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1、酒店管理专业大专个人简历 酒店管理专业大专个人简历范文 一份酒店管理专业即便是没有的花哨的外形，也没有明显的优势，但是在简历上有部分的项目能够引起对方的兴趣，则就有能够被关注进而成功获得面试机会。那么这种可以直接获得面试机会的，自然称得上是优质的，也就是说好的个人简历标准之一是要能够引起对方的兴趣。 个人信息 性别: 女 年龄: 30 身高: 学历: 酒店管理专业 工作年限: 居住区域: 户口所在地: 求职意向 期望从事职业: 领班 | 大堂经理 期望月薪：3000元 工作经历 xx/07-xx/12 北京301医院附属酒店 领班主管 角色描述：做为酒店的领班主管，负责和上司酒店经理沟通，安排
2、下属服务员的工作，及时而有效的和客户沟通沟流，构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员，营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉，将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级，将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导，直接自己服务，确保服务的质量 直接下属：10位 汇报上司：前厅经理 主要业绩：在每个月的领班小组排名中，连续6个月都在5个小组中名列第一，在6个月的工作，本小组零投诉效，卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏，被评为本酒店年度优秀员工 xx/01-xx/12 北京301医院附属酒店前厅经理 角色描述：由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练，得
3、到酒店管理层的一致赞誉和认可，被破格提升为前厅经理，顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理，负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员，参与酒店总经理的管理层会议，贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的.深化建设。 直接下属：50位 汇报上司：酒店总经理 主要业绩：干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来，确保了整个酒店 前厅的业务的正常顺畅开展 素质技能：熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少，但是已经有过独立管理50位下属人
4、员的经验，具有独挡一面的自信和执着 自我描述 计算机技能：熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件 礼仪形态：受过专业的礼仪培训，具备良好的礼仪技能 沟通技术：具备良好的沟流沟通技能，能够准确的理解沟通需求 个人信息 目前所在： 天河区 年 龄： 26 户口所在： 湛江 国 籍： 中国 婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族 身 高： 164 cm 体 重： 53 kg 求职意向 人才类型： 普通求职 应聘职位： 商务/电子商务-经理/主管/专员/助理，销售总监/经理 工作年限： 2 职 称： 高级 求职类型： 全职 可到职日期： 随时 月薪要求： 20003499元 希望工作地
5、区： 广州，广州，广州 工作经历 *公司 起止年月：xx-03 xx-11 公司性质： 私营企业 所属行业：酒店/旅游 担任职位： 机票预订员 工作描述： 国内机票预订 旅游预订 离职原因： *公司 起止年月：xx-09 xx-03 公司性质： 私营企业 所属行业：酒店/旅游 担任职位： 前台 工作描述： 离职原因： 教育背景 毕业院校： 广东省轻工业技师学院 最高学历： 大专 毕业日期： xx-06 专 业： 酒店管理专业 xx-09 xx-06 广东省轻工业技师学院 酒店管理专业 语言能力 外语： 英语 优秀 粤语水平： 精通 其它外语能力： 国语水平： 精通 工作能力及其他专长 1)灵活
6、创新的管理整合能力：可以根据相关的企业条件设计出从试点到整个公司的应用管理模式。提高计划管理效率和新产品新服务管理 2)供应链管理，特别在创新开发中，放大经济效益和计划完成非常关键因素。 3)作业规则和流程统一，能确保安全生产服务和优质生产服务的前提。 4)企业团队建设重点在与完善的沟通体系，良好通畅的沟通渠道是建立团队建设基础。 5)企业班组队伍建设，是一件单调和非常主要的事情，在许多时候不见得马上见效，但是如果没有进行考虑，往往是问题的所在。重视非正式成员的作用和引导。 6)针对工作中发现问题，设计出有针对性的员工培训方案和计划。实现公司的快速发展员工培训是需要的，可以通过各级管理部门和管理人员分级分模块进行培训，实现有效和体现企业实际问题的培训效果。 7)绩效考核评估标准修整，不是教条的引用和解释考核标准，建立良好基础绩效考核反馈的监督机制，是团队健康发展的保证。 模板,内容仅供参考
