《《亿德通讯管理制度》》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《亿德通讯管理制度》（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品文章亿德通讯管理制度为规范公司办公电话及通讯补贴费用的管理，节支增效，结合公司实际，制定本办法。一、办公电话管理.公司对所属办公电话（内线和外线）实行统一管理。由办公室负责电话安装、调整、缴费、管理、保养、维修，原则是节约成本，严格管理，保持畅通，方便及时。.公司从严控制办公固定电话的配备、安装。凡需要新配备、安装或临时性开通办公电话的，应以书面形式提出申请，经部室负责人核准，报办公室分管领导批准后，由办公室负责配备、安装。.公司对办公电话外线实行限制管理，除公司领导及两部办公、业务电话外，其余电话一律不开通外线。.未开通外线，但因工作原因确需暂时或一定时期内开通外线的，应以书面形式提出申
2、请，经批准后开通。为节省开支，公司内部联系力争使用内线。.公司的办公电话主要是为了方便与外界沟通、方便开展业务，因此，不得将公司的办公电话用于私人用途。.各部门应加强办公室电话的日常管理，严格控制话费标准，降低非公通话数量，节约开支。.公司员工使用办公电话时应注意文明礼貌，长话短说，简明扼要，接听电话应使用标准用语，标准用语一般为“您好，亿德镁合金xxx部门，请问您找哪位。”，对方告之找某人时，说：“请稍等。”，如不在，应说：“对不起。他不在，有事我可转告”，或说：“请您稍后再打过来。”，等等，需视情况回贴的人员，由人力资源科核准名单后，以书面形式通知财务部按规定标准发放。6.凡享受通讯补贴人
3、员，统一上公司集团彩铃。7.享受通讯补贴人员离职的，从办理离职手续后次月起停发通讯补贴。人员变动情况由人力资源科及时以书面形式通知财务部。8.享受话费补贴人员非因特殊原因，应保持二十四小时通讯畅通，及时回应因公通讯，力争不出现关机、人机分离、未听见、不愿接现象，同时要及时充费充电，预防无费无电、丢失被盗、自然损毁等问题。如因个人原因通讯不畅影响正常工作的，一月累计超过二次者，扣发当月通讯补贴。三、传真机和网络管理按有关规定由办公室管理。四、附则1.本制度由办公室和人力资源科负责解释。2.本制度由总经理批准发布。3.本制度自发布之日起执行。府谷县亿德镁合金有限责任公司xx年六月一日第二篇：公司通
4、讯管理制度公司通讯管理制度第一条：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。第二条。本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。第三条。公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。第四条：固定电话的管理员工应电话机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用统一礼貌用语“您好，西安梓桐（员工姓名）”。讲电话时声音不可太大，以免影响他人。固定电话一般不开通长途直拨功能，总监级以下员工因为工作实际需要而开通长途直拨功能的，须提出书面
5、报告，经部门经理初审、主管领导审核后，报公司总裁批准后方可开通。对已开通长途直拨功能的电话，由员工个人负责长途功能的使用管理。不得借予他人拨打长途电话，一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，停止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙，时间不得超过三分钟。严禁员工利用公司电话进行拨号上网、拨打声讯台或信息台第1页共5页查询非业务信息。未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，给予记过以上的处分，直至开除。电话
6、已开通长途直拨功能的员工一经离职，行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭，同时做好登记。第五条：传真的管理公司传真机由前台负责管理，收发传真时应由前台人员负责操作。前台人员发送传真完毕后，应检查是否有文件遗漏在传真机旁；传真接收完毕后，应立即将传真文件交给收件人。员工因为工作需要而发送传真的，经部门经理对传真内容进行初步审核，并报主管领导审批后，交由前台人员予以登记操作发送。对发送保密性高的文件，可由前台人员进行指导，由员工个人亲自发送，并提前以电话方式通知收件人现场接收。对涉及公司重大机密的文件不宜使用传真机发送，以免泄密。对传真收发业务频繁或者所收发的资料保密要求较高的部门或个人，
7、可以申请配臵专用的传真机。员工不得利用公司传真机收发私人资料、文件。第八条：移动电话的管理公司不为员工购臵移动电话，但对员工因办理公务所发生的第2页共5页移动电话费用（简称移动话费），按具体情况给予一定金额的报销限额标准。原则上，公司普通员工，不得申请报销移动话费，特殊工作岗位或确实因为业务需要的除外。公司对移动话费实行“员工提出报销申请、公司核定报销限额、限额内实报实销，超支部分员工自负”的管理方式，即：部门经理级以上的管理员工根据实际工作需要，向公司提出报销移动话费的书面申请，公司根据员工职务、岗位和业务的特点，以及公司的移动话费报销限额参考标准表，核定具体的报销限额。对在限额以内的移动话
8、费，由公司据实报销；对超过报销限额的，公司只按限额标准进行报销，超支部分不再补发给员工，而由其个人承担。核定移动话费报销限额的流程为：部门经理级以上的管理员工可根据实际工作需要，写出书面的报销申请，由主管领导审批。在公司的限额参考标准内，主管领导可以直接批准。对超出公司规定的限额参考标准的，还需要报公司总经理批准。总经理、副总经理的移动话费报销标准由董事长核定。对已核定报销限额的员工（包括普通员工和管理级员工），如确因业务需要但原报销限额偏低而申请重新核定的，应提供申请日前不少于三个月的移动话费发票和流水清单，并标明私人用途的部分话费，由部门经理和行政/人力资源第3页共5页部经理出具初审意见，
9、并报公司主管领导审核后，报公司总经理审定。行政/人力资源部可对员工每月的移动话费进行统计分析，对报销限额核定过高的，有权提出重新核定的建议。凡由公司给予限额报销移动话费的员工，原则上须24小时开机（如不能24小时开机的，但须提供其他电话联系方式）。对享受限额报销但将移动电话臵于关机状态，但又没有提供其他电话联络方式，致使公司联络不到的，一个月内出现三次以上（含三次），除取消当月移动话费的报销资格外，对因联系不上而延误工作，还将按公司有关制度进行处罚。对使用实名入网并已核定报销限额的员工，不得随意更换移动电话号码，如确因需要而更换的，必须及时通知公司行政部门。对员工因开通个性化服务而产生的费用（
10、如语音留言、转秘书台、订阅短信、移动或其他费用等），公司一律不予报销。新入职员工必须在入职满一个月后方可提出申请移动话费报销。报销移动话费的时间从其入职日的第二个月起计算话费报销，对其在自入职日的第二个月至正式批准日期间发生的移动话费，按日平均计算报销。员工报销移动话费时，应遵守公司的费用报销管理规定。第4页共5页第九条：电子邮箱的管理公司系统管理员须协助员工在其个人办公电脑上安装邮件软件，设臵好各种应用功能。员工应熟练使用邮件软件的各种功能，员工每日上班后，须及时打开邮件软件，及时接收、阅读、回复电子邮件，并做好重要电子邮件的备份。员工发送较为重要或紧急的电子邮件，发送后，还应采取其他方式知
11、会收件人（如电话转告等）。公司微信管理要求同上。第十条：本制度由公司行政部制订、修改并负责解释。第十一条：本规定自发文之日起生效。西安梓桐企业管理咨询有限公司xx年五月九日第5页共5页第三篇：公司通讯管理制度公司通讯管理制度x公司通讯管理制度第一条：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。第二条。本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。第三条。公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。第四条：电话总机的管理电话总机由行政部的前台人员
12、负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必须使用标准用语。标准用语如下：接听外线电话时，应说“您好。迎海集团，请问您找哪位。”；当对方告诉分机号码时，应说“请稍等。”；如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来”前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。第五条：电话分机的管理公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一位员工提供一部电话分机。员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用统一礼貌用语“您好，（员工姓名）”。讲电话时声音不可太大，以免影响他人。电话分机一般不开通长途直拨功能，总监级以下员工因为工作实际需要而开通长
13、途直拨功能的，须提出书面报告，经部门经理初审、主管领导审核后，报公司总裁批准后方可开通。对已开通长途直拨功能的电话分机，由员工个人负责长途功能的使用管理。不得借予他人拨打长途电话，一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，停止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。员工因临时工作需要打长途电话的，须填制长途电话申请单，经部门经理初审核，主管领导审批后，递交行政部经理签字后到前台挂拨，或由前台拨通后接入员工的分机上拨打长途电话时，必须使用ip特服号（如17909、17951），以节约费用。禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造
14、成电话线路的繁忙，时间不得超过三分钟。严禁员工利用公司电话（包括分机和直线电话）进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，给予记过以上的处分，直至开除。电话已开通长途直拨功能的员工一经离职，行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭，同时做好登记。第六条：直线电话的管理总监级以上的高级管理人员以及总裁办主任、总裁助理，可以根据工作需要，申请配置一部直线电话，如需要开通国内长途功能的，应一并提出申请。申请配备直线电话，一律报集团董事长批准。第七条：传真的管理公司传真机由前台负责管理，收
15、发传真时应由前台人员负责操作。前台人员发送传真完毕后，应检查是否有文件遗漏在传真机旁；传真接收完毕后，应立即将传真文件交给收件人。员工因为工作需要而发送传真的，应填制传真申请单，经部门经理对传真内容进行初步审核，并报主管领导审批。主管领导审批后应将传真申请单递交行政部经理签字，再由前台人员操作发送。对发送保密性高的文件，可由前台人员进行指导，由员工个人亲自发送，并提前以电话方式通知收件人现场接收。对涉及公司重大机密的文件不宜使用传真机发送，以免泄密。对传真收发业务频繁或者所收发的资料保密要求较高的部门或个人，可以申请配置专用的传真机。员工不得利用公司传真机收发私人资料、文件。第八条。移动电话的管理公司不为员工购置移动电话，但对员工因办理公务所发生的移动电话费用（简称移动话费），按具体情况给予一定金额的报销限额标准。原则上，集团主任级及下属公司副经理级以下普通员工，不得申请报销移动话费，特殊工作岗位或确实因为业务需要的除外。公司对移动话费实行“员工提出报销申请、公司核定报销限额、限额内实报实销，超支部分员工自负”的管理方式，即：主任级以上的管理员工根据实际工作需要，向公司提出报销移动话费的书面申请，公司根据员工职务、岗位和业务的特点，以及公司的移动话费报销限额参考标准表，核定具体的报销限额。对在限额以内的移动话费，由公司据实报销；对超过报销限额的，公司只按限额标准进
