《客户管理类实习报告》

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1、客户管理类实习报告不同的管理专业，参加的实习是有所不同的，所写的实 习报告也会不一样，下面为各位提供，欢迎阅读！ 管理类实习报告样本1实习时间：xxx实习地点：学 1601实习目的：了解会计的基本操作实习生：指导老师:会计是经济管理的组成部分，它是以货币作为主要计虽 单位，对会计主题的经济活动进行连续、系统、全面和综合 的反映与监督，并向信息使用者提供会计信息的管理系统。 可以这样说，对于会计的真正理解是从这个定义开始的，而 会计实习对于我们来说是一次真正意义上的对会计的真正 理解。在会计实习当中我们了解了会计并不是简简单单的计 算，这是需要我们细心谨慎的去操作的重要工序，而且我们 还认识到要

2、真正的做好会计工作是需要非常小心谨慎的。原始凭证的阅读是会计中的第一道工序，是会计的基础 环节，也是一个重要环节，因为原始凭证是我们做好后面记 帐凭证的编制、帐簿登记、科目汇总表及会计报表编制等一 系列环节的基础，如果我们没有认真阅读原始凭证，没有正 确的做出会计分录，我们是很难把后面的各项工序很好的完 成的。在原始平整的阅读H 我们用自己平时所学的知识去 认清会计科目，尽虽搞清楚各种借贷关系，在会计的学习中 我们知道资产、成本、费用这三个会计科目是借方记增加， 贷方记减少，其他的科目都是借方记减少，贷方记增加。在 我们对这些有了正确的了解后，才可以正确的写出会计分 录。在我们正确的写出会计分

3、录后，原始凭证的阅读也就比 较好的完成了。记帐凭证的编制可以说是会计中非常重要的一个环节， 在记帐凭证的编制中我们首先得判断该笔经济业务到底是 收款凭证、付款凭证、转帐凭证这三个凭证中的哪一个，判 断这三者主要有以下几点方法：1、如果在会计科目中涉及有关现金和银行存款这两个科目的肯定不是转帐凭证。2、我们判断收款凭证和付款凭证是以现金和银行存款是否增 加为依据的，如果增加就为收款凭证，反之则为付款凭证。3、在只涉及现金和银行存款这两个科目时，为避免重复记 帐，一般只编制付款凭证。4、在会计科目中不涉及现金和银行存款的就为转帐凭证。根据以上所列举的这些方法，我 们就可以较好的做好转帐凭证了。帐簿

4、登记在我们做好记帐凭证之后，应该可以说是一个 比较好做的工作，在实习刚开始时，我们偶尔会忘记登记一 些会计科目，但在做了几笔会计业务后我们都发觉其实帐簿 登记是相对比较简单的一道工序，但简单并不是说明这道工 序不重要，这也是要认真对待的，在帐簿登记中我们也会发 现我们不够小心谨慎，有时候把一笔经济业务登记丢了，在 后来检查时才发现帐目不对，所以乂不得不重新登记。所以 在帐簿登记中我们是要分外小心的。科目汇总表，科目汇总表其实也是一道并不很难的工 序，但是也得花很多的精力去做这道工序，最重要的是要小 心谨慎，其实做科目汇总也是对以前各道工序的一种检查， 在我们做汇总表时我们要把以前的各个科目都做

5、一个汇总， 对借贷的数目也要做较详细的记录，在本次的实习中，我们 做的是半个月一次汇总，这样会计科目就比较多，也就相对 复杂一点，当然也就需要我们更细心的去查证各个会计科 目。在这次实习中，我们首先根据各笔会计的业务，我们把 前半个月的记帐凭证从整个月的会计凭证中拿出，然后把会 计科目一一的在科目汇总表中填写好，我们在填写借贷数据 时，也对明细帐进行了检查，我们通过记帐凭证算出各个借 贷数据的之和，之后乂把明细帐在这个时间段内的借贷总和 算了一遍，以确保记帐凭证和明细帐的数据无出入。这样所 做的科目汇总表就比较正确了。在我们做完科目汇总表之 后，接下来要做的就是总分类帐，值得注意的是，在科目汇

6、 总表中我们并不需要算出期初余额，但在总分类帐中我们要 先写出期初余额，并在各栏中写出各个时间段的汇总，在最后一栏中我们要计算出本期发生额及余额，这样这道工序才算完成。当然在我们进行了这样一系列工序之后，我们最后要做 的就是要进行会计报表的编制，我们仔细的填写了损益表， 从报表中我们可以准确的看出企业在这个月的收益状况，当 然企业也可以通过损益表准确的分析企业资金的流动状况， 以及有利于对企业今后的发展以及投资做出较好的规划。通过本次实习，我们对会计整个流程的操作有了较好的 认识，我们学会了会计中各个环节的操作，以及懂得了细心 和谨慎是作为一个好的会计工作人员所必备的条件。1理类实习报告样本

7、2在实习过程中，我在管理处指导老师的热心指导下，积 极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理 论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识， 用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质 与规律。简短的实习生活，既紧张，乂新奇，收获也很多。 通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的 认识。我所实习的xx物业管理有限公司，隶属于 xx集团。目 前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管 理的项目。管理面积约 300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校

8、等物业。xx花园是其所管辖的物业管理项目之一。xx花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中， 我采用了看、问等方式，对 xx花园管理处的物业管理工作 的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关 工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、 事务管理、保安管理有了初步了解。严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业 管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并 持有上岗证；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、 体能、知识、

9、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员 工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、 应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训 机会。xx物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位 员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积 极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以 提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。从实际出发，管理处严格参照 1S09000质虽体系运作， 制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据

10、员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下 级的360度考核办法；制定H化考核标准，实行定性和定H 考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素 的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核 走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、 紧迫感，促使员工不断提高自身素质。在实习中，我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、 一站式资迅管理、一站式数码社区” 三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物 业管理水平和服务质虽，有效地开发、整合、利用客户资源 的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服

11、务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业 主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提 升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的 水平和服务质最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核 心竞争力。xx物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到， 在20xx年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了 xx俱乐 部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区 居住的业主不同的年龄、 不同的爱好与兴趣、不同的层次等， 有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份， 开展了学雷锋义务服务活动 ；“六一”儿童节，与幼儿园联 谊开展游戏活动；十月份，

12、组织小区业主观看露天电影 ；十二 月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物通过开展各类丰 富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的 沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围 和良好的居住环境。对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片 ；做好设备的 日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真 作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消 毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵 能正常使用。等等。管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、

13、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上 岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的 培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安 保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形 成了管理处一道亮丽的风景线。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程 中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我 对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对 物业管理工作有了深层次的感性和理

14、性认识。同时，由于时 间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅 停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感 受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物 业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧 密相结合。物业管理作为微利服务行业，它所提供的产品 是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同 时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。管理类实习报告样本3为了加强对营销管理知识的理解，完善自己的知识理论 体系。参观、学习企业的生产、销售流程和理解企业文化精 髓，有利于加深对现代企业营销管理现状的了解，加深对企

15、业管理活动的感性和理性认识，并通过实习调研活动，锻炼 分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。针对于此，我在进行了三年专业课学习之后，通过对管理学原理、西方经济学、人力资源管理、创业 管理和管理思想史等专业课的学习，可以说对有关管 理学的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系已经 基本掌握了，但这无非只是纸上谈兵，倘若能将这些理论性 的知识和实际工作相结合，那必定会事半功倍，达到我的学 习初衷。“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上 学到的理论知识应用于实际的企业管理操作中去，才能真正 掌握这门知识。20xx年x月x日至20xx年x月x

16、 H吉林省宏大防水材料有限公司。办公地址:XX市朝阳街光明小区北侧。厂址：XX市图曲路365号。吉林省宏大防水材料有限公司始建于1997年8月份，座落于美丽的长白山脚下、图们江畔。是集科研开发、生产 销售、设计施工于一体的综合性防水材料企业。是国内较早 生产改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子防水卷材以及防 水涂料的专业生产企业之一，是中国建筑防水协会会员单位，在同行业率先通过了 is09001 : 20XX国际质虽管理体系 认证。企业拥有雄厚的经济技术实力，拥有国内先进的大型现代化流水生产线设备，年产虽已突破600万平方米，产品的 配方、工艺及性能指标等方面都达到了国内先进水平。企业目前已形成了 “禹威”牌改性沥青防水卷材、聚乙 烯丙纶高分子防水卷