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2、口服务的形象,为群众提供优质便捷的办事服务。首先,认真反思自己工作的不足,查找群众投诉的原因,是由于我对业务不熟悉还是因为我的服务态度导致群众不满意,或者是因为其他什么原因,为妥善解决问题找准方向。其次,及时与领导进行沟通,向领导表明我会努力工作,积极与群众交流,想办法帮助群众解决好问题以弥补自己的过失,把对单位的影响减到最小,努力维护好单位的形象,争取得到群众的谅解。再次,积极联系这名群众,对自己工作的不足以及给他带来的不便表示歉意,并向群众表示,自己一定会努力改正,提升自己的服务能力和水平,希望他能够继续监督我的工作。最后,我会调整好自己的心态,正确看待此次事件,吸取教训,不会因此而影响自己 更多三支一扶考试热点点这里中公教育给人改变未来的力量!点击查看三支一扶行测备考!对工作的积极性,并在以后的工作中加强自我业务能力,多向身边的老同志进行请教,牢固树立服务意识,转变自己的服务态度,对群众耐心、热情、周到,努力做到让每一个办事群众都满意而归。中公教育为大家准备了三支一扶申论备考技巧,无论哪种考试都要有一个备考计划,才能在公考大战中拔得头筹!