范企业进行个人年度总结的一种形式,一般是针对个人一年的岗位职责执行情况,个人指标完成情况进行总结性答复,每条职责需逐个回答:做法+效果+问题+改进.-以下是小编为大家整理的,欢迎阅读. 【篇一】 一,在实践中学习,努力适应工作.这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在.也让我很快完成了从学生到职员的转变. 都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会.前台不是花瓶,
2、一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅. 二,学习公司企业文化,提升自我.加入到_这个大群众,才真正体会了”勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,这是_文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓,我想也是激励_每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以用心乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的
3、员工.这也一向是今后工作努力的目标和方向. 三,拓展自己的知识面,不断完善自己.三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我此刻掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误.初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时思考得更全面,杜绝类似失误的发生. 这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断
4、的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量! 工作计划1在日常事物工作中,我将做到以下几点: （1）协助各部门做好了各类公文的登记,上报,下发等工作,并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内. （2）做好了各类信件的收发工作. （3）做好低值易耗品的分类整理工作. （4）配合上级领导于各部门做好协助工作. （5）做好办公用品的管理工作.做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要. （6）做好办公室设备的维护和保养工作, （7）协助上级做好节假日的排班,值班等工作,
5、确保节假期间公司的安全保卫工作. （8）认真,按时,高效率地做好领导交办的其它工作. 在日常事物工作中,我必须遵循精,细,准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事. 【篇二】 今年2月,我透过人才招聘,在_公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位.作为一名尚未走出大学校门,专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的.工作中,我一向虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作.在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的
6、人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番”盘点”,也算是对自己的一种鞭策.现就近一年来的状况向各位领导作年终总结. 一,人事管理方面 1,制定并落实相关人事管理制度 初到公司,适逢结构重组,_结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作.在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作. 2,归档人事档案 我明白,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽,准确的归档整理工作当成一般的人事工
7、作来对待.我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给_公司各位领导及办事员备查使用. 3,为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才,社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险,住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序能够说完全不熟悉.应对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我明白只有做到勤问,勤学,勤动脑,勤动手才能胜任这项工作.社会保险,住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否. 公司领导将这样举足轻重的工作交给
8、我,是对我工作潜力的信任和考验.为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮忙.此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或透过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作.如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险,住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作.这是与每位同事地用心配合和热心帮忙分不开的. 4,招聘新员工 根据业务部的实际需要,人事部在8月伊始有针对性地,合理地进行了员工招聘工作.回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开,公平,公正为选拔原则,把好公司引进人才,择优
9、录用的第一关.我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础. 二,行政工作方面 1,办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜 和办理社保,公积金,人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作.然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维.这对于”初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难.好在_公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高.此刻我已经能够独自完成企业变更
10、的全部流程,并能用心配合财务部,业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜. 2,为公司领导办理出国签证 领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的”顾问”,那里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力.在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡,英国,美国等国签证近十份. 填表,翻译原始文件,准备照片及费用,备份资料,递交资料,验证指纹,面试,领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策,都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的潜力.在为领导们办理签证的过程中,我学习了很多相
11、关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性.因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作. 3,其他行政工作工作总结 行政工作是繁琐的,小到复印,扫描,传真,订餐,租花,发快件,印制名片,续订网站,订阅报刊杂志,车辆文件的保管,简单的计算机维护,大到结算,订房,订机票,办理员工报销,与装修公司就办公家具协商价格,协助领导为期望工程捐款,采购办公用品及对其领用状况进行备案每一项工作的完成都是对职责心和工作潜力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用. 作
12、为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者.正所谓”天下难事始于易,天下大事始于细”.要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实,任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己,抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作. 最后,感谢各位领导能够带给给我这份工作,使我有机会和大家共同提高,共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮忙和悉心关照.虽然我还有很多经验上的不足和潜力上的欠缺,但我相信,
13、勤能补拙,只要我们彼此多份理解,多份沟通,加上自己的不懈努力,相信_公司明天会更好! 【篇三】 时光总是转瞬即逝,一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余,回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉,对综合办公室文职工作有了切身感受.2012年,在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨,始终严格要求自己,提高自身素质,扎实勤奋工作,努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量,勤勤恳恳做好本职工作.年终岁尾,对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结,愿与各位领导和同事们汇报如下: 一,综合办文员是一个能够启智成才的岗位 综合管理部部门工作的综合性
14、强,接触面广,既要乘上,又要启下,还有横向联系.工作范围广,既要做好本部门事务,又要协调其他部门事务.其次是服务面宽,上下左右,大大小小的事都会汇集到办公室来,工作资料极其繁杂.对内对外,对上对下的协调很重要,不论是上报还是下发,需要办公室一一沟通,协商并组织落实. 由于工作资料的综合性,作为综合管理部文员,加班加点多点,个性是牺牲的是休息和娱乐时间,得到的是更多学知识,长才干,强素质的机会;工作要求高,负荷重,节奏快,能够培养紧张快干,严谨高效的作风;做不到精通某项工作,多学博采,全面熟悉也未尝不是一件好事.一年以来的工作中让我感受到,在这个岗位上,的确能够受到多方面,全方位的锻炼,有些收获
15、甚至是终身受益的. 1,理解信息量大,能够拓宽视野,开发思维,了解掌握更多的状况.综合办文员在理解信息方面有着得天独厚的优势.一方面业主,监理,局,工区以及其他单位的来文一般都透过综合办来流转;另一方面领导意图早明白,项目经理部下发各工区的文件,传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的状况早掌握.这种信息渠道畅通,来源广泛,真实性强的优势,既为开展工作创造和带给了有利条件,也有助于个人充实头脑,活跃思维. 2,涉及工作领域广,能够博采众长,吸取精华,在完成不同类型工作中经受锻炼.项目经理部早会,旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项,往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的,往往是方方面面的工作;拟写WW预案,拟写纪检监察工作总结,建立排查问题库,上报京沈公司WW周报,上报沈丹指挥部征拆问题库,上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的资料,往往需要和不同部门的同事进行合作,一齐干.在不同类型的工作中,采取不一样的工作方法,常常使自己有这样的感受:多接触一项工作,就多熟悉一个领域;多参与一个活动,就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共
