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1、美式论文、报告写作技巧 编者按：美式教育的特点即是课程内容强调学生参与及创新运用，因此，报告便成了常见的考核学生学习成果的方式，比如实验报告、学期报告、专题报告、研究报告及论文（含毕业论文）等。研究生 presentation 及 seminar 的机会更是占很大的比重，有些甚至占学期成绩很大比例。如何完成报告、论文同时得到良好的成绩，是本文提供给有志留学的有心人参考的目的。 美国大学生由於自小已养成自动寻找答案习惯，在启发式的教育环境下，写报告、论文对他们来说比较不陌生，虽然专业知识上美国学生不见得比外籍学生强，但是表达能力由於自小培养，加上英语能力的优势，常比外籍学生在报告、论文方面有较隹
2、的利基。反之中国学生比较缺乏报告写作的训练，因此如果在留学过程中无法适应美式教育会比较辛苦，其实论文、报告的写作要领其实不难，只要把握技巧就可水到渠成。 通常论文由篇首(Preliminaries) ，本文(Texts)以及参考资料(References)三部分构成；而这三大部分各自内容如下： (一) 篇首： 封面(Title) 序言(Preface) 谢词(Acknowledge) 提要(Summary) 目录(Tables and Appendixes) (二) 本文： 引言(Introduction) 主体，含篇(Part)、章(Chapter)、节(Section) 、以及注释 (Fo
3、otnotes) (三)参考资料： 参考书目(References or Bibliography) 附录资料(Appendix)。 进行论文或报告写作之前，先要确定想要表达的主题，主题确定后，将其具体表达，即为题目。题目可以提供研究者： 一.研究的方向 二.研究的范围 三.资料搜集的范围 四.预期研究成果 通常在确定题目之後就开始找资料从事研究，建议在找资料之前最好去问教授有哪些参考资料来源可供参考引用。构思为确定写作大纲或 Proposal 的先前步骤， 大纲是论文、报告的骨干， Proposal 是研究的架构、流程及范围的说明书。如何构思大纲或 Proposal 为论文、报告写作前的必要
4、准备工作。好的论文或研究报告，要基于在完整、详实的资料上，而参考资料除了和教授商借之外，最主要的来源就是图书馆了，一般参考资料来源可分成教科书或手册、政府机构的报告、科技或商业方面的杂志，及会议性质的资料。此外现代的电脑资料库也可帮助收集资料，在国外可利用学校的电脑连线资料库寻找自己需要的资料。当一切准备就绪，即可开始着手写报告，一般报告还分大报告如期末、专题等报告，及小报告如 Seminar 式的报告。 就算是小报告，也至少应含 (一)TITLE PAGES ：包含主题名称、作者、日期 (二)Summary： 即主要的结论 (三)Introduction ：包括理论背景及内容 (四)Tech
5、nical Sections：是论文的主体，为最重要的部份应再细分为 几个片断。(五)Conclusions：即扼要的结论 (六)Appendixes：复杂公式的导引及叁考资料和电脑程式的报表可附加在 此项 美式报告的撰写通常要打字，两行式，行间若有未拼完的字要以音节来连接。写报告通常需要用到电脑，如有计算数字统计图表的需求，也常会用到程式软体如 PASCAL、LOTUS，统计分析软体如 SAS，也是不可或缺的，电脑绘图在今日已成为工商界及学术界的重要工具，文书处理更是最基本的要求，因此Word for Window、Powerpoint、Excel 便成了颇受欢迎的工具。此外在英文语法、文法
6、上的润饰与修改，如能请老美帮忙会比较好。 论文、报告完成后有时会需要做解说(Presentation)，用英文来讲演对中国人来说算是一大挑战，通常课堂讲演时间为十五分钟到三十分钟，若是论文囗试则至少一小时。投影机及麦克风的使用对讲演的效果有很大帮助，正式讲演前多预习几次，时间宜控制适中，上台时忌讳低头拿着报告照念，需留意听众的反应，切中主题，避免太多数字的导引。當面臨英語面試 時，你也可以微笑 ALL PASS！劉平(空勤學園總監 ) VS. 邱文仁(104 職場諮詢師) 對求職者來說面試已經是一件不容易的事情！如果需要面臨英語面試，難度更是加倍！事實上，即使許多求職者原本英文能力還不錯，但是
7、只要碰到到英語面試，由於緊張及非母語的關係，表現也不免大打折扣。事實上，如果你具備基本的英文能力，可以根據充分的準備，在英語面試脫穎而出。以下是我們的建議。邱文仁：社會新鮮人即將進入職場，除了一般求職面試的問題之外，顯然英語面試，是難度更高的議題。請教空勤學園總監劉平老師，求職者在面臨英語面試時，該注意什麼事情？劉平：一般敢挑戰英語面試的求職者，都有一定的英文基礎。不過，即使英文基礎不錯，也不一定可以在英語面試時勝出。在這裡我要提供一些英語面試時該掌握的基本技巧，這些方法將可以有效的提昇求職者在英語面試時的表現。見面親切問候，贏得主考官好感讓我們先談談初見面的問候語。求職者帶給面試官的第一印象
8、，如果是落落大方的，會是一個很好的開始。我建議求職者可以從面試官的名字開始問候。通常面試官的桌上會有名牌，如果面試官姓李，求職者可以從”Good morning, Mr. Lee”開始，拉近兩人的距離。當面試官問求職者：”How are you?” 求職者可以回答：”Couldnt be better!”顯示出個人愉悅的人格屬性。當被問及個性時，以 2S1H 勝出面試官除了關心求職者的學歷及經驗(這些可以從履歷表來觀察)之外，面試官往往也會考核求職者的個性及態度。這時，建議求職者以”2S 1H”來表達自己的個性。”2S 1H”中，S 是Serious ，H 是Humorous的意思。例如，求職
9、者可以說自己的個性是：Diligent, logical and happy. Diligent,和 logical，是屬於嚴肅的描述；happy 是屬於幽默感的描述。但是，在表情上要搭配得宜，例如，說自己是個 happy 的人的時候，表情也應該是微笑的。如何掌握精準的表情，有賴於對自己性格的了解。當用英語自我介紹時，要掌握企業需要的訊息企業需要的訊息為何？顯然是求職者的所學所能，是否可以符合企業的需要。例如，求職者工作的長度、所負責的職務內容描述、能運用的技能(例如英語及電腦或某種專業)等等，是面試官最關心的訊息。面試的時間有限，求職者必須先掌握企業的要求，作符合條件之內容陳述。邱文仁補充：
10、我這裡想要補充，不管是英語面試或是中文面試，求職者都必須掌握企業需要的訊息。許多求職者在自傳中，花了很多版面描述家庭狀況；或是當面試官要求職者自我介紹時，求職者沒有掌握重點，拉拉雜雜說了一堆。這時，即使求職者英文程度不錯，冗長無意義的贅述，也會讓面試官不耐煩。掌握企業關心的資訊在有限的面試時間裡，求職者要掌握訴求的重點，並以邏輯的方式，一一道出企業所需要知道的訊息。什麼是企業需要的訊息呢？如同劉老師所說：是求職者的所學所能，是否可以符合企業的需要。那麼，求職者就要去研究，企業的期待為何？還有，這個職務所需要的學歷、技能、個性、態度為何？如果求職者掌握了這些資訊，就可以在履歷、自傳及面試時作對應
11、的準備。有幸我們生活在一個網路的時代，資訊較非網路時代易於掌握百倍。如果要了解該企業的需要，求職者只需要在 104 首頁的搜尋引擎，輸入公司別關鍵字，滑鼠一點，網頁就會告訴你該公司的該職務，所需要的條件為何。如果，你想對該職務應具備的學歷、技能、個性、態度作更深的了解，同樣，在 104 首頁的搜尋引擎，輸入職務別關鍵字，滑鼠一點，就會列出許多筆你所搜尋類別的其他工作機會，求職者只需點入十家公司進去瞧瞧，就可以對這個職務所需要的學歷、技能、個性、態度有深入了解！這時就更能掌握需要表達的訊息。何謂對應的陳述？英語面試時，面試官經常會要求職者作英語自我介紹。我認為這跟寫自傳是一樣的方法(中英文自傳皆
12、然)。陳述的第一段，求職者要呈現與尋找的職務目標相關的學識和技能；第二段，要表達過去的經歷籍個人專長，與尋找的職務目標相符何處；第三段，表達求職者的學習精神，和懇請給予面試機會的意願。劉平：在英語面試時，求職者很可能被問到某種並不擅長的技能，或缺乏某種經驗的項目時，這時，面對面試官的質疑，求職者也有方法可以安然度過！我要提出四個步驟化險為夷。1. 承認面試官提出的問題。2. 舉出曾經歷過的具體的經驗及教訓。3. 提出具體改善的方法。4. 強調自己學習力極強，表示自己可以很快迎頭趕上。第一項：承認面試官提出的問題，可以避免求職者露出反對面試官的態度。求職者馬上反對面試官，是絕對沒有好處的！至於舉
13、出曾經歷過的具體的經驗及教訓，以及提出具體改善的方法，則可以將過去的成績具體化！。最後，強調自己學習力極強，表示自己可以很快迎頭趕上，則是化解面試官的疑慮。這樣一來，求職者可以馬上化弱點為優點。我在此要提醒求職者，事前的準備很重要。如何將自己腦中大量混亂的資訊，以系統的方式整理及歸檔，讓面對不同問題時可以侃侃而談，是很重要的。邱文仁：的確，面試官提出難題，其實不是為了考倒求職者，而是希望藉由問題，了解求職者的能力及個性。我認為這四個步驟，可以讓求職者有效的度過難題，不過成功的關鍵還是在於是否在面試前妥善準備。那麼，英語面試時，如果有單字聽不懂時，該怎麼辦呢？劉平：英語並非我們的母語，面試時碰到
14、不懂得單字是很常見的。我建議求職者準備一個筆記本，當聽不懂某個單字時，可以用筆記下來，然後請教面試官。例如，你聽不懂ordinate 這個單字，你可以請教面試官：Could you give me a simple word about “ordinate”？通常，只要能明確的點出疑問，面試官都會幫忙。因為，誠如妳剛才說的：面試的過程，是為了了解求職者的程度和個性，面試官並非要考倒求職者的那個人！而且，英語面試不等於英語程度測驗，面試官可以幫助求職者，來了解他的問題。邱文仁：如果面試結束後，覺得自己的表現不盡如意，有沒有解決方法呢？劉平：我認為離場時，要表達信心及禮貌。當結束了面試，求職者要表達勝不驕、敗不餒的態度。求職者即使感到自己表現不是非常好，也可以以一點幽默感及好的態度加分。例如，離場時，求職者可以說：Thank you very much. I hope we can see each other very soon. 求職者必須以正面的態度結束這個面試，千萬別露出沮喪擔心的表情。這樣做，至少可以讓面試官感受你正面積極的態度及不慌不忙的成熟個性。
