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1、保洁设备使用、保管、维修1.0 范围公司管理小区常用的保洁设备机具，如吸尘机、单擦机、吸水机、高压清洗机等保洁设备机具。2.0 内容2.1 吸尘机使用作业指导2.1.1 使用前先检查机械是否完好正常。2.1.2 选择好清洁项目适合配件。2.1.3 先装好尘袋及尘隔、软管、吸扒。2.1.4 用胶扫把全面清扫大垃圾和杂物。2.1.5 插好电源开机从内到外吸尘。2.1.6 吸完尘后，先将尘袋内尘灰倒净，清干净尘隔。2.1.7 用抹布抹干净机身和配件，放回指定位置。2.1.8 注意事项：2.1.8.1 吸尘机不能吸水，以免烧坏马达。2.1.8.2 吸尘机不能吸大垃圾，以免管道堵塞，影响吸力。2.2 单
2、擦机使用作业指导2.2.1 使用前先检查机械是否完好正常。2.2.2 选择好清洗项目适合配件。2.2.3 装上适合清洗项目地刷或针座。2.2.4 将清水倒入水箱中，按比例倒入清洁剂。2.2.5 插好电源，将单擦机手柄调整适合操作高度。2.2.6 先放水，后开机，手柄放低横向左边，手柄抬高，横向右边。左右横向须重叠三分之一清洗。2.2.7 清洗完成后，先将水箱清洗药剂放干，后卸洗地刷，再收电源线。2.2.8 将水箱及洗地刷冲洗干净，用抹布抹干净机身，放回指定位置。2.2.9 注意事项：2.2.9.1 在清洗过程中，电源线不能靠近转盘，以免转盘磨烂电源线发生漏电，造成意外事故发生。2.2.9.2
3、手柄没有调整到适合操作高度时，不能开机，以免打坏机械。2.2.9.3 在工作过程中，机械发现异常响声，应立即停机检查，以免机械带病工作，损坏机械。2.3 吸水机使用作业指导2.3.1 使用前检查机械是否完好正常、安全阀是否自由上下活动。2.3.2 装好吸水软管，选择好吸污水项目适合配件并装好。2.3.3 插好电源，开机吸污水，由前往后刮拉。2.3.4 如污水会产生泡沫时，污水箱须加入消泡剂，消除污水泡沫。2.3.5 污水箱污水已满时，安全阀会自动封闭吸风口。立即停机将污水倒干净。2.3.6 倒污水箱污水后，重新开机吸污水。2.3.7 完成吸污水后，冲洗干净污水箱，收好软管和电源线。2.3.8
4、用抹布抹干净机身，放回指定位置。2.3.9 注意事项：2.3.9.1 工作时，不能将污水箱装得过满，以免水份进入机械内，造成机械损坏。2.3.9.2 污水会产生泡沫时，污水箱内须放消泡剂，以免水份进入机械内，烧坏马达。2.4 高压清洗机使用作业指导2.4.1 使用前先检查机械是否完好正常。2.4.2 装好高压软管，喷枪、喷头、喷杆。2.4.3 接好水管并放水，打开喷枪开关，将水管内空气排净。2.4.4 扦电源、开机、检查压力表水压力度。2.4.5 用调压按钮，调节适当压力。2.4.6 对准须清洁表面进行喷射。2.4.7 清洁完成后，先关闭开关，再按喷枪开关。将机械内压放开。2.4.8 拆卸所有
5、配件，用抹布抹干净机身，配件，放回指定位置。2.4.9 注意事项：不可对准人和动物喷射。保洁员的着装要求及礼仪等行为规范员工行为准则1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规则。2.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件。4.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。5.服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。6.上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。9.有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过分热情。10.对大厦内部地
6、形、管理方式、客户电话、名称不要外传。11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。13.不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。仪表仪容A.头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。B.服装衬衫要常换，保持干净，整洁。C.不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲D.皮鞋干净光亮，常上油E.不准带BP机、手机上岗（管理人员除外）F.不准备带多余首饰（结婚戒指除外）G.不准留怪发式、染黑色以外的头发。H.不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。着装A.清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐B.上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露
7、，胸牌端正。C.脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝袜。D.外围员工统一着装，不得穿着自己服装。E.在环境较差的场所工作，不许裸露（男不许光背，女不许裸露四肢）礼貌用语A.“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了”B.与人交谈先说“您好”C.要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”失误时一定说“对不起”D.给对方添麻烦时说“对不起”E.对本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上XXX经理或XXX主任F.遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。油烟机清洁（1）市面上的专用油烟机清洁剂比较多，选择品质好的产品，如：方舟的清洁王、庄臣的“威猛”、喷淋专用的清洁剂。做好饭后，将油烟机的风扇打开，清洁剂对准风扇口喷洒，让风扇将清洁剂甩到油烟机的内壁上，把油垢乳化淌到油杯里。（2）一般两三天做一次就可以了，油烟机的外表面，每个星期用清洁剂清洁一遍，能够保证油烟机表面的如新状态。（3）如果油烟机长时间没有清洁了，可以请专业的家政保洁公司来清洁，切记不可请游击队来清洗，否则会损坏您的油烟机，尤其是电机的动平衡。（4）抽油烟机一年需要彻底洗一次。
