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1、转作风提效能工作情况总结（范文五篇）与党员抗疫事迹材料大全（10篇）转作风提效能工作情况总结（范文五篇）（篇一）2020年第二季度，*区信访局认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神，贯彻区委、区政府及上级信访部门关于疫情常态化防控信访工作部署，切实转变工作方式方法，进一步改进作风，提升行政效率和质量，依法及时就地解决群众合理诉求，为助力打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战提供有力信访保障。现将2020年第二季度转作风提效能工作情况总结如下： 一、严格落实“五个第一”，推动涉疫情信访事项高效调处 新冠肺炎疫情期间，区信访局把疫情防控作为最重要的工作来抓，区委副书记、政法委书记王国剑对疫情期间信访
2、工作进行研究部署；分管区领导王亚华副区长对涉疫情信访问题亲自过问、亲自协调，要求大力畅通网上信访渠道，加大网上办信力度，对涉疫情信访事项开通“绿色通道”，做到第一时间受理、第一时间转办、第一时间办理、第一时间督办、第一时间回访，及时有效处理化解群众反映防护物资紧缺、防疫措施不到位、人员核查隔离、因疫情权益受损等11宗信访问题。信访干部深入基层支援一线，先后到21家企业开展复工复产疫情防控指导工作，有效协调解决了部分企业反映口罩、体温枪等物资不足和社区出入通行证件办理等问题。 二、开展信访群众回访，提升信访工作质效和公信力 按照省委主要领导对信访工作作出的批示指示精神及上级信访部门工作要求，把信
3、访工作评判权交给群众，接受群众监督，努力改进工作，不断提高信访工作质效和公信力。对*年10月1日起信访系统申诉、求决类的初信初访信访件以及国家信访局满意度评价件纳入回访范围，采取当面回访、电话咨询等方式，引导信访人进行满意度评价并跟进后续相关工作。经回访，信访群众共对80宗信访件进行评价，其中对信访工作机构表示满意的有77宗，占评价总数的96.3%，对回访过程中，凡是群众评价不满意的信访事项，记录该信访事项评为不满意的原因，作为进一步改进信访工作的依据。 三、进一步主动作为，多措并举推动矛盾化解 （一）提前梳理重点信访问题，全力防范信访问题局部集中爆发。按照“三到位一处理”原则，以诉求合理需“
4、跟踪化解”、诉求无理需“解释关注”分类开展矛盾攻坚化解，对*年群众到各级信访反映且尚未化解信访诉求进行全面梳理。共梳理“跟踪化解”类184件，其中，已化解149件，未化解35件共26个事项，对每宗事项按照属地责任和部门职责，逐一落实责任，定期反馈化解情况。今年以来，区信访局组织工作组到重点信访案件属地和责任单位督导14批次、现场协调案件48宗次，推动各责任单位加大化解力度。经有关单位大力开展矛盾化解攻坚，群众反映相关小区房屋质量问题、相关项目工地欠薪、企业厂房建设项目劳资纠纷等一批到市集体走访问题已稳妥处置，一批向省信访局、国家信访局反映问题信访人已签订协议承诺息诉罢访，通过推动一批信访问题及
5、时稳妥化解，有效防范未办结信访问题局部集中爆发。 （二）不断完善信访工作机制，积极推动涉疫情热点难点领域矛盾化解攻坚。以“四攻坚一聚焦”为工作思路，坚持“三到位一处理”原则，大力化解重复信访、越级走访、集体访问题。经区委常委会议研究通过并印发我区关于建立推动信访类案化解工作相关机制办法，全区分设十个专项工作小组，由各重点领域责任单位牵头推动该领域同质化信访类案批量化解，推动复工复产带来的劳资纠纷、开学带来教育方面的信访矛盾、医疗物资保障问题以及防控疫情执法带来的涉法涉诉等问题的化解。进一步推动区党政领导包案处理信访问题工作，制定了相关工作方案，由区党政领导对第一批42宗重点信访案件包案处理，推
6、动信访突出问题有效处置解决。结合开展“春风送暖解民忧”、“最多访一次”等活动，以解决群众身边的操心事、烦心事和揪心事为重点，着力处理好涉及疫情、涉及欠薪等信访事项和省、市交办的信访件。 （三）深入开展不稳定因素排查，有力维护疫情防控期间信访工作秩序。对近三年以来以及近期信访人信访意愿强烈集中进行排查摸底，进一步加大矛盾化解处置力度，落实相关工作措施。密切关注近海水域非法渔业实施清理过程中相关养殖户动向，以及其他重点领域群众信访情况，联合区委政法委、区农业农村水务局、区人力资源社会保障局、区住房城乡建设局以及各镇等单位，及时处置一批群众到区、到市、到省集体访，有效维护疫情防控期间信访工作秩序，顺
7、利完成相关信访保障工作任务。 在接下来的工作中，*区信访局将继续深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决贯彻落实省委、省政府，市委、市政府主要领导关于信访工作的批示指示要求，在全力做好疫情常态化防控信访化解处置工作，不断深化信访工作制度改革，维护好群众的合法权益，努力推动全区信访工作迈上新台阶，为打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，保障我区经济社会健康发展作出积极的贡献！ （篇二）县政务服务中心围绕“门好进”目标，深化“一窗通办、集成服务”和构建联合审批工作体系，依托网上政务服务平台，让所有审批、核准、备案事项均可在联审平台办理，做到一套材料、一表登记、一窗受理、
8、一日办结。同时，将部门分设办事窗口进行横向整合，变“多窗”为“一窗”，最大程度减少办事环节，力争从“政府端菜”转向“企业和群众点菜”，从“我要怎么办”到“服务对象要我怎么办”的转变。“之前有些流程必须到窗口办，现在手机上就可以直接办，非常轻松便捷。”90后回嘉创业小伙小李接受记者采访说道。对企业而言，“少跑路”是衡量政务服务质量的重要标准。县政务服务中心在“事好办”上下力气，让企业开办时间压缩至3个工作日内、不动产登记时间压缩在5个工作日内，工业建设项目在50个工作日内取得施工许可证，最大限度压缩办理时限。记者了解到，重新装修的县政务服务大厅，按照“一窗受理、分类办理、受办分离、窗口出件”的服
9、务要求，分设投资项目、商事登记、公安政务、不动产登记、税务管理、人社服务、医保服务、民生配套服务、综合服务等9个服务区和1个24小时自助服务区，9个服务区的事项全部实行综合受理窗口统一受理、出件。“我们把转作风、优服务作为开展主题教育的重要内容。”县政务服务中心相关负责人表示，将在深入查找差距的基础上，把问题找实，把群众的期盼摸准，扎实开展“作风效能建设年”活动，努力打造惠企便民的营商环境，让嘉鱼市民迎来“进一道门，办所有事”的新时代。（篇三）近日，*街道党工委紧紧围绕转作风、提效能，扎实开展“五心”活动，着力提升服务水平。一是体察民意“用心”。组织机关、社区党员干部深入楼院入户走访，召开辖区
10、居民参加居民楼院自治坝坝会，现场倾听居民心声，解答居民关心的热点难点，用心发现问题，对征集了解到的问题进行疏理，按轻重缓急切实加以解决并建立民情台帐。二是接待群众“热心”。实行“一张笑脸相迎，一杯开水交谈，一把椅子让座，一声问候相送”，用真挚感情接待来访群众，缩小干群距离，密切干群关系，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。三是解答疑难“耐心”。落实“首问责任制”，对来访、办事群众耐心引导，对涉及低保、廉租房、医疗保险、计划生育等相关政策的疑问，耐心解答，让群众高兴而来，满意而归。四是办理业务“细心”。服务窗口严格履行“零差错”的岗位服务承诺，强化政治理论和业务学习，做到政策熟悉、业务
11、精通、程序规范，工作细致、便捷高效。五是提供服务“真心”。简化办事手续和程序，详细记录办事群众的基本概况，反馈办理结果，优化服务质量，办事处便民服务中心和社区便民服务大厅要实现 “被动式”服务向“主动式”服务转变，真心实意为民服务。六是帮扶惠民“爱心”。扎实开展机关、社区党员干部“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，落实“一对一”、“一帮一”扶贫济困工作，让老百姓真正得实惠。（篇四）在区委、区政府的正确领导和市委宣传部的有力指导下，区委宣传部第二季度立足疫情防控、复工复产复学和“”宣传工作主线，凝心聚力，主动作为，为推动全区经济社会高质量发展提供了强大的精神动力和舆论支持。一、深入推进理论中
12、心组学习一是开展集中学习。4月28日，组织观看国家安全教育宣传片，弘扬国家安全工作的重要性,提升公职人员的国家安全意识。5月27日，邀请省委党校经济部教授陈利锋作题为全面小康 脱贫攻坚的专题学习报告，引导广大领导干部跑好脱贫攻坚“最后一公里”。6月24日，邀请原*省应急管理厅副巡视员苏晓军作题为安全生产与应急管理专题学习报告，教育引导广大党员领导干部时刻绷紧安全生产这根弦，自觉担负起保平安、促发展的政治责任。二是广泛实施自学。学习习近平总书记在全国“”上的重要讲话和全国“”精神，征订习近平第三卷习近平关于三农工作论述摘编等16套书籍，转发学习习近平总书记在全国上的重要讲话和全国精神和中共省委宣
13、传部讲师团编制的从战“疫”看中国制度优势广泛开展自学，通过发挥“关键少数”示范引导作用，不断推动全区学习习近平新时代中国特色社会主义思想往深里走、往实里走、往心里走。二、扎实守好意识形态领域阵地一是落实督导研判制度。对两镇意识形态工作进行督导检查，先后抽查9个村居的宣传栏、书屋等意识形态阵地情况。第二季度3次组织意识形态工作责任单位和5所高校召开意识形态分析研判会议，对全区意识形态领域苗头性、倾向性问题进行分析研判，圆满完成了疫情管控、全国“”等重要时间节点维护意识形态安全任务。二是积极稳妥做好舆情引导工作。加强值班值守，稳妥处置相关舆情60宗，编印舆情专报2期和舆情月报2期，协调区相关部门成
14、功处置不实信息贴文2篇。组织区网络文化传播者围绕237个主题开展网络传播2405条(次)，有效引导广大网民不信谣、不传谣。三是做实网络安全工作。全面清理网络有害信息，打击网络谣言4起，清理百度贴吧“*吧”有害信息12处，积极维护网络安全，为全区打赢疫情防控总体战、全力加速复工复产、全面决胜小康社会和决战脱贫攻坚营造了良好的文化氛围。三、全力做实舆论宣传报道工作一是做好疫情防控、复工复产复学常态化宣传工作。及时宣传区委、区政府关于防疫防控和复工复产复学的具体措施，宣传中央、省、市关于脱贫攻坚工作的决策部署和*区各行各业参与脱贫攻坚工作中的有效举措，积极引导全区上下持续抓紧抓实抓细疫情防控，继续做
15、好联防联控，外防输入，全力加速企业复工达产。截至6月30日，在各级各类媒体刊发战“疫”宣传报道5374篇，累计阅读量超过3274万次，857篇稿件被中央、省、市主流媒体网络平台采用。各新媒体平台共推送“脱贫攻坚”相关信息48条，总阅读量达11万余人次。二是精心策划做好区“”宣传工作。成立区“”宣传报道工作小组，及时将区“”信息动态形成新闻通讯稿报至各上级媒体，第一时间在省、市媒体刊登报道。制作音乐短片又燃又rap!这，就是*，阅读量超过3.1万人次，并被学习强国平台采用。“”期间，各区属新媒体平台共发布新媒体原创报道49篇，累计阅读量超过11万人次，有力营造我区“”期间良好的舆论氛围。三是推进
16、融媒体建设工作。加快推进融媒体中心建设，按照中央、省、市关于县、区级融媒体中心建设的相关工作要求，广泛征求区内各相关职能部门意见，起草区融媒体中心建设相关方案。积极优化和打通新闻采编流程，积极探索一次采集、多种生成、多平台分发、多元传播的新闻采、编、发流程及模式，进一步增强了媒体传播力。四、积极做好精神文明创建工作一是持续做好文明创建工作。按照深化文明城市建设考核要求，精准对标实地考察点位标准要求，组织各镇各单位排查整改各类点位存在的硬件问题，确保各类点位的服务和管理落实落细落小。5月，我区在全市各区“文明指数”测评中获得第一名。二是统筹开展好新时代文明实践活动。统筹建立各村居、各单位的新时代文明实践活动整合机制
