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1、经营部门本年度工作总结模板经营部门本年度工作总结XXXX经营部门本年度工作总结XXXX经营部门是企业（公司）的重要组成部门，一个本年度下来，做了哪些工作，有必要总结下。是由为大家的经营部门本年度工作总结20XX，欢迎大家阅读。经营部门本年度工作总结20XX（一）经营部，是企业（公司）早期门市之一。企业（公司）领导比较重视，搬家牵涉企业（公司）每个人的心。董事长亲临现场，对搬家工作进行指导，并对员工进行了慰问，鼓励全体员工再接再励、克服困难，做好本职工作。对门市的选址、吊罐提出宝X意见。并经常打电话询问工作进展情形，十分重视搬家工作。X总，X教师不辞劳苦来到门市，对财务工作进行审计，对门市每一个
2、工作进行指导，并提出建设性的意见。给予XXX经营部很大扶助，我们感到很温暖，与此同时也表示感谢。请允许我代表XXX全体员工，向支持我们搬家工作的各级领导和各位同仁致于深深的谢意，感谢各位对我们的大力支持和扶助。我们一定不辜负各位领导的厚望，以自已的实际行动向企业（公司）交一份满意的答卷。我现在简要总结一下工作情形。一、经营部上年经营情形在董事会的正确领导下，依靠企业员工的智慧和力量，坚持求真务实，埋头苦干的工作作风，强化生产经营管理，发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间和市场占有率。在市场需求滞缓的情形下，上年累计销售5250X，同比增长9.6%.累计采购5305X，同比增长9%.累计销售
3、收入3382万元，可是经济效益不佳，同期相比有所下降。油脂行业发展总体形势比较严峻，市场总体需求疲软，前景不容乐观。竞争激烈，盈利能力下降。在这样的环境下，我们应该推动精细化管理，降低经营成本，强化风险防范，以客户为导向，以做强做大市场份额为目标，争取在下年实现X的突破，销量、利润稳步增长。二、搬家情形简介1.现实工作环境介绍因为搬家工作比较仓促，时间紧、任务重。一些工作还没有完善，做起来很被动。生产车间、办公楼正在建设中，散油罐吊过来以后，中包装无法正常生产，设备没地方按装，地面是泥土，工作环境很差。为了不影响销量，把损失减少到最低，员工们都是露天工作。三伏天气骄阳似火，烈日曝晒着大地，地面
4、温度高达40度以上。员工们挥汗如雨，身上衣服都被汗水湿透了，也不肯停下手中的工作，衣服阴干以后会有一层白的盐渍。阳光晒到皮肤上都是灼热的，有轻微的红肿疼痛，皮肤晒的黝X，也毫无怨言。下雨天就像沼泽地，泥泞不堪，稍不留神就会滑到。而员工们却戏称这是我们XXX企业（公司）X时期的长征路，走过去就是灿烂的明天。晴天一身汗，雨天一身泥，这是对我们工作环境的真实的写照。面对恶劣的工作环境，我们员工没有一名退缩，没有一位抱怨。而是主动的投入到工作当中去，想尽一切办法去克服困难，去解决问题，尽职尽责把工作做好。与企业（公司）同舟共济，共同渡过难关。充分发扬了主人翁精神和一名XXX员工应有的品质。在这里我向X
5、XX全体员工说一声：你们辛苦了。2.X厂区介绍为了提升企业（公司）形象，满足市场需求，适应市场发展，突破自身发展瓶颈。把我们的车间建设成专业化、规模化、基础设备齐全的现代化车间。我们实地考察了多家企业，吸收了同行业的先进经验，并采纳了设备厂商的建议，联系自身的实际情形。设计了自已的多功能车间，集生产（中小包装、软包装、棕油袋）洗桶、仓库为一体。提升了空间使用率，使工艺流程更合理、更科学、更完善。与此同时也降低了投资成本。现在土建工程已完成，彩钢封顶正在施工中。集办公、住宿为一体的综合性为公楼主体工程已完工。加快基础设备建设，推动度，赶工期，力争早日投产。三、以优质服务推动品牌建设在市场供需失衡
6、的压力下，价格战这起彼伏。可是价格竞争已无法拉开彼这的距离，服务已成为粮油行业脱颖而出的利器。卖产品是在卖品牌，而服务是铸就品牌信誉的基石。唯有强化服务意识，提升服务水准，提倡专业服务，周到服务。才能更好的得到市场的认可，得到客户的信赖。才能提升产品的美誉度，才能有利于品牌更好建设。经营部门本年度工作总结20XX（二）20XX年，经营部在企业（公司）领导的正确指引下，紧紧围绕企业（公司）制订工作思路，充分发扬团结、诚信、高效、创X的企业精神，坚持以经济效益为中心，以安全生产为基础，以市场为导向，以改革促发展，以发展促效益，以效益促产业的指导思想，团结一心，艰苦创业，顺利完成了每一个工作任务，取
7、得了物质和精神文明的双丰收。现在把经营部一年来运行的情形作如下汇报：一、20XX本年度经营情形1一11月份经营部实际完成工程收入约XXX万元。估计全年经营部完成工程收入XXX万元，主要工作如下：（1）业扩高压工程完成X8户，估计金额为XXXX元;（2）业扩低压工程完成X户，估计金额为XXXX元;（3）自主维修工程，估计金额为XXXX元;（4）营销一户一表改造工程，估计金额为XXXX元。二、20XX本年度经营部工作情形1.强化政X学习，提升思想素质，在搞好本职工作的与此同时，使用业余时间集合贯彻、学习各级领导的指示精神，严格依照讲政X、讲学习、讲正气的指示，努力提升员工的政X思想觉悟和道德情操，
8、在思想和行动上始终与企业（公司）保持非常一致，营造和谐的工作气氛和环境。2.强化制度建设，实行规范化、科学化管理;依照企业（公司）的要求，搞好经营部建章建制工作参与。三、20XX年的工作重点1.主动走出去，努力开拓市场和X客户，完成企业（公司）下达的经营指标，促使企业（公司）效益最大化;2.提升工作效率，按时完成工程施工预算，强化与有关科室的配合，以优质于民的理念，加快完成客户需求;3.主动配合企业（公司）推行内部承包核算有关工作，完善成本控制有关办法;4.强化班组管理，督促科室每一个业务的顺利开展，随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态，主动沟通协调，对存在的不协调因素适时调整，争取使科
9、室每一个工作再上一个XX阶。经营部门本年度工作总结20XX（三）20XX本年度在紧X忙碌中过去了，在这辞旧迎X的时候，我作为生产经营部经理代表生产经营部部门将一年来生产质量各方面的工作作以简要总结，与此同时祝愿企业（公司）在X的本年度里更上一层楼。一、生产质量方面从X月份在生产系统工作开始，就现在生产经营部门的现状作了大量的制度改革和完善，使得车间管理逐渐合理化。主要表现在以下几个方面：1.生产现场整顿。就当时的生产现场环境，通过开会和6X管理方面的知识培训，大家对生产现场的管理有了正确的认识，并主动配合，使生产现场比较以前更加清爽、整齐，各种产品，用具摆放规范有序。2.开展质量管理培训。从销
10、售部反馈到生产经营部的客户投诉信息，生产经营部主动主动找原因和更好的改进方法。并召集生产全体员工进行XXXX质量管理培训，使大家都有质量管理意识和责任感。通过多次的质量管理培训，员工们的质量细节控制和工作水准有了明显的提升。3.成立专项工作日：为了确保企业（公司）产品质量满足客户要求，生产经营部门成立了质量管理日（每周二为企业（公司）的质量分析日）。针对质量分析会上大家提出来的问题，生产经理领头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决，并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决办法和处理结果。如这一来，企业（公司）产品方面有了全X的改进，客户的满意度逐渐提升。4.开展质量活动月。通过质
11、量管理月活动的开展，充分体现全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，从而向实现一起飞跃、鼎造的企业方针靠近。通过X月份对一楼质量提升活动月的开展，充分体现金加工全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中各细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进。5.过程方法和细节管理。生产系统的少洞就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡，没有图纸，没有记录，没有统计，导致生产效率无法统计，员工水准无法评定。面对这一现象，从X月份开始，车间执行主管下单流程卡到位法、统计工
12、作法和员工生产日记法。这样一来，员工们的工作和质量都能清楚的表现在表格上，质量合格率也能在表格上看到。通过几个月的坚持，员工们自检产品行成了好的习惯，加工配件的质量明显提升。6.成立质量管理领导小组：通过对生产车间的综合管理改进，生产经营部成立了质量管理小组，任用车间代表做为管理小组的组长，多人参与的模式，对生产过程、设备保养方面，产品光洁度方面。产品的刺、铁屑处理等细节方面做出有效的控制手法。在遇到质量问题时采用三不放过的原则。就是：质量问题原因不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过。并在生产早会上针对生产发现的问题进行有效分析，不能重复犯第二次同样的错误。如这几个月的坚持
13、，使产品合格率明显提升。二、人员管理方面1.爱心管理。通过感性认识阶段后，我和员工们之间的相处关系进入正常化，在车间管理上，选出了员工代表和管理层代表，如车间设财务监管（原是XX，现是XX），对车间违反车间规定的员工给予小额罚款（我们车间叫献爱心）然后上交财务监管处，财务监管人员依照天气情形，拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。通过几个月的综合管理，大家的质量意识和工作主动性形成了质的飞跃。2.走动管理。从X月份开始，每天销售一下订单到车间，象是跟单员，从配件开始到装配现场，全过程都在跟踪。在跟踪订单的过程，也是我学习的时候，与此同时能时间了解员工们的工作状态和产品配件有没有存在问题。通过半年多
14、的努力，现在员工们的质量意识明显增强，产品质量明显提升。3.激励机制。从X月份开始，对车间表现好的员工采用适当激励，如叫上几位表现好的去外面吃饭，顺便了解他们对工作方面或者职位X升方面有什么想法，对生产管理方面有什么好的建议等。或者月底叫整个生产系统人员去外面聚餐，唱歌等。通过这些活动，拉近了员工之间的距离，凝聚了团队的合作精神和整体战斗力。三、生产结构方面对于销售部门的信息反馈，生产经营部在生产结构方面采用以下几方面的改进。1.外协会议。针对销售反映生产经营部门发货不适时，产品质量存在问题，生产经营部组织了外协沟通会，把现在企业（公司）的外协客户召集到企业（公司）进行有效沟通，把企业（公司）
15、现在产品方面存在的发货不适时和产品质量客户的反馈信息向外协户做重要的说明，并提出了相互理解、相互推动的合作手法，与此同时规定了外协管理日，并由专人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进行过程跟踪，通过几个月的实战，外协质量和供货期明显好转。2.生产装配车间和加工车间进行有效整合。要求凡是生产前必须有生产经理下生产指令单，然后到技术部领取图纸并签上经理名X，生产经理把生产指令单交车间主任，并严格按生产单生产加工。装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时，要充当检验员的角色对所领的配件进行质量方面的初步检查，如果配件有问题，当场进行合理方式处理。另外要求装配人员在装配过程中必须站在客户角度考虑，产品的质量水准是否满足客户要求，如果装配现场有任何质量发现都时间上报生产经理进行合理改进。3.配件仓库进行合理优化。针对配件仓库脏乱差、产品生锈、尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上，通过生产经营部代表会议，决定对仓库进行彻底的整顿（当时用了句口号是：天翻地覆、完美体现。）。从X月5日开始，进行和细节处理，现在已初见效果。通过1个多月对一楼仓库的整顿，达到按区域、类别、标示固定存放，使人一目了然的效果。并且各类别产品配件全部采用塑料袋包装、涂油处理，确保入库后的产品的合理保存、使用时是都是合格品。完毕后，仓库执行了先进先出的原则（因为每种
