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1、【最新】电子商务概论上机总结模版上机总结模版 装订线上机总结 学院课程名称课程类型经济管理学院电子商务概论学号姓名成绩开课实验室指导教师经管楼D_/D204卢艳丽实验项目1.网络银行与B2C2.B2B名称实验日期17周四第3.4大节;18周四第3大节;模拟演示实验一.上机目的通过上机,使学生了解网上商店（B2C）的结构特点,掌握网上购物的运作环节,体验网上购物的特点和问题,培养网上购物和网上商店管理的基本技能;熟悉网上交易中心（B2B）交易中心的结构功能,掌握B2B电子商务模式不同角色运作的业务流程及其关联性,增强对B2B电子商务的感性认识.二.上机内容（一）网络银行与B2C1.熟悉电子商务网
2、站的结构功能.2.查询和选择购买商品.3.注册成为会新员.4.网上支付结算货款.5.查询订货状态.6.会员信息修改.7.购物信息反馈.（二）B2B1.三种不同角色的会员注册.认证.2.分公司商品信息维护;经销商资格审批及额度授予;向经销商指定配送点发货.3.经销商采用三种不同的方式（传统的银行汇款.网上支付.额度方式）在网上交易中心订货.4.配送点收货.备货并向经销商送货.5.分公司查询送货情况,经销商确认到货.三.上机步骤（以流程图形式表示）（一）网络银行与B2C1.实验准备(1)邮箱申请注册 开始注册E-mail设置E-mail撰写邮件浏览邮件删除邮件返回结束第1页（2）网上支付卡申请开始
3、网上银行开始开户审批开始网上银行申请个人支付帐号提示申请成功返回结束储户资料查询储户存款返回结束查询个人银行审批结果返回结束2.消费者网上购物（1）注册B2C商城会员身份开始B2C商城申请商城个人会员提示申请成功返回结束（2）查询和选择购买商品结束返回订单查询购物完成开始网上交易商品搜索选购下订单收银台选择送货方式选择支付方式3.商店值班经理业务处理4.查看B2C后台数据地区定义员工定义商品管理部门定义返回结束开始登录B2C后台供应商定义操作员定义开始经理操作仓管员操作销售员操作定单受理确认库存有货生成销售单确认出库发货确认结束返回第2页（二）B2B1.实验准备（1）申请网上企业账号开始开始开
4、户审批网上银行储户资料查询储户存款返回结束结束开始网上银行申请企业支付帐号提示申请成功返回结束查询企业账号审批结果返回（2）注册B2B三种会员身份申请.安装配送点CA证书日常管理:订单处理银行汇款和现金开始登录选购商品额度支付网上支付(虚拟银行借记卡)第3页分公司配送点经销商注册会员身份类别:分公司注册会员身份类别:配送点注册会员身份类别:经销商添加商品种类接收货物申请.安装经销商CA证书添加商品信息管理商品价格申请经销商资格日常管理:接收货物向配送点发货查询审批结果审批经销商资格向经销商授予额度申请.安装分公司CA证书日常管理,进入交易中心交易2.交易返回结束银行汇款方式:网上支付方式:经销
5、商（3）订单初步受理（1）登录交易中心（2）下订单银行汇款分公司（5）发备货单配送点（4）再次确认订单（6）发货经销商（1）登录交易中心（2）下订单网上支付（4）发货分公司（3）发备货单配送点额度支付方式:经销商（1）登录交易中心（2）下订单额度支付（4）发货分公司（3）发备货单配送点(1)分公司业务管理（2）经销商业务管理开始登录处理银行汇款和现金方式的订单(A)返回查询以网上支付方式的订单（B2）结束查询以额度方式的订单(B1)登录订单查询开始额度一览表查看商品应付款查询返回需求反馈进货统计结束订单处理经销商申请(3)分公司业务管理订单查询库存管理返回开始订单处理应收款查询需求反馈销售额统
6、计货单管理结束第4页四.上机心得体会及对本实验过程及方法.手段的改进建议第5页 装订线 第6页 扩展阅读:实验报告 实验报告 班级实验项目名称工管二班姓名学号B2B电子商务平台专业工商管理日期:_年6月15日【实验目的】理解企业电子商务的经营模式.通过本实验课程的学习,加深对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架的了解.【实验内容】B2B电子商务平台三大网站的功能介绍;交易流程介绍;收益分析;三大平台有何异同.一.B2B电子商务平台定义B2B电子商务平台是电子商务的一种模式,是英Business-to-Business的缩写,即商业对商业,或者说是企业间的电子商务,即企业与企业之间通过互联
7、网进行产品.服务及信息的交换.B2B平台中的两个B均代表Business,2则是英语two的谐音,代表to.因此一般来说我们把B2B仍然按照英文的读音B-to-B来念,而不是把2作为中文发音.但现在有很多人已经习惯把B2B按照中文读音来发音了,并且在谈论电子商务时也不至于引起误解,因此无论怎么念,通常都可以理解.B2B电子商务平台是指一个市场的领域的一种,是企业对企业之间的营销关系.电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式.它将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展.二.中国目前比较出名的B2B网站有
8、:1.阿里巴巴:马云带领的阿里巴巴,连续五年被评为全球最大B2B网站;2.慧聪网:郭凡生带领的全行业电子商务网站,是目前国内行业资讯最全.最大的行业门户平台;3.全球五金网:全球五金网注重思想创新.广泛合作.客户参与和资源整合本着把一家一家客户服务好!的理念,致力于让中国每一家五金企业都开展电子商务的远大目标,努力打造新一代行业电子商务门户网站.4.百纳网:以生意在百纳,学习在百纳,交流在百纳,成功在百纳为使命,致力于建立采购商和供应商之间的互动信息交流平台;5.中国网库:王海波带领的中国最大的基于产业链结构.致力于零售服务前端的B2B电子商务研发.推广及应用的网络机构;6.中国供应商:国家首
9、次推荐的B2B平台,政府采购及全球市场覆盖率广,真正的权威平台;7.环球资源:以小礼品和电子产品为优势,是目前亚洲知名的电子商务平台;三.B2B网站的盈利模式据显示,从_年到_年,国内行业电子商务网站数量持续高速增长,每年平均增速超过15%,目前有1800多家的行业电子商务网站,_年行业电子商务网站中的51.22%实现了盈利.其中,45.75%的行业电子商务网站实现了一年的盈利,5.19%的网站已持续6年盈利.网站盈利主要方式如下:企业盈利模式（一）会员费企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易,必须注册为B2B网站的会员,每年要交纳一定的会员费,才能享受网站提供的各种服务,目前会员费已成为我
10、国B2B网站最主要的收入来源.比如阿里巴巴网站收取中国供应商.诚信通两种会员费,中国供应商会员费分为每年4万和6万两种,诚信通的会员费每年2300元;中国化工网每个会员第一年的费用为1_元,以后每年综合服务费用为6000元;五金商中国的金视通会员费1580/年.（二）广告费网络广告是门户网站的主要盈利来源,同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源.阿里巴巴网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费.中国化工网有弹出广告.漂浮广告.BANNER广告.文字广告等多种表现形式可供用户选择.（三）竞价排名企业为了促进产品的销售,都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前,而网站在确保信息准确的基础
11、上,根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整.阿里巴巴的竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务,当买家在阿里巴巴搜索供应信息时,竞价企业的信息将排在搜索结果的前三位,被买家第一时间找到.中国化工网的化工搜索是建立在全球最大的化工网站上的化工专业搜索平台,对全球近20万个化工及化工相关网站进行搜索,搜录的网页总数达5000万,同时采用搜索竞价排名方式,确定企业排名顺序.四.B2B的常规流程b2b流程第一步,商业客户向销售商订货,首先要发出用户订单,该订单应包括产品名称.数量等等一系列有关产品问题.第二步,销售商收到用户订单后,根据用户订单的要求向供货商查询产品情况,发出订单查询.第三步,供货商在
12、收到并审核完订单查询后,给销售商返回订单查询的回答.基本上是有无货物等情况.第四步,销售商在确认供货商能够满足商业客户用户订单要求的情况下,向运输商发出有关货物运输情况的运输查询.第五步,运输商在收到运输查询后,给销售商返回运输查询的回答.如:有无能力完成运输,及有关运输的日期.线路.方式等等要求.第六步,在确认运输无问题后,销售商即刻给商业客户的用户订单一个满意的回答,同时要给供货商发出发货通知,并通知运输商运输.第七步,运输商接到运输通知后开始发货.接着商业客户向支付网关发出付款通知.支付网关和银行结算票据等.第八步,支付网关向销售商发出交易成功的转账通知.五.阿里巴巴阿里巴巴的功能:首先
13、,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息.本人曾参加过今年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会,在会上,马云阐述了以下观点,即中国电子商务将经历三个阶段,信息流.资金流和物流阶段.目前还停留在信息流阶段.交易平台在技术上虽然不难,但没有人使用,企业对在线交易基本上还没有需求,因此做在线交易意义不大.这是阿里巴巴最大的特点,就是做今天能做到的事,循序渐进发展电子商务.阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务.阿里巴巴主要信息服务栏目包括:商业机会,有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅,通常提供大约50万供求
14、信息产品展示:按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页.用户可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯.会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴公司全库中,并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌.行业资讯:按各类行业分类发布最新动态信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受.价格行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息以商会友:商人俱乐部.在这里会员交流行业见解,谈天说地.其中咖啡时间为会员每天提供新话题,为会员分析如何做网上营销等话题.商业服务:航运.外币转换.信用调查.保险.税务.贸易代
15、理等咨询和服务.这些栏目为用户提供了充满现代商业气息,丰富实用的信息,构成了网上交易市场的主体.第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体.阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站（）面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站()主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站()则为台湾.香港.东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站（）针对韩文用户服务.而且即将推出针对当地市场的日文.欧洲语言和南美网站.这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区.第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机.截至_年7月,阿里巴巴会员数目已达73万,分别来自_个国家和地区,每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名.阿里巴巴会员多数为中小企业,免费会员制是吸引中小企业的最主要因素.在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下,中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇,利用网上市场来抓住企业商机.大大小小的企业活跃于网上市场,反过来为阿里巴巴带来
