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1、护理部的述职报告示例【三篇】述职报告的目的是为了以后更好地工作,扬长避短,因此经验与教训是一篇总结的关键,要从自己掌握的事实与材料中总结出现律性的东西,这样的述职报告才有意义,所谓规律性的东西,既是反映事物本质与发展必然性的认识,也是经常起作用的认识.-以下是小编为大家整理的,欢迎阅读. 【篇一】 20_年精神卫生中心护理部在院领导的支持和帮忙下,在全体护理人员的共同努力下,圆满的完成2014年新院的搬迁工作,确保了世博会期间安全预防工作,完善了护理质控的提升工作,加强了护理人员服务理念的转变工作,提高了全体护理人员的整体护理水平.现将一年来的护理工作总结如下: 一,齐心协力搞搬迁,同舟共济度
2、难关 由于发展的需要,我院于2009年8月开始对原有的院舍进行改扩建施工,到今年4月施工全部完成,根据院里的统一安排,护理部从临时点整体回搬;回迁工作最难做的就是病人的迁移,当时在护理部重症患者有名,其他患者共计有名,为使所有的患者能平安的从临时点全部迁回新病区,护理部做了超多的工作;一是对重症患者我们采取了分离迁移的办法,就是一个一个的将重症患者从临时点转移,防止群众迁移时出现突发的混乱事件;二是对一般患者则采取了分区转移的办法,即一个病区一个病区的转移,同时还要做好患者家属的解释和安抚工作,到月份护理部全部完成了搬迁,病人安全转移率100%,在整个搬迁过程中没有发生一齐病人_,逃跑等事件,
3、圆满的完成了搬迁任务.在病院施工中,护理部还完成了新病区的各项筹备工作和各项准备工作,新增设了一个病区,并同时完成了新病区内的各种设施和物品的添置完善工作;为体现新院新气象,我们还在各病区办公室及治疗室悬挂了统一的规范标识,使患者就医能一目了然找到科室;而且在搬迁过程中做好了病区物品的打包,整理,搬运工作,在整个搬迁工作中没有遗失一件物品. 二,众志成城迎世博,全力以赴筑平安 今年我国举办世博会,就是要把我国改革开放以来的巨大成就展现出来,树立我国和平发展的良好国际形象,增进我国与世界各国的友好合作,能进一步提升我国在全球范围内的发展,扩大影响力.世博会是今年国家重中之重的国际活动,世博期间不
4、能有半点的差错;为确保在世博会期间中心不发生意外的事件,而影响我国的整体形象.护理部加强了各项制度的完善,制定了,坚持护士长为第一职责人的原则,从护理部管理人员到全体护理人员层层签订,做到了横向到边,纵向到底,层层落实的职责管理,有效的保证了世博会期间安全稳定;新院增设了一个病区,但是护士紧缺,为了不影响新病区的护理工作,护理部要求全体护理人员树立大局意识,服务意识,使命意识,认真执行护理的统一调配,各病区护士长带头加班,坚持六天工作制,完全克服了护士不足的缺陷,完成了病区病人的护理,避免了出现无人护理的现象,世博期间,我们还把患者的家属请到病院来,配合护理人员一齐做好患者的稳定工作,防止思想
5、出现极大的波动,发生意外事件;同时护理部还组织了丰富多彩的娱乐活动,如医患互动联欢会,观看有关世博会的场景片段,打_牌,下棋及广播操比赛等多种趣味娱乐活动,有效的控制了患者的思想情 绪上的波动,保证了病院的稳定,确保了世博会期间的平安. 三,尽职进责抓质控,科学管理求发展 护理质量是护理工作的永恒不变主题,也是护理管理的核心.结合到今年是我院质量提升的管理年,同时也是医疗质量万里行的延续之年,护理部为完善我院的护理质量提升,组成了由护理部,科护士长,科室质控护士组成的检查组,全年对各病区的护理质控进行了两次大检查,主要检查了各病区的各项护理规章制度,护士岗位职责和行为规范,各类工作标准,主要的
6、护理技术操作规程,指导和督促各项护理措施的落实,强化服务理念等资料.透过检查考评,全院护理质控平均成绩到达97.82%,全年护理事故发生率为零,护理文书合格率到达了96.8%.各科室主动服务意识明显增强,患者及家属对病区护士的工作表示满意,有效的调动了护理人员的能动性.在今年市精卫系统组织的护理质控检查中,我院的护理质量总分在全市排行第一,受到市精卫领导的一致好评,个性是护理部编制的精神科护理应急预案得到了领导们的赞赏. 四,无微不至护病人,礼貌服务树新风 护理部的工作就是要做好日常患者的护理工作,这是护理最基本的要求;今年护理部用心倡导”微笑暖人心,真情待病人”的护理服务活动,要求全体护理人
7、员要以病人的反应为第一,以病人的要求为第一,以病人的满意程度为第一,用最体贴的心去理解病人的难处和痛处,为病人带给主动和预料之外的服务;让病人从内心感受到我们的无微不至的关怀和真诚的温情;如心理科为在住院期间过生日的病人送去了贺卡,蛋糕和鲜花,为过年过节不能回家的病人送去节日的问候;这些做法大大的提高了患者对护理部的满意度;精神科采取的居家式开放管理,尊重患者的文化,习俗及经济状况,让患者有家的感觉.对经过住院治疗病情稳定的患者,实行居家式开放管理:签订居家式开放管理协议,有医生和护士每一天轮流上门巡诊,进行查访,体检,疾病指导,定期组织到医院复查健康状况.以上措施极大地提高了精神患者的社会生
8、活潜力,降低了精神疾病的复发率,得到了广大患者和社会的一致好评,为医院赢得了声誉.在今年开展的病人满意度调查中,病人对护理服务满意度为98.15%,较去年提高了2.5%. 2014年虽然我们的工作取得了必须的成绩,但我们也清醒地看到,我们在管理工作上还存在着许多不足,如病人外逃事件和护工护理不到位等问题,要引起我们的高度重视,在新的一年中,我们要总结经验,改正缺点,争取更大进步,使护理部的工作更上一个新的台阶. 五,2015年的工作打算 在新的一年里,我们护理部要在医院领导的指导下,以创优质服务为目标,紧紧围绕医院工作方针,认真履行职能,护理部将认真做好以下几个方面的工作1,认真落实各项规章制
9、度,重视护理安全管理2,加强护理人员的岗位培训,提高护理人员的业务素质3,加大检查考核力度,努力提高护理质量4,提高护士长管理水平,加强护理人员医德医风建设. 【篇二】 上半年,在医院领导的正确指导和关心下,护理部稳步完成日常工作,在一手抓管理,一手抓服务质量的同时,加强了对护理队伍的素质建设,继续医院管理年活动所倡导的以”病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改善服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,持续护理质量持续改善,圆满的完成了上级交给的各项工作任务.现总结如下: 一,
10、用心完成医院各项指令性任务 1,护理部作为职能部门,较好地做好上情下达,下情上递工作,围绕医院的中心工作,较好的完成医院布置的各项任务. 2,在”医院管理年”检查工作中我院护理人员精神风貌好,健康教育,基础护理落实到位,护理质控有特色,真正体现了护理质量的持续改善,得到了市卫生局检查组的充分肯定,获得了全市第一名的好成绩,在全市卫生工作会议上分管护理工作的院领导曾宏伟书记代表护理部作了典型发言. 3,在迎接省”创卫”检查工作中,各科室落实了病人健康知识宣教,进行了”搬家式”卫生清扫,并顺利透过卫生检查. 4,对全院护理人员进行了优化组合,按双向选取的原则,护理部根据人员年龄,资质进行宏观调控,
11、保证各科护理人员合理配备. 5,顺利完成了中医科的搬迁工作,建立了神经内外科,成立神内外监护病房. 6,配合医院防冻救灾及抗震救灾工作,成立了医疗队,组织护理人员为灾区人民献爱心活动,自愿献血者数名. 7,医院进行了岗前培训及三基考试考试. 8,认真贯彻国家政策,顺利启动医保工作. 9,按医院领导的安排,5.12护士节为每一位在职护士发放一份纪念品并表达了对全院护理人员的关心和爱戴. 二,加强护理管理队伍内涵建设,提升管理水平 1,为了更好的促进我院护理事业的发展,医院领导找护士长交流思想动态,征求意见,并提出了”你认为目前我院护理工作还存在哪些不足”“你对护理部是否有好的推荐”“你个人及你对
12、医院工作有什么打算”的问题,以促进工作,充分发挥护理管理者的职能. 2,护士长参加了卫生局主办的专家讲座,透过学习,怎样样进一步认识到了建立医院是提高医院核心竞争力的关键. 3,将护理前沿最新信息带回来传达给每一位护理人员,促进了全院管理水平和护理水平的提高. 4,护理部组织护士长对两个监护病房的两名危重病人进行了查房,护士长在会上踊跃发言,提出了很好的推荐,到达了促进病人早日康复,提高专业技术水平的目的. 5.按市卫生局新的要求规范护士长手册,临床护理工作记录,抢救室记录,护理教学记录等的书写. 6.层层签定职责状,护士长与本科护士签定职责状,护士长对医院负责,每位护士对科室负责,以增加职责
13、感. 三,落实护理人才培养计划,提高护理人员整体素质 1,按规划对各级护理人员进行了三基培训,每季度组织理论考试和技术操作考核各一次,每科按20%比例抽考,五年以下的护理人员参考率100%,合格率达89%. 2,对进行了解读,使护理人员进一步了解自己的权利和义务,做到知法懂法.并由护理部发出了致全院护士”做人民满意的白衣天使的倡议书”,充分调动了护理人员的用心性. 4,为庆祝”5.12”国际护士节,护理部举办了”蓝球”挑战赛,有15名医护人员踊跃86.参加,激烈的比赛,展示了天使们的风采. 5,鼓励护理人员参加了护理自学考试及函授学习,提高学历层次,建立学习型护理团队.业务讲课每月一次,资料为
14、基础理论知识,院内感染知识,护患沟通技巧和专科知识,理论联系实际,学以致用,将每周三定为读书日. 6,上半年我院病人多,大部分科室长期加床,呈超负荷运转状态,护理人员紧缺,护理工作任务繁重,同志们经常加班加点,却毫无怨言,随时听从科室及护理部的调遣,这一只高素质的护理队伍克服种种困难,圆满的完成了各项治疗护理任务,保证了护理安全. 四,改善服务流程,提高服务质量 1,实行了”首问负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人带给各种生活上的便利 2,认真做好术前访视为手术医生及家属带给力所能及的服务,对出院病人10天内主动询问病人的康复状况并记录访问资料. 3,广泛听取
15、病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量.半年中病人及家属无大的投诉,医院组织的服务质量调查病人满意率98%.提名表扬服务态度的护士达100人次. 五,完善各项护理规章制度及操作流程,全面加强护理质量监控与管理,杜绝护理差错事故发生 1,护理部每周不定期下科室检查护理质量,每月组织召开了护理质量及护理缺陷分析会一次,进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程.公务员之家: 2,发挥院内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行状况,上半年护理事故发生率为零. 3,护理文书书写,力求做到准确,客观及连续.护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观,真实,准确,及时,完整的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要好处,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,要求科内质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查,且对每份CD型病历进行了终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历10337份,
