2021年电信分公司述职报告_0

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2、满意度提升11%。中层经理人员富有激情、狠抓落实、团结合作、管理到位;一线员工爱岗敬业、持续学习、吃苦耐劳、高效执行。2、收入增长率全省排名前列,行业收入份额实现正增长。3、网络服务水平得到进一步提升,全面实现所有行政村通天翼3G信号,天翼手机信号覆盖面得到进一步完善,有效推进了xx的信息化进程。三、推进“五个一”服务承诺,不断提升服务效能。根据集团公司的统一部署,全面实现“五个一”服务承诺,不断提升服务效能。即一张账单明白消费,账单中费用信息、帐户信息、积分信息清晰明了,套餐外费用详细展示,电子帐单含消费分析、套餐推荐、阅读指南,网厅可以方便查询客户账单;一键接入便捷沟通,10000号语音服务首层不设广告语,直接提供业务咨询/办理、费用查询、故障报修、投诉建议、人工辅助服务等,菜单简明、一键接入,网厅具备续约、缴费功能,可查询账单、积分、定制关系;一站服务首问负责,营业厅提供一台清式的咨 没有谁的幸运凭空而来,只有当你足够努力,你才会足够幸运。这世界不会辜负每一份努力和坚持,时光不会怠慢执着而勇敢的每一个人!一粒尘埃,在空气中凝聚,最后生成磅礴的风雨;一粒沙石,在蚌体内打磨,最后结成昂贵的珍珠。有时候,渺小的开始,可以成就雄伟而宏大的事业;有时候,平凡的开始,可以走出崇高而伟大的人生!-致每个在奋斗努力的人

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