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1、1,积极的人际关系,Page 2,一、大学生成长与发展的助力器 良好的人际交往能力 (一)和谐的人际氛围有助于大学生顺利完成学业 (二)人际交往促进大学生社会化进程 (三)人际交往有助于大学生自我意识的提高,积极的人际关系,Page 3,一、大学生成长与发展的助力器 良好的人际交往能力 (四)人际交往有利于大学生维持身心健康 (五)人际交往有助于大学生个性发展与完善 (六)良好的人际关系成就大学生未来的事业,积极的人际关系,Page 4,一个人不知道天堂与地狱的区别,于是他去求教上帝,上帝先带他去了地狱,他看到所有人都是面黄肌瘦,但面前都是美食,每个人手里都拿着一双长长的筷子,很多人都在努力往
2、自己嘴里送,但太长了,自己永远都送不进嘴里。 上帝又带他去了天堂,结果天堂里的人红光满面,欢声笑语,原来是一样的筷子,自己送不到自己嘴里,但两个人可以相互喂食,其乐无穷,故事:天堂与地狱的区别,Page 5,联合国教科文组织对大学的学习,大学的生活,提出必须的“四会”: learn to be 学会做人 learn to do 学会做事 learn to be with others 学会与他人相处 learn to how to learn 学会如何学习,积极的人际关系,Page 6,二、如何增强人际吸引力 (一)优化形象,完善第一印象 一个人给他人留下的第一印象,往往会成为他人以后对其的基
3、本印象,一回生,二回熟,三回成朋友,以貌取人,积极的人际关系,Page 7,二、如何增强人际吸引力 (二)主动交往,提高熟悉程度,亲戚越走越亲,朋友越走越近,多看效应,日亲日近,日疏日远,积极的人际关系,Page 8,二、如何增强人际吸引力 (三)寻找共性,赢得人际共鸣,物以类聚,人以群分,老乡见老乡, 两眼泪汪汪。,积极的人际关系,Page 9,二、如何增强人际吸引力 (四)展示才智,引起敬佩之感,腹有诗书气自华,名人效应,积极的人际关系,Page 10,二、如何增强人际吸引力 (五)涵养个性,拥有持久魅力 1.真诚,积极的人际关系,Page 11,二、如何增强人际吸引力 (五)涵养个性,拥
4、有持久魅力 2.自信,积极的人际关系,Page 12,二、如何增强人际吸引力 (五)涵养个性,拥有持久魅力 3.幽默,积极的人际关系,Page 13,三、如何提升人际交往技巧 (一)学习沟通,掌握语言艺术 1.称呼得体 2.注意礼貌 3.尊重对方,积极的人际关系,Page 14,三、如何提升人际交往技巧 (一)学习沟通,掌握语言艺术 4.优化对方讲话环境 5.适当提问 6.排除干扰因素,积极的人际关系,Page 15,三、如何提升人际交往技巧 (二)关心需要,走进对方心灵 人际交往的过程实质上是交往双方寻求需要满足的过程,己欲立而立人,己欲达而达人;己所不欲,勿施与人,积极的人际关系,Page
5、 16,三、如何提升人际交往技巧 (三)由衷赞美,拨动情感之弦 “人生中最深切的禀质,是被人赏识的渴望。” 每个人都有其不足,每个人也都有其所长。用心发现他人细微的长处真诚赞美,就能增添对方的幸福感、自我价值感、自信心。 赞扬能够释放出一个人身上的能量,调动人的积极性,积极的人际关系,Page 17,三、如何提升人际交往技巧 (三)由衷赞美,拨动情感之弦,赞扬能使羸弱的躯体变得强壮,能给恐怖的内心以平静与依赖,能让受伤的神经得到休息和力量,能给身处逆境中的人以务求成功的决心。,积极的人际关系,Page 18,三、如何提升人际交往技巧 (四)善于倾听,关注对方所思 有人说:为什么上天只给我们 一
6、个嘴巴,却有两只耳朵,就是 要我们少说多听。 善于倾听,显示了对对方 人格的尊重、观点的重视,是赢 得友谊的诀窍之一,积极的人际关系,Page 19,倾听的两点基本要求: 注意力集中,主动反馈,积极的人际关系,Page 20,三、如何提升人际交往技巧 (五)消除误会,化干戈为玉帛,积极主动地及时化解矛盾,积极的人际关系,Page 21,三、如何提升人际交往技巧 (六)善于包容,求同存异,泰山不让土壤,故能成其大;江河不择细流,故能成其深。,积极的人际关系,Page 22,四、积累社会资本 (一)社会资本的概念 实际或潜在资源的集合,这些资源与由相互默认或承认的关系所组成的持久网络有关,而且这些
7、关系或多或少是制度化的。 个人通过社会联系摄取稀缺资源并由此获益的能力。这里指的稀缺资源包括权力、地位、财富、资金、学识、机会、信息等等,积极的人际关系,Page 23,四、积累社会资本 (二)如何在大学中积累社会资本 1.增加自己曝光的渠道 2.发现自己的“优势” 3.建立守信用的形象,积极的人际关系,Page 24,四、积累社会资本 (二)如何在大学中积累社会资本 4.增加自己被利用的价值 5.零存整取建立“关系网” 6.社会资本的经营与整合,积极的人际关系,Page 25,自我训练 沟通地图 东提问 南倾听 西欣赏 北建议,积极的人际关系,Page 26,自我训练 沟通地图 提问: 提问
8、题要有诀窍:封闭式问题vs开放式的问题 倾听: 在对方倾诉的时候,尽量不要打断对方说话,大脑思维紧紧跟着他的诉说走,要用脑而不是用耳听。 要学会理性的善感,积极的人际关系,Page 27,自我训练 沟通地图 欣赏: 在倾听中找出对方的优点,显示出发自内心的赞叹,给以总结性的高度评价。 建议: 沟通的目的是达成意见或行为的共识,积极的人际关系,Page 28,自我训练 沟通地图正确使用指南针: 第一步对以前成绩的肯定(赞扬) 第二步这次事情如果这样做会有更好的结果(良性改进意见) 第三步我相信你如果多加思考,肯定能把这件事做得非常出色(对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力) 第四步需要我的帮助随时告诉我(告诉批评者你对他的所作所为是善意的,为他着想的,积极的人际关系,Page 29,课后思考题: 1.人际交往对大学生有什么意义? 2.日常生活中,你采用哪些方法来增强自己的人际吸引力? 3.你在人际交往技巧方面存在哪些优势和弱势?打算怎样改进? 4.你是怎样理解“社会资本”这一概念的,积极的人际关系,Page 30,谢 谢