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1、精品文章对做好新时期群众工作的几点思考全国政法工作会议强调，要认真落实中央关于做好新形势下群众工作的要求，把服务群众贯穿于政法工作各方面、全过程，让广大群众感受到社会公平正义就在身边。作为国家法律监督机关，检察机关要更好地联系群众、依靠群众、服务群众，更加注重群众工作，切实维护人民群众权益。下面笔者仅从履行检察职能，总结实践经验方面谈几点做群众工作的粗浅认识，与大家共同探讨。一、要立足检察职能，着力在群众新需求上下功夫。基层检察机关处于群众工作的第一线，对保障和改善民生负有义不容辞的职责。必须要认真分析新形势下，群众对检察工作的新要求、新期待，进一步增强宗旨意识、服务意识、责任意识，抓住关系民
2、生的突出问题，立足履行检察职能，着力在群众新需求上下功夫。1、着眼群众对公平正义的新需求，不断加大打击各类刑事犯罪的力度和诉讼监督力度。一是加大打击刑事犯罪的力度。重点打击故意杀人、故意伤害和抢劫、盗窃等严重暴力犯罪，犯罪和影响群众安全感的多发性犯罪，维护社会治安秩序。二是加大查办职务犯罪的力度。严肃查办社会保障、征地拆迁、医疗卫生、教育、就业等领域发生的职务犯罪案件，依法查办国家机关工作人员利用职权实施的刑讯逼供、非法拘禁、破坏选举等侵犯公民人身权利、民主权利的犯罪案件。坚决查办国家机关工作人员滥用职权、玩忽职守造成重大安全生产事故的犯罪案件，促进依法行政。结合办案开展预防工作，努力从源头上
3、预防和减少侵害群众利益职务犯罪的发生。三是加大诉讼监督的力度。加强刑事立案监督、侦查活动监督、审判监督、刑罚执行活动监督和民事行政检察监督，重点保护弱势群体合法权益，平等保护利益主体的权益。注意发现和查办执法不公背后的腐败案件，提高检察机关法律监督的公信力。2、着眼群众对维护自身权益的新需求，不断建立健全信访制度，树立检察机关新形象。要正确看待信访群众的合理诉求和行为，要从热情接待向解决问题转变，不断完善涉检信访工作机制。坚持一把手负责制、首办责任制，推行“双向承诺制”，妥善处理群众诉求，让群众在我们每一次接待中、每一句话中、处理的每一起纠纷中，感受到检察机关的热情，感受到党和政府的温暖。要落
4、实信访责任倒查制度，对因违法办案、工作不负责任造成恶劣影响的，严肃追究责任。对生活确有困难的被害人要探索实行个案救助，树立亲民、为民、护民的良好形象。3、着眼群众对社会和谐的新需求，积极贯彻落实宽严相济刑事司法政策，努力化解社会矛盾。要进一步研究各个执法办案环节贯彻宽严相济刑事司法政策的措施，增强落实政策的可操作性，做到该严则严，当宽则宽，宽严相济，区别对待。对未成年人犯罪、初犯、偶犯，主观恶意小、犯罪情节轻微的，立足于教育挽救，坚持可捕可不捕的不捕，可诉可不诉的不诉，依法起诉的向法院建议从宽处理。对因人民内部矛盾引发的群体性事件涉嫌刑事犯罪的，坚持分化、瓦解和打击少数、教育多数的原则，避免扩
5、大打击面，激化社会矛盾。重视检察建议、社会化帮教、检察环节调解等非刑罚处置手段的运用，防止因办案方式不当或单纯办案引发矛盾纠纷。4、着眼群众对提高服务能力的新需求，不断加强队伍建设，提升人民群众满意度。要持之以恒地加强宗旨教育，牢固树立“人民群众是我们的衣食父母，检察干警的生存依赖于人民群众；人民群众是我们的力量源泉，检察机关的权力源自于人民群众；人民群众是我们的坚强后盾，检察工作的发展仰承于人民群众；人民群众是我们的立身之本，检察事业的价值根植于人民群众”的执法为民理念。要加强学习培训，引导干警认真研究群众工作的方式、方法和技巧，做到“进得了门，谈得上话，交得上心”。要坚持从严治检与弘扬正气
6、相结合，防止伤害群众感情、侵害群众利益现象的发生，大力弘扬先进典型，充分发挥先进典型的示范激励作用，全力提升人民群众对检察机关和干警队伍的满意度。二、要总结实践经验，着力在建立健全长效机制上下功夫。基层检察机关许多工作直接面对群众，关系群众切身利益，对于做群众工作的有益经验，应当及时总结，形成长效之策，把联系群众、服务群众的举措通过制度加以落实，渐次内化为检察干警的自觉行为。1、健全联系群众工作制度，进一步推动下访、巡访、联合访工作常态化、制度化。要建立健全下访回访群众制度，一是检力下沉，向基层延伸法律监督职能。通过“两下移三贴近”、“走千访万”、“公诉庭审进基层”等活动载体，推行到案发地进行
7、座谈回访机制，充分听取发案单位、乡镇、村组干部等各方意见，做出最佳处理决定，消除可能存在的不稳定因素和隐患，维护社会稳定，实现法律监督职能延伸，拓宽联系群众的有效途径；二是不走过场，不拘形式，认真做好检察长下、巡访，举报宣传周等活动，做到既有形式，又有内涵，更有实效，切实解决群众反映的利益诉求问题；三是要开展检察机关和有关部门参与的联合下访、巡访活动，让检察干警走出机关和其他部门同志一道，深入学校、企业、乡镇、社区、农村，有意识地排查矛盾，发现问题，把稳定隐患解决在当地、解决在萌芽，切实通过解决问题提高做群众工作能力水平，树立检察机关亲民、爱民、为民的良好形象。2、强化检务公开，完善执法办案回
8、应群众制度，进一步增强检察工作的透明度。一是推行刑事案件办理告知制度。将办案情况及时告知受害人或其家属，定期回访受害人或其家属，听取他们对案件受理、调查处理、办案结果、执法态度等方面的意见，最大限度地取得他们的理解和支持，努力消除涉检信访隐患。二是建立重大疑难信访案件回访反馈制度。切实变群众上访为检察官下访，及时反馈信访事项办理进展情况，做好宣传解释和教育感化工作，实现定纷止争、案结事了。三是积极推进检务公开，创造条件让群众更好地了解、监督检察机关。如举办“检察开放日”、发放检务公开手册等等。进一步完善群众投诉处理机制，对群众投诉事项，分门别类登记，尽快落实办理。3、建立做群众工作能力教育培训
9、制度。把提高做群众工作能力作为开展教育培训的重要内容，进一步创新培训方法，拓宽培训途径，聘请那些群众工作经验丰富、成效突出的同志担任教员，采取多种方式，努力培养更多做群众工作的行家里手。及时归纳总结好经验、好做法，提炼形成一套行之有效的群众工作方法，作为培训教材供检察干警学习借鉴。对缺乏基层工作经验的干警，要安排到基层一线锻炼、去乡镇农村挂职，努力在实践中练就做群众工作的硬功夫、真本领。4、建立健全群众工作绩效考评机制，树立正确的工作导向。把群众工作的相关内容设置成为考核项目，实施考评激励机制，与其他工作同安排、同部署、同考核。开展检察干警接受群众评议工作，严格兑现奖惩，对于工作扎实、成绩突出
10、的同志及时表彰，对工作不称职的追究责任。总之，检察机关必须以做好群众工作为着力点，提升化解社会矛盾的水平，提升法律监督工作水平，切实解决群众关心的突出问题和实际问题，这样才能更好地服务保障民生，更好地树立检察机关爱民、亲民、为民的良好形象，才能真正提升人民群众对检察机关和干警队伍的满意度。（作者为洋县人民检察院检察长）第二篇：对做好新时期办公室工作的思考对做好新时期办公室工作的思考社会在发展，历史在进步，随着机构的变革和发展，办公室工作的地位和作用，日显重要。办公室工作决不是仅限于文件转转发发，来人接待，车辆管理等琐碎工作了。作为一名进入党委部门办公室工作不久的新录用公务员，结合近期在公务员初
11、任培训班上学到的相关知识，就如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量等谈一下自己的粗浅认识。一、认清形势，强化责任意识。办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个部门造成损失。因此，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，强化责任意识。一是要明确职责。办公室工作人员应按照性质和繁简程度合理分工，各司其职，团结协作，形成精干、高效、创新、团结战斗的集体。二是量化责任，建议办公
12、室建立岗位目标责任制并纳入年终考核。从办公室领导所应承担的1责任到每个工作人员头上的任务，均需科学合理地设臵，尽量做到细化、量化、操作性强。对事务性的工作。如办会、收发、接待等不宜量化的环节和岗位，制定规范目标；对文字综合工作，调研工作，制定成果目标；对以效率质量为主的工作，制定效率质量目标。三是增强时效观念。对领导交办的任务要“热心办、马上办、办得好”，绝不能推拖、延误。“办公室无小事”应是每一位办公室工作人员的座右铭，每一件事都牵涉大局，关乎部门的政治形象，必须讲效率、求质量。二、完善职能，提高办公室工作效率。办公室工作看似复杂无序，但其背后也是有规律可循的。认真探索并抓住这些规律，就会实
13、现由无序向有序转化，收到事半功倍的效果。一是参谋到位。办公室要紧紧围绕党委中心工作，抓住各个时期领导关注的重点，工作中的难点，群众反映的热点，为领导决策搞好全程服务。同时，不能只注重决策前的调研，而忽视决策后工作的监督、信息的反馈，使决策服务发生“断层”。二是充分发挥主观能动性。即想领导之未想，谋领导之未谋，做领导之未做，尽一切可能地满足、适应领导工作的需要，完成领导交办的任务，让领导满意。对于领导交办的事项，在方向和目标上要严格体现领导意图，在途径上要善于发挥创造性，千方百计克服执行中遇到的困难，决不能轻易将问题上交。三是掌握规律。对于确定性的工作只要在总结经验的基础上，制定出规范化的制度，
14、然后照章行事，就能形成有序的运行机制；对于非确定性的工作，主要指领导临时交办的任务、应急的事件和突发事件的处理等，除加强预见性外，更重要的是要有灵活应变能力，做到三巧：巧筹划、巧运时、巧用兵。巧筹划，即工作上分清轻重缓急，把重点放在抓大事、急事上；巧运时，就是合理的运筹时间，既保证按时完成任务，又做到忙而不乱；巧用兵，就是运用分权，分责等办法，调动大家的积极性。这样工作再重、再急、再难，也可做到井然有序。四是力求规范。提高办公室工作效率和服务质量，必须把加强制度建设，强化内部管理，大力推进办公自动化放在突出位臵，将各项工作纳入规范化轨道。首先是行为规范。建立健全各项规章制度，对各个岗位什么能做
15、、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明确规定，做到有章可循。其次是工作规范。对办公室各项工作应遵循的程序和注意的环节，制定严格标准，使各项工作程序化。第三是机制规范。在办公室内部应建立良好的选人、用人机制。在选人上，应严格考察考试，真正将那些政治理论素质高，热爱办公室工作的有志青年，充实到办公室队伍；在用人上，引入竞争机制，真正将那些埋头苦干，业务精通，群众信得过，领导满意度高的同志选拔上来。三、加强学习，提高自身素质和办事能力。办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作。平常即要注意加强学习和政策法规研究，大兴调查研究之风。除加强学习外，还要注重塑造自身的形象。办公
16、室需要好的精神面貌，待人接物文明礼貌，谈吐自然和谐；对突发事件要根据领导意图做好工作，处理好问题；遇事要“三思而行”；办事要果断，避免拖泥带水，延误工作，给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。以上几点是我在办公室工作实践中的一些体会，相信在今后的工作中，我将学以致用，不断总结，优化工作方法，掌握工作技巧，将各项工作做得扎扎实实富有成效。二九年八月三十一日第三篇：做好新时期群众工作的研究与思考做好新时期群众工作的研究与思考孙昌英胡锦涛同志在党的十七大报告中指出。“构建社会主义和谐社会是贯穿中国特色社会主义事业全过程的长期历史任务，是在发展的基础上正确处理各种社会矛盾的历史过程和社会结果”。和谐社会的内涵丰富，包括社会与自然环境、经济、政治、文化之间的协调，但其本质是“人和”，包括人际之间、党群之间、干群之间、员工之间、邻里之间都要和谐。建设社会主义和谐社会作为中国共产党的五大执政能力之一，当前的一个迫切
