《2021年电信公司客户服务部申报优秀团队事迹材料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年电信公司客户服务部申报优秀团队事迹材料（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2把最好的资料，送给努力奋斗的自己！天道酬勤！电信公司客户服务部申报优秀团队事迹材料电信公司客户服务部申报优秀团队事迹材料XX电信分公司客户服务部，现有员工XX人,平均年龄XX岁,文化程度大专以上,是一支充满活力、朝气蓬勃、团结向上的青年团队。他们紧紧围绕公司的经营目标和工作布署，以客户投诉为重点，从服务监督、维系保有等方面，提炼服务短板，深挖原因，及时整改，理顺工作流程，较好的完成了各项服务指标。部门全体员工一切从用户角度出发，用自已真诚的服务，换取了客户越来越多的理解和赞誉，获得了全社会的普遍欢迎和好评。多年来在省公司的多项服务考核中都名列前茅。一、加强监督检查力度，让用户放心消费。他们通
2、过服务意识讲堂、业务流程穿越，聘请行业主管部门为社会服务质量监督员等服务意识深化系统活动，听取了各阶层人员对公司服务工作的意识及建议，从思想上、行动上、支撑上提升市、县分公司全员的服务意识。组织开展“天翼争先”劳动竞赛、同时借助“优质服务树形象、巾帼建功展风采”、“为民服务创先争优”、“一线窗口人员星级评定”、“启动中国电信xx分公司新浪官方微博”、“全员营销”等一系列活动做为平台和载体，激励全体员工争创优异服务佳绩，从而促进公司全业务快速发展。积极组织开展“3.15”消费维权及“5.15”政务公开等社会活动，有效规避企业风险，为企业经营发展保驾护航。活动期间开展形式多样的宣传活动，大力宣传中国电信“五个一”服务承诺及“三超”等优势，树立了我公司重视客户，以客户为中心的良好形象。二、完善投诉处理流程，降低用户投诉率。强化客户投诉的全过程管理，快速提升客户满意，接受政府市民投诉中心、市纠风办、 没有谁的幸运凭空而来，只有当你足够努力，你才会足够幸运。这世界不会辜负每一份努力和坚持，时光不会怠慢执着而勇敢的每一个人！一粒尘埃，在空气中凝聚，最后生成磅礴的风雨；一粒沙石，在蚌体内打磨，最后结成昂贵的珍珠。有时候，渺小的开始，可以成就雄伟而宏大的事业；有时候，平凡的开始，可以走出崇高而伟大的人生！-致每个在奋斗努力的人
