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1、水务系统河道水闸管理所争创市级文明单位的社会责任报告书水务系统河道水闸管理所争创市级文明单位的社会责任报告书 【内容摘要】第一部分公开陈述，为有效推动某市某区河道水闸管理所认真履行工作职责和社会责任，树立良好的社会形象，进一步提升公共服务水平，（一）全面贯彻党的十八大精神，深入落实科学发展观，坚持立党为公，执政为民，求真务实，廉洁从政，（二）充分发挥水利设施社会效益，实现运行维护规范化，（三）努力改善中小河道环境面貌，实现管理养护常态化，（四）不断优化农田水利管养模式，实现管理养护长效化，（五）全面完善长效管理监督机制，实现监督渠道多元化，承诺对社会责任报告的真实性、可信度负责，在编撰上严格按
2、照某市精神文明建设委员会办公室制定的某市文明单位社会责任报告指导手册所规定的要求，遵守客观性、公正性、透明性和可验证性原则。第一部分 公开陈述 为有效推动某市某区河道水闸管理所认真履行工作职责和社会责任，树立良好的社会形象，进一步提升公共服务水平。某市某区河道水闸管理所就切实履行社会责任作出公开陈述。（一）全面贯彻党的十八大精神，深入落实科学发展观，坚持立党为公，执政为民，求真务实，廉洁从政。全体干部职工坚持做到各负其责、各司其职，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作，全力提升某水利行业管理水平。（二）充分发挥水利设施社会效益，实现运行维护规范化。加强防汛调度，执行防汛指令，确保设施“挡得住、
3、排得出”；开展引清调水，实施31个重点圩区的引清调水，切实改善河道水质；规范通航服务，树立服务理念，提高窗口服务质量。（三）努力改善中小河道环境面貌，实现管理养护常态化。实施堤防维护，执行维修养护年度计划，建立三级巡查网络，确保堤防设施完好；开展陆域保洁，实施差异化养护，确保保洁全覆盖；加强绿化养护，执行每月绿化养护计划，提升河道面貌。（四）不断优化农田水利管养模式，实现管理养护长效化。加强设施维护，开展日常检查，及时消除安全隐患，保障设施正常运行；推进标准建设，掌握设施现状，规划建设标准；创新管养模式，维修实现市场化操作，养护运行实行集体化管理。（五）全面完善长效管理监督机制，实现监督渠道多
4、元化。定期开展社会满意度测评，规范“三来”处理；不断丰富监督手段，拓展信件、电话、网络、微博多渠道监督通道，自觉接受群众及服务相对人的监督；形成外部监督与内部监督，体制外监督与体制内监督，部门监督与社会监督相结合，多方参与的监督机制。承诺对社会责任报告的真实性、可信度负责，在编撰上严格按照某市精神文明建设委员会办公室制定的某市文明单位社会责任报告指导手册所规定的要求，遵守客观性、公正性、透明性和可验证性原则。某市某区河道水闸管理所始建于19xx年x月，时名某县水闸管理所，19xx年x月x日，经县编委19xxxx号文批准，更名为某县河闸管理所。20xx年x月更名为某区河道水闸管理所，在编职工1x
5、x名。20xx年单位性质由原先的自收自支事业单位转变为财政全额拨款事业单位。20xx年x月水务一体化改革，单位职能从原来的设施管理转变为行业管理，原下属10个中心管理站，分属各街镇水务所管理，现有在编职工30名，劳务派遣工2名。为履行河道水闸行业管理职责，全所共设五个科室，分别是办公室、水闸管理科、河道管理科、运行管理科和综合管理科。自19xx年以来，本单位连续5届被评为“区级文明单位”称号。近年来，先后荣获“全国水利系统模范职工小家”、“市劳动模范集体”“某市水务系统四星级文明窗口”、“某绿化先进集体”“区级世博工作先进集体”、“区级先进基层党组织”、“区级青年文明岗”等荣誉称号。单位职工徐
6、xx同志被评为某市劳模，周x等同志被评为某水务海洋系统服务明星。主要职能：1、拟订某区水利设施长效管理制度并监督实施；2、组织拟订某区水闸（泵站）防汛排涝、水资源调度方案并监督实施，指导各街镇综合调水工作；3、组织编制水利设施运行、维修养护年度计划；并负责实施区管河道、泵闸设施的维修养护；4、组织开展某区河道、水闸行业精神文明建设和行风建设；5、组织某区水利工程设施安全鉴定；6、协调处置河道、水闸行业突发性事件；7、参与起草、修订某区水利行业管理的规范性文件；8、组织某区区水利设施运行管理特有工种从业人员的业务培训及相关考核工作；9、指导实施船舶过闸费等规费征收；行使对区管河道堤防、泵闸等水利
7、工程国有资产的所有权与监督权；10、承办区水务局交办的其他事项。本单位作为河道水闸行业管理单位，所属公益服务一类事业单位。党支部书记兼所长负责组织动员、统一部署； 党支部委员负责制定方案、征求意见、审议材料； 办公室负责编写材料、完成报告； 水闸科、河道科、运行科、综合科负责筛选议题、收集材料、整理提炼。1、本单位为规模以下文明单位，按社会责任报告表格要求填写。2、本社会责任报告时间范围：xx年1月1日 到xx年12月31日 。3、本社会责任报告的编制依据、主要遵循某文明单位社会责任报告中有关“事业类”文明单位社会责任报告指标要求”。1、员工教育 （1）科学开展理论学习教育，提升队伍思想认识
8、利用年度工作会议、职工每月学习会、党员每月学习会等途径，向全体干部职工宣传“公正、包容、责任、诚信”的价值取向，扎实推进社会主义核心价值体系建设，引导全体干部职工形成正确的世界观、人生观、价值观；努力践行社会主义荣辱观，知荣辱、明是非、分美丑，养成科学、文明、健康的生活方式，提高全体干部职工的思想认识和政治水平。一是加强理论学习，提高政治觉悟。坚持执行好“三会一课”制度、党员学习制度等，认真学习了文件规定的学习材料。同时，为提升学习效果、积极开展讨论和撰写体会活动，党员每年撰写2篇学习心得，每次的党员学习都安排一名主讲人员对学习材料进行解读。二是加强廉政教育，树立争取荣辱观。通过廉政教育经常化
9、，引导党员干部加强党性修养，树立正确的马克思主义世界观、权力观、事业观，不断夯实廉洁从政思想道德基础，组织重点学习了关于实行党风廉政建设责任制的规定、关于加强领导干部反腐倡廉教育的意见、某市加强领导干部反腐倡廉教育的实施意见等内容，观看了杨兆顺同志先进事迹报告会视频以及学习了焦裕禄同志先进事迹等。以“建党93周年”为契机，组织党员参加了“我为党旗添光彩，我为水务做贡献”演讲比赛。学习了“中国共产党历史解读”等专题报告。完成了12名党员三轮党史知识竞赛等。同时，在xx年，按照上级的部署认真开展了小金库治理复查、治理“违规收受礼金、各种有价证券和支付凭证问题”、“公务用车问题专项治理”等工作。三是
10、加强领导班子建设，增强民主决策能力。围绕创建“五好”支部的目标，积极加强领导班子队伍建设，打造“团结、和谐”的领导集体，所班子成员间加强沟通和交流，坚持执行“领导班子集体议事规则”和“三重一大事项集体讨论制度”，坚持召开党政班子会议和支委会议，更好地发挥班子每位成员的作用，进一步提升班子的团队协作能力。去年全年共开展职工学习会议13 次，党员学习会议12次。（2）着力抓好制度建设，打造单位服务品牌 一是响应“两高一少”，推广服务品牌。为构建和谐社会，提升为民服务水平，本单位大力弘扬爱国守法、明礼诚信、敬业奉献的基本道德规范；为了响应某市委市政府“两高一少”的精神，提高行政工作效率，我单位大力推
11、广文明礼貌、高效办公、公开透明的基本工作要求，深入开展品牌活动。于xx年起推行了 “五个一工作法”服务品牌活动（即船舶进闸时“迎一迎”、带缆时“接一接”、上岸时“拉一拉”、收费时“笑一笑”、出闸时“送一送”）并设计制作了 五个一工作法宣传标语，做大做精品牌效应和品牌内涵。二是抓好制度建设，规范队伍行为。为参与到某四个“中心”建设当中，提升行业管理水平，我单位大力开展员工培训、公益宣传、社区服务的各类组织活动。为了规范干部职工的行为，提高全体人员素质，本单位制定了某区河道水闸管理所重大事项决策制度、某区河道水闸管理所党风廉政建设制度某区河道水闸管理所安全管理制度某区河道水闸管理所学习制度等21规
12、章制度，确保单位工作的正常开展。2、员工录用 本单位完全按照区人保局关于事业单位人员招聘的规范程序进行员工的录用，录用程序公平、公正、公开。已录用的员工严格按照人保局的相关要求规范干部职工编制，规范缴纳社会保险及个人所得税。现有退休职工xx名，在岗职工xx名，其中事业在编30名，劳务派遣工2名。年龄在30岁以下14人，30岁至40岁之间8人，40岁至50岁之间6人，50岁以上5人。研究生学历1人，占3、3%。本科学历23人（工程硕士在读7人），占66、7 %，大专学历6人，占20 %，大专以下3 人，占10%。具有中级职称的有8人，占单位总人数的27%。1、诚信经营与服务 一是宣扬诚信理念，强
13、调团队精神。本单位为大力推广公正、责任、诚信的价值理念，强调团队合作精神和实事求是的态度，建立了某区河道水闸管理所工作规则、某区河道水闸管理所重大事项决策制度，并以此为抓手，加强各项工作的管理。二是以服务为宗旨，作出社会承诺。为了提高河道水闸行业服务质量，更好地服务社会，某区河道水闸管理所作出服务窗口社会服务承诺。其中： 船舶通航过闸随到随开。如遇特殊情况，候闸时间一般不超过2小时。河道调水运行安全，引、排水口门执行指令不超过10分钟。执行“五公开”、“五告知”。即：公开收费标准、岗位职责、办事程序、制度纪律和举报电话；告知当日水情（八小时内河水位）、雨情（天气）、风情（风向及风力）、潮情（当
14、日最高潮位、潮时，最低潮位、潮时）以及工情（开、关闸时间）。工作日受理市民业务咨询及监督服务，热情接待，有问必答，认真处理，确保“三来”（来电，来访，来信）处理及时率99%，服务热线电话为xxxxxxxxx。2、社会诚信形象 （1）接受社会群众监督，认真处理“三来”事件 一是加强信访和“三来”处理力度。根据信访条例和某区行政投诉工作考核办法，结合本所实际情况，建立了某区河道水闸管理所信访工作制度，进一步加强和规范信访、行政投诉和“三来”处理工作，推进依法行政，提高行政效能。所党政领导班子明确一名支委领导分管信访工作，并要求一般的委办件必须在一个月内办结，投诉件原则上在三个工作日内完成。为加强政
15、风行风建设，根据区纠风办的要求，落实各项政风行风建设措施和整改落实。二是落实政风行风建设。xx年2月12日 牵头召开了水利行业政风行风监督员及服务相对人座谈会，听取并收集了政风行风监督员及服务相对人对单位工作及长效管理的意见和建议，并及时落实整改。在xx年区水务局反馈社会监督员意见统计中，我单位的反馈案件为0件。三是接受群众来访监督。为切实提高社会公众认知，本单位积极配合做好了市民巡访团来我区对中小河道进行检查指导。加强了对淀浦河、夏阳湖、千步泾、拦路港、大莲湖湿地、南大港等河道水样的时时监控与巡查。同时，将积极做好对河道保洁、陆域保洁、绿化养护、沿河设施等管理养护工作，迎接本年度市民巡访团的
16、检查工作；此外，配合做好市河道水闸行业社会公众满意测评工作。督促相关水务所做好水闸、河道迎评准备工作，加强环境设施、举止仪表、服务态度以及业务水平等方面日常的管理。及时了解掌握过往船户和河道沿岸居民对河道水闸行业满意度情况。（2）落实各项安全预案，做好社会安全保障 一是编制实施各项安全预案。本单位围绕单位实际，制定了xx年某区河闸所安全生产预案和xx年河道、堤防应急抢险预案，同时积极加强了在建工地、出租房和单位内部的安全生产检查，添置了足量的消防器材，进一步加强单位安全管理。二是每年度开展防汛演练。xx年6月1日本单位在尤浜节制闸开展了xx年某区区级防汛专业队伍抢险演练，并邀请了区防汛办、物资仓库管理人员等共同参加。防汛专业抢险队伍以防汛墙发生坍塌损坏为背景，针对NH
