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1、【最新】超市防损员年终个人总结超市防损员年终个人总结 超市防损员年终个人总结 我于年月来到超市,担任的岗位是防损,进公司的时候公司已有一定的规模,在洛阳城市也是家喻户晓,也有良好的口碑,是我选择好一生的原因之一,在担任防损员期间,我一直对工作尽职尽责,任劳任怨,认真负责的工作态度,协助领班完成各项工作.在领导和同事的支持与帮助下,不断的学习,不断的总结,善于听取他人的宝贵意见.我的努力很快得到了公司的肯定,领导的认可,10月份我被提升为伊川店防损副班长.转眼间在这个岗位上已快半年了,在此期间,我首先明确防损班长的岗位职责,时时刻刻把公司的利益放在首位,从小事做起,从我做起的原则.带领部门员工来
2、服务好每一位顾客保护好公司的财产,将公司的损耗降到最低. 当然在工作中,由于经验不足也碰到一些烦心事,处理问题有些冲动,从而吸取了深刻的教训,在下一年的工作中,加强自身修养,努力提高自身素质,严格遵守公司的各项规章制度,勤总结.勤思考.争取使自己成为一个称职的防损班长.具体工作如下:1.加大对防损的服务监督,提高服务意识. 2.对新员工进行一对一的指导,同时进行思想的教育与业务知识培训.3.负责卖场人员.财产.商品安全.保证卖场正常营业.4.检查.监督指导防损员的日常工作和安排.5.确保.安防.照明设施的正常运转.6.协助领班处理好各种突发事件. 7.根据具体情况具体分析.解决,确保防损工作的
3、顺利进行,做好各项准备工作.以上是我新一年的工作计划,我会按照以上的计划开展实施,做一名合格.称职的防损班长.尽自之最大的努力带领防损把工作做得最好.更完善,将公司的损失降到最低,不求最好,只求更好,为实现自己的理想与抱负,为公司的发展而努力奋斗. 扩展阅读:超市防损工作总结 超市防损工作总结 防损员的自律与责任 我们是丰兴超市的一员,我们是丰兴超市最普通的治理工作者,而我们不是最普通的员工,我们的工作和超市的壮大和发展是牢牢联在一起的,我们的责任就是为超市防止一切有形的和无形的损耗,以增加超市的效益和财富为目的,因此.每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务.防损
4、员本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?在任何时候.在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责.对每一件事情负责.都要树立良好的工作形象,要用老实的奉献精神.在工作中尽职尽责,在员工中用无形的气力进步自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样.才能起到一个防损员的真正作用. 二.防损治理工作的权利和义务前面说了,防损员的责任十分重要,防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而往执行的,防损员是
5、代表上级从事检查和督促工作的,从某种意义上说,防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利,（用土话说:就是一种工具）,也是防损员所必须应尽的义务.我们是丰兴超市的防损队伍,我们的防损队伍就是丰兴超市的一个重要机器,我们的权利是丰兴超市所赋予的,我们的义务就是要全力为丰兴超市服务,行使防损治理的职责（权利）和义务,要放心大胆的工作,不仅要观察每一个顾客的行为,而且.从各个员工到每一个经理,我们的防损员都有监视他们工作的权利,不管是谁,只要发现他有违反公司规章制度的行为,防损员就要及时地指出和纠正,有权直接解决和向上级汇报.这里我讲两个小的比方:例如在上班期间,某柜组的员工围在一起聊
6、天扯闲话.不坚守自已的工作岗位,防损员就应该及时指出和纠正;再例如员工上班时不戴工号牌.发现货柜物品不整洁.填补货物不饱满.防损员都要及时指出并要求更正.又如某经理要对外借出一批商品,在手续不齐的情况下,防损员必须要严格把关,这样就能形成整体的良好习惯;对大的方向题目就更不用说了,假如发现有损伤公司利益.损坏物质物品.盗窃行为的,防损员就要一针见血的指出,并及时汇报和提出处理意见,必要时,可以当场作出处理.还有一种义务.就是说我们不仅在平常要认真负责,在碰到某些关键时刻,为了公司的重大利益,我们要挺身而出,奉献自已的一切气力.这就是防损员的权利和义务. 三.认真学习防损治理流程开创防损工作新局
7、面防损治理工作,它不是一项用口号就能解决的题目,而是一种有方向.有实事.有流程.有目的地治理模式,是一项扎扎实实的工作,要搞好防损治理工作,必须要认真学习和把握防损治理工作流程,熟悉每一个岗位的业务知识,各个岗位分别有不同的任务和责任,每个岗位都有它的重要性和必要性,例如:进口岗.出口检票(员工通道)岗.收银巡视.便衣岗（这里面的具体内容我就不讲了,大家也清楚,一环扣一环,是一个比较细致的流程,也相当规范）都有它们各自不同的任务,所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力,对每一个岗位的工作流程,都要牢记在心里,运用自如;同时.我们把各个岗位的任务不能单一化的看待,要把各个岗位联合成一个整体,
8、才能确保防损治理流程的实施.（例如.就收捡购物车篮来说:看起来是一项最简单的劳动岗位,实际上这个岗位的任务也有很多,除收捡购物车篮外,还要替换其它岗位的临时活动.随时监视员工的纪律.观察卖场的各种现象等等.）其他岗位就更不用说了,要做的事情就更多更细致.要把防损治理工作开展得有声有色,创造出防损工作的新局面,我们所需要的不仅超市防损工作总结 仅是抓几个小偷.捉几个内盗为目的,而是要以防御为主,先发质任为目的,不要让题目出现了再往处理,让那些心怀鬼意的人无机可乘.我们要如何做.才能达到预想的效果呢? 就我个人的以为:在短期内对所有的防损队员进一步进行全面的深化培训,培训的方法按以下要求进行, 一
9、.认真搞好自查自纠.找出自已在工作中的缺点和错误.解决组织纪律换散状态;二.认真学习内部.进步品德思想素质.严格执行公司的规章制度;三.认真学习.一定要熟悉每一个工作环节.进步职业技术水平;四.防损队员要互相学习.老队员谈经验.新队员谈体会.互相取长补短.进步整体队伍的 业务水平; 五.巩固学习成果.要求每个队员经常写心得体会.总结经验和教训.明确自已的工作方向.六.为了真正提高防损工作效益,对防损员自身培训工作要扎扎实实做好,防损员的自身培训工作要公开进行,造出一定的声势,让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设,是为了更好的监视各种无形损耗的发生,尽量减少无形损耗,使每个员工产生新的紧
10、迫感,自然进步遵守规章制度的自觉性,同时,又要以达到进步防损员的威信为目的,以便防损治理工作的顺利进行,让防损治理工作再上一个新台阶.答案补充防损工作是超市治理当中的一个系统工程,是一个需要全体员工共同参与的工程,是一个贯串超市治理各环节的工程.所以,在现代企业治理中,防损工作被提升到越来越重要的位置.首先,从顾客的需要来审阅防损工作.随着超市的发展,顾客的需求也在不断进步,我们的经营宗旨”100%的顾客满足是我们最大的心愿”需要全体员工付出更多的努力,从商品的进货到终极的售后服务.从顾客的人身安全到购物心情愉快等都需要我们专心往做,留住每一位顾客.吸引更多新顾客,使超市的经营良性发展.防损工
11、作从监视.检查.服务的角度来实现我们的经营宗旨,最大限度地满足顾客的要求.其次,从供给商的利益来开展防损工作.答案补充俗话说:”顾客是上帝,供给商是伙伴,”此话充分体现了供给商与超市是通过合作,共同发展实现双赢的关系.促销活动.商品的推陈出新是吸引顾客的亮点,而供给商的支持力与超市的信誉度.超市职员的工作风气有直接的关系.竞争越来越激烈的今天,建立良好的工作氛围.组成一支廉洁自律.高素质的治理队伍,是和供给商顺利合作的有利保障.防损部分在加大内部监控的同时也为供给商展设了一条反映.建议.投诉的渠道.再次,通过卓有成效的防损工作来进步超市的经济效益. 业内人士都了解,超市的纯利润仅仅只有销售收进的百分之一.二,甚至于更低,增加利润除了增加销售收进.降低本钱用度以外,更应注重降低损耗.每一笔损耗的发生都是纯利润的流失,所以防损工作意义重大.从另一个角度讲,防损部分也是资源.效益创造部分.总之,防损工作任重道远,它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标,但是防损工作又必不可少.正如有识之士所说”防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力”.每一位防损人士都在不断地探索.思考,寻找一个个新突破,使防损工作逐渐走向更高更深的新境界.
