《xx出口贸易公司20 xx年总结与20 xx年工作计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《xx出口贸易公司20 xx年总结与20 xx年工作计划（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、xx出口贸易公司20xx年总结与20xx年工作计划xx出口贸易公司xx年总结与xx年工作计划xx年，公司全体员工紧密团结在董事会周围，以提高经济效益、扩大对外贸易为宗旨，上下一心，团结一致，攻艰克难，开拓进取，奋力拼搏，取得骄人的成绩。一年来，公司员工团队不断壮大，经营管理、市场开发、安全管理等各方面都越上了一个崭新的台阶，各项事业都得到了快速、健康发展，xxx公司又站在了一个新的起点。一、xx年工作总结 一、顺势而上，圆满完成xx年经营任务。一年来，公司在去年取得成绩的基础上，坚持国外市场和国内消费市场两手抓，充分利用国内外两种市场资源，顺势而上，取得显著成效。广大员工尤其是销售部门工作人员
2、，不怕劳苦，奔波于市场，积极与国内外商家沟通，确保了公司政策落实到位，市场繁荣发展。全年累计完成进出口贸易总额xx万美元，比去年的xx万美元增加x%，顺利完成年初预定目标，其中出口贸易总额xx万美元，进口贸易总额xx万美元；内销销售xx万元，比上年的xx万元增加了xx%，也完成了年初计划。公司总计实现经营产值xx万元，营业收入xx万元，上交利税xx万元，为国家贡献外汇xx万美元。二、加强人力资源管理，打造一支团结奋进，战斗力强的干部员工队伍。一是加强干部队伍的建设。中高层干部队伍是推动公司快速健康发展的基本力量，也是确保董事会和公司重大决策落实到位的基本保证。今年，公司继续重点加强对干部队伍的
3、管理与建设，取得明显成效。首先加强了形势教育，针对外贸行业严峻的市场形势和国外市场的现状，和在日常工作中遇到的新问题，新情况，引导干部客观地分析我们面临的内部外部环境，进一步增强发展的责任感、紧迫感和自信心。其次，加强对干部队伍的培训，派出干部参与市外贸局组织的各类培训活动，考取各类资格证书。此外重点学习国家新外贸政策和外贸法规，服务于各自经营管理。同时，以经验交流会、外出参观学习、观看录像资料等形式组织了大量的培训活动，着力提升干部总体素质。此外，重新梳理内部管理机构，选拔充实了新的中层干部岗位，理清了内部关系，重新明确了各部门各岗位责任，进一步落实岗位责任制，加大对干部的考核力度，严格管理
4、。通过一系列措施，提高了干部队伍的积极性和主动性，提升了干部整体素质，带动各部门健康发展。目前，公司干部队伍实力强大，不但拥有外贸方面的专家团队、谈判团队和管理团队，而且人员精神面貌不断改观，干部的敬业意识、责任意识、风险意识明显增强，在公司发展中发挥着中流砥柱重要功能。二是强化员工队伍的培训，人才队伍进一步壮大，增强了公司的核心竞争力。一年来，公司坚持引进人才与培养人才并重的原则，大力开展员工团队建设，全面提高人员素质。根据实际工作需要，全年引进管理人才#名，销售人才#名，其他员工#名，经过培训教育，都能快速适应岗位；进一步加强了人才培训与开发的力度，通过多种形式积极开发了员工的潜能，壮大了
5、专业化的人才队伍。公司制定了详细的人才培训计划，组织了各个层次各个专业的培训班，鼓励并安排员工积极参加政府部门的人才资格评定和职业技能鉴定。xx年有#人通过高级职称鉴定，xx人通过中级职称鉴定；#人通过了初级专业职称资格认定。三、强管理、上水平，提高管理档次。今年以来，对各部门的管理制度进行全面梳理，使各部门运行进入了规范化、正常化的道路。一是加强日常管理，进一步完善了劳动纪律、仓库与安全保卫制度和各项工作流程，销售、进出口、报关、市场、财务、人力资源等各部门也制定完善各自管理制度，管理水平进一步提高。二是建立健全了激励机制，健全了激励机制，出台了#、#等一系列的制度，提高了销售部门、进出口部
6、门、市场部门人员的业绩提成，其他固定工资岗位人员也适当增加各类补贴，坚持多劳多得的原则，激发了员工的积极性。四、坚持公司、员工、社会共赢原则，让员工分享企业发展成果。坚持公司、员工、社会共赢原则，尽最大可能为员工提供更好的工作环境和生活条件，尽力保障每个员工的福利和保险，尽量让员工分享企业发展的更多成果。今年在资金周转较为困难的情况下，仍然为符合条件的员工按时足额缴纳各类保险，社保工作取得了巨大的成绩，全年共计为#名员工缴纳养老、医疗、人身等方面保险#万元，人均达到万元；全年发放工资#万元，员工人均个人收入达到#万元，比xx年的人均#水平增长了#%，员工生活有了明显的改善。五、抓和谐、促稳定，
7、加强企业文化建设，为企业发展保驾护航。一年来，公司围绕着以诚待人信誉至上的经营理念，把其作为企业核心价值观，开展了多种多样的的企业文化建设活动，进一步丰富了员工的精神文化生活，增强了团队的向心力和凝聚力。首先，民主决策，营建参与氛围。坚持民主原则，公司的重大事项，如：企业长期发展规划、年度经营目标计划，公司的工资分配方案等，都须经过员工的讨论，充分征求员工意见，积极采纳合理化建议，让员工参与公司管理和建设；其次抓好文化活动，营建和谐氛围。认真开展企业文化建设，围绕“良好品牌、优质服务、高效工作、可靠信誉”的主题，开展文化教育活动，结合公司实际和重大节假日，我们组织了外出参观游览活动、中秋联谊活
8、动、五一歌舞大赛、读书学习月活动等，创造轻松的沟通环境，让大家找到了大家庭的归属感，提高了创业干事的激情，丰富了员工生活，增进了队伍的团结，形成和谐氛围。此外，抓好竞赛活动，营建创先氛围。结合年初制定的计划目标，在各部门各岗位之间开展“比学赶帮超”竞赛活动，引导员工比业绩、比服务、比干劲，不断提高员工竞争意识，形成良性竞争的氛围。在文化建设活动中，公司投入了大量的财力物力，确保了各项活动顺利开展。企业文化是公司的软实力，今后我们将继续加大建设力度，确实让每一个人感受到公司集体的温暖，形成其乐融融的工作氛围。六、加大品牌建设力度，公司的知名度、社会美誉度进一步提高。良好的口碑和知名度较高的品牌是
9、保证公司业务不断发展的前提，也是公司不断发展壮大的具体体现。建设知名度较高自主品牌是公司孜孜不倦的追求。一是加强了宣传力度，努力扩大公司在业内的影响。我们印发了大量宣传单，随时送给咨询的客户，各部门工作人员在与客户打交道过程中，也极力地宣传公司产品与服务项目，以优质服务换取客户的信任，维护公司的良好形象，得到了中外客户们的一直好评。二是通过网站宣传，我们建立了自己的中英文网站，并且积极在中国xx网、全球xx网、生x宝、阿里xx等大型专业网站及时发布信息，大力发展电子商务，与国内外商家进有效沟通，较好地提高了公司的知名度。三是注重服务质量，以质量赢口碑，以服务促市场，提高公司美誉度。我们队员工进
10、行服务意识和质量意识教育，完善咨询服务流程，注重诚信待人，争取客户支持；同时完善质量管理和考核制度以及验货程序，层层把关，确保进出口产品质量稳定，符合国家和行业标准。目前，在全体员工共同努力下，公司下属工厂专注于xx、xxx的生产、研究和开发，积累了丰富的xx、xx的研发、销售和服务的经验，同时为客户的水处理工艺提供全面的咨询和服务。在同行业中有着不可比拟的质量和服务的优势。公司已与xx多个国家和地区的客户建立了牢固的业务关系，产品涉及xx，xx，xx，xx等十大门类，我们的客户遍布国内各大城市和港澳、东南亚、美洲和欧洲等，公司初步成功创建自身品牌，在xx业内具有一定得知名度和影响力。七、各部
11、门团结协作，分管工作再上台阶。一年来，公司部门管理进一步规范，运行质量更加提高，各部门之间团结协作，有力的促进了公司的良性运营。1、销售工作稳步前行。一年来，销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；为拓展业务奠定了坚实基础。并且以电话交流、上门沟通等实行开展客户大拜访活动，稳定了老客户，培养了忠诚客户，拓展了新客户，逐步构建营销网络，培育客户典型。广大销售人员发
12、扬不怕苦、不怕累的的精神，今年又发展了#、#3、#|#等几家大客户，为拓展公司的生存空间作出了积极贡献。全年完成累计销售总额*万元，超额完成计划，货款回收率 xx%。2、出口业务发展迅速 出口部门重视与工厂的协作配合，加大了对跟单人员的管理力度，严把质量关，与生产单位积极沟通，确保一批货的生产进度，基本按时、保质保量完成了各批任务，使各类出口产品及时通关上船。同时，注重新产品研发，结合各国市场形势，设计改善了产品包装，令产品形象提升到一个崭新的档次。全年没有发生一起因为贻误交期而紧急发送航空运输的现象。全年完成出口任务#批次，涉及销售额#万元，其中化工产品占#%；服装占#%；机电产品占#%，出
13、口结构越来越合理，出口业务范围越来越广。3、进口工作水平逐步提高 今年进口部认真规范各种管理制度，加大对新老员工培训力度，细化工作流程，保障了每批进口货物顺利通关。广大员工认真做好所有文件图纸和技术资料的运输以及转关、清关工作，积极与海关、商检、外汇管理局做好协调工作，并配合客户做好数量与质量检查工作，顺利完成全年任务。全年没有发生一起没有发生过一起因单据丢失、遗漏或错误等原因造成不能办理进口手续的事故，在办理所有海关商检以及运输过程中没有任何货物遗失、损坏、滞报和滞港现象，规避了公司进口的风险。在与国内外客户谈判过程中，坚决维护公司的利益，坚持原则而有灵活处理，树立我公司人员勤勉、敬业、认真
14、、负责、细致的良好形象，得到了客户们一致的好评。全年累计进口#批次完成设备、物资进口额为#万美元，占所公司经营业绩的#%，比上年比重提高#%。4、报关工作更加流畅。报关部充分发挥内外协调功能，使报关工作更加流畅。报关员充分发扬不惧烦难，不怕艰辛的精神，无论阴天下雨，还是烈日暴晒，都积极外出奔波忙碌，确保每批货物的顺利出境。同时注重了团结协作，主动与公司各部门沟通，与海关、银行部门联系，快速制作进出口报关单据，并第一时间发给公司相应的部门，确保第一时间清关结束；复印BHL的进口出口所有关单、发票等，整理好后及时给财务相关人员；每天4点左右准时向货代打电话问清楚当日进口报进情况，并发送当日资材到货
15、信息邮件给相关人员；通过有效沟通，尽量将许多工作提前预备，大大提高工作效率。在长期的沟通中，报关部也与政府部门建立了良好合作关系，积极争取外部支持，为公司的发展营造了良好的外部氛围。全年共计报关#次，通关#次，通关率为100%，样品发货#次，各项工作没有出现过差错。5、市场管理工作卓有成效。市场人员广泛搜集国内外客户和同行业的信息，研究制定市场推广方案，积极支持决策层的工作。一是市场调查工作有成效。在市场部的积极推动下，今年我公司与#公司实现了良好合作，同时从同行业企业手中抢来#客户资源，增加了公司的经营业绩。二是市场推广计划做的切合实际，公司在今年度市场拓展方向上重点转向#，实践证明的正确的
16、。三是在品牌建设上做的好，利用各项媒体渠道，大做宣传，树立了公司的良好社会形象；同时，在维护客户方面也是尽职尽责，表现出良好的工作姿态。四是市场推广经费方面控制的较好，积极增进将本增效。6、人力资源管理水平有所提高。人力资源部完善了招聘流程，健全了考核细则。并成功引进了专业人才#名，为公司的进一步壮大做好了人才储备；组织开展了各层次的人才培训活动，创新了培训方式，采取走出去、请进来的方式，进一步提高了员工队伍整体素质。在岗位考核、薪资管理、保险缴纳、档案管理方面也日趋规范。企业文化建设和团队建设初见成效。7、财务工作有所进步。财务部充分发挥服务和把关功能，认真审核各类业务，以高度负责的态度做事，本着客观、严谨、细致的原则，切实发挥了财务核算和监督的作用。在协调与服务方面做得也比较到位，在公司资金周转上积极与银行等部门取
