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1、走近徽州竹雕，弘扬徽州文化一 徽州竹雕简介位于安徽的黄山是世界闻名的旅游胜地，美妙的自然风光和浓厚的历史文化造就了她独具特色的徽派艺术和徽式民俗民风。由徽商兴盛而形成的徽州四雕就是其中极为典型的代表之一。四雕之一的徽州竹雕采用线刻、浅浮雕、深浮雕等工艺将名人书画、山水风光等雕刻于屏风、挂屏、花瓶、笔筒、筷筒、香筒、腕枕、扇骨、楹联、餐具、牙签盒、烟灰盒、茶叶筒等器物上，使得竹雕较砖雕，石雕而言，更利于买家的携带，运输，收藏。显然，在传统经济条件下，这种民间艺术有着很大的生存和发展空间，然而，随着网络经济、信息社会的到来，徽州四雕面临着前所未有的挑战。二 公司简介永青竹雕厂是一家知名度较高的特色
2、徽派竹雕工艺品厂。公司目前主要经营为：深浮雕笔筒、立体圆雕、竹根雕、深浮雕插屏、横长屏和竖四条屏等，为了适应现代家居、装潢、收藏市场的需求，公司在 2005 年开发了大型竹雕中堂和竹雕长屏画，并自主研发了竹制餐具系列产品。公司秉承“格物志和，真心诚意，明志必达，自强不息”的企业核心价值观，努力追求在民间手工艺领域创造出具有徽派特色的艺术作品，并将优秀的地方文化内涵融入到作品中，让消费者充分体会特色竹艺所带来的精神愉悦，让世界走近徽州竹雕，了解黄山，了解徽州文化。公司所伙荣誉以及对社会的贡献：2001 年应市委宣传部，文联的邀请，参加了 “庆祝中国共产党成立 80 周年” 黄山市艺术品作品展览。
3、其作品之一“ 十八罗汉 ”在参展中荣获竹刻二等奖。2006 年应黄山市工艺美术学会的邀请参加了第十届黄山国际旅游节，在首届徽文化精品展中荣获三等奖。2006 年 12 月应黄山市共青团的邀请，参加了首届工艺美术慈善拍卖会，捐出一件价值 6200 元的竹刻屏风以示对困难学子的帮助！2007 年参加“一品徽韵。全国首届文化纪念品博览”中，作品秋渔隐图中堂荣获金奖！2008 年 5 月 18 日应邀参加第四届国际徽商大会，并在第二届省工艺美术精品展上荣获金奖！得到了参会领导和同行前辈的表扬和称赞！2008 年竹刻清明上河图完工，被新华社，中国新闻图片网，台海网，香港文汇报，海峡导报，安徽日报等全国多
4、家媒体报导！三 方案简介我们的目标是致力于以竹雕艺术为载体，传播博大精深的古徽州文化，让具有中国特色的竹雕工艺代代相传，让徽州文化深入人心。针对于此，我们帮助永清竹刻艺术研发中心（以下简称“永清竹雕厂” ）做了网络商务应用方案。随着信息时代的到来，如何才能让传统竹雕艺术重获新生呢？伴随着经济危机的到来，徽州竹雕又迎来了一个冬天，徽州竹雕如何能度过这个冬天并且能获得新的发展？而以 B2B，B2C 等为主的电子商务渠道为传统的竹雕产业带来了新的商机和挑战。徽州四雕如何应对挑战和和挖掘商机呢？面对以上问题，我们利用自己掌握的知识和资源策划和实施徽州竹雕的网络商务应用方案。同时我们已经对永清竹雕厂负责
5、人进行了访谈，并答应为他们公司做网络商务应用方案。我们的方案有如下特点：1）完善公司现有网站，并制作竹雕产品商务栏目、网上商城。2）根据现有网站并没有一个是能很好介绍竹雕艺术历史及现状的行业网站的现实，我们决定将徽州竹雕艺术行业网站与永清竹雕厂结合起来建设。也就是说，在永清竹雕厂的网站上专门设立一个窗口普及宣传徽州竹雕文化，并建立相应的徽州竹雕艺术文化数据库。3）在“淘宝网” 、 “买麦网” 、 “中国制造网”等电子商务平台实现网络销售。4）通过以腾讯博客为主的博客平台培养竹雕艺术品消费群体。通过各种宣传渠道让消费者了解竹雕艺术，使竹雕艺术品不再是定位过高的文化类消费品，而变为接近大众的礼品类
6、消费品，我们的宣传口号是“护徽州天工之艺，显君子淡然之风” 。5）对各种公司的商务渠道进行整合推广。6）采用线上和线下营销推广方式的结合,利用各种现代营销手段，达到徽州竹雕营销推广的效果。7）开发潜在客户，稳定现有客户，加强客户关系管理，促进公司的长远发展。方案正文四 市场分析41 背景分析（1）行业背景分析目前徽州竹雕的产品的生产方式与其他我国传统艺术品生产状况类似，主要以作坊式、家庭式生产销售为主。而老一代的艺人不将产品大力开发，才至现在礼品行业的新工艺品出产量小，并且行业目前处于一盘散沙的局面。同时根据调查，消费者想购买的旅游纪念品价格区间是 1030 元，但是竹雕产品的价格大多在 40
7、0 左右，所以由于市场的限制严重制约了竹雕生产规模的扩大和市场的开阔。（2）公司背景分析永清竹雕厂蒋永清厂长在 03 年开始打破传统的商业模式，进行新的探索。目前以实现大批量销售的规模。后来也尝试了电子商务，但是一直效果不是很大。目前由于还没有完全走出传统的商业模式，目前营销渠道狭窄，市场潜力不能很好的发掘。同时永清竹雕厂提出将产品由艺术品路线，变更为礼品路线，并且转变生产方式，提高生产效率来降低生产成本，即向市场提供低价格的竹雕产品，迎合市场的需求。但是永清竹雕厂目前面临的问题是广大消费者对竹雕产品不是很熟悉，特别是新推出的礼品类产品。 所以培养竹雕产品的消费文化以及消费市场成为公司当前最重
8、要的事。因此我们的策划方案也是将如何培养竹雕产品和竹雕文化作为策划的重点。42 竹雕产品市场前景分析黄山市古称“徽州” 。徽州文化博大精深，而竹雕艺术便是其中的一颗“钻石” 。 黄山市是全国著名的旅游胜地，游客接待量不断增长，到 2006 年，接待游客达到 1241 万人次。并且游客数量逐年增加（黄山市每年接待游客量如下表所示）因此，黄山市木竹雕工艺品面对着着较大的潜在消费市场，随着游客的不断增多，需求将不断增大。其次，作为“徽州四雕”之一的竹雕艺术品也具有很大的收藏价值。2005年香港佳士得春拍会上，一件清代竹刻名家顾珏的竹刻笔筒成交价高达 1045 万港元，直接推动了竹刻收藏的繁荣，连号称
9、“无一款凡物”的上海博物馆，也陆续购进 260 多件。作为我们这才比赛活动伙伴的永清竹雕厂，早些年的仿古作品西园雅集图也已 28000 的高价售出。以上情形显示，竹雕市场前景广阔，具有很大的市场潜力需要去挖掘。然而，现有的竹雕艺术品消费者群人数有限，而竹雕艺术品与其他旅游纪念品相比定价也比较高。所以虽然徽州竹雕拥有着巨大的潜在消费市场，且现在拥有一定的顾客群，但是市场还是很小，这就造成了前文提到的竹雕行业仍以传统作坊生产为主，因而在发展的路上举步不前的现状43 企业客户现状（1） 公司发展情况永清竹雕厂成立于 2000 年。该厂自创立以来坚持不懈的传承徽派竹雕艺术文化，其产品总能体现传统徽州手
10、工艺品的独特魅力。该厂从成立初期的 3 人发展到现在拥有 30 多人，其发展速度很快，而且该厂负责人蒋永清更是被业界权威称为“小小年纪大有可为” 。蒋永清的作品竹雕清明上河图或得多项奖品，被新华社，中国新闻图片网，台海网，香港文汇报，海峡导报，安徽日报等全国多家媒体报导！并且正在申请吉尼斯世界上最长的竹雕作品记录。（2）产品介绍 永清竹雕厂主要产品有：深浮雕笔筒、立体圆雕竹根雕、横长屏和竖四条屏等。为了市营现代家具、装潢、收藏市场的需要，公司在 05 年开发了大型竹雕中堂和竹雕长屏壁画，将竹子的高节气质与传统徽雕文化相结合。公司还自主研发了竹制餐具系列产品，完全可以满足客户对各类产品的样式和质
11、量的要求。（3）市场策略 已在前文中提到现有竹雕厂多面临的市场问题。永清竹雕厂根据实践调研发现将竹雕产品的定位从艺术品路线，改为礼品路线，这样有利于迎合市场需求，扩大市场占有率，同时有利于徽派竹雕文化的传播。从目前的状况看，公司的选择是正确的，公司所接订单大多在 100 件以上，这在以前是不敢想象的，也是他们在竹雕的经营上一个创新。（4）企业网站问题 永清竹雕厂现有的公司网站由于缺少必要的产品信息和电子商务服务，造成公司网站的流量过低，网站对公司产品销售额的贡献有限。具体来说，例如在产品展示功能上，公司网站提供的产品信息有限。现有产品展示只是提供竹雕产品的款式与编号，对产品的规格、价位区间、产
12、品欣赏没有提及。特别是作为艺术品的竹雕作品在产品欣赏环节一定要做到位，这样才能让顾客知道产品的价值。公司网站的另一大特点是网站提供的信息过于陈旧，没有及时补充和更新。同时网站更不能发挥培养消费群体的作用44 网络商务创新应用对该厂发展的的重要性互联网是大家接触信息最快也是最广的工具，所以运用电子商务来让跟多的人了解竹雕，接触竹雕，购买竹雕，利用电子商务这个平台，通过各方面的工具来对竹雕进行宣传，为公司营销渠道的扩展和品牌的培养奠定基础。永清竹雕厂现在业务发展出现瓶颈的一个重要原因就是没有发现网络商务的重要性。开展网络商务有利于增强并整合企业现有的渠道资源，以增加企业的销售额，对增加企业的品牌价
13、值和提升企业的形象提供有力的支持。特别是永清竹雕厂正处于产品的转型期，这个阶段正式培养客户的关键时期。而电子网络商务可以为其提供低价的营销手段和培养消费群体的平台。所以针对现状情况，我们认为电子商务在永清竹雕厂的应用具有极大的可行性和必要性五 解决方案51 网络商务创新应用方案我们的营销方案首先从培养消费群体着手，因为作为礼品类商品定位 的竹雕产品目前有很少的消费群体，而且缺少必要的消费文化。徽州竹雕与徽州石雕、徽州木雕、徽州砖雕并称为“徽州四雕” ，但是其他“三雕”已被列为国家非物质文化遗传，而竹雕尚未入选。在中国竹子具有特殊的文化内涵，竹子的形象常常和君子的气节等联系在一起，所以竹雕也具有
14、特殊的文化内涵。因此我们想以“保护竹雕艺术，发扬传统文化”为口号来炒作徽州竹雕，以使徽州竹雕成为国家非物质文化遗产为公益活动项目，使竹雕产品提高知名度。（1）整合营销E-mail 邮件营销：一方面，我们将在公司的网站、博客，员工的名片上宣传公司的 E-mail 地址，便于客户与公司联系；另一方面，我们将收集客户的 E-mail 地址，建立客户E-mail 数据库。定期向客户传递新产品信息，特价信息。收集客户反馈信息。同时也可以利用 E-mail 与客户培育良好的客户关系。搜索引擎网络营销：利用搜索引擎可以有效地提高企业网站的访问量，也是公司提高社会知名度的重要手段之一。我们可以在如百度和搜狐等
15、知名网站购买搜索引擎，搜索引擎的受众是消费者大众和企业。而在这些平台上进行营销主要是靠“关键词搜索优先排名” 、 “目录搜索优先排名” 、 “横幅推广” 。所以我们选择的关键词等不仅包括“竹雕” 、 “艺术品” 、“徽州”之类，而且还要有“装潢材料” 、 “中国特色” 、 “清幽”之类。让网民一点以上关键字就能搜到该公司的信息。BBS 网络营销：在各大论坛（著名的五大论坛）发布信息，通过各种有效合法的手段，引起公众的兴趣， （如引出话题吸引有兴趣的人进行讨论，在此期间进行徽州文化和竹雕文化的宣传）引导和刺激消费市场的发展。利用视频网站进行宣传：在优酷等视频网站上上传徽州四雕文化宣传片和徽州四雕
16、工艺品产品图片。同时在宣传片中添加博客链接。广告营销运用各种网络广告媒体进行宣传，但注意在宣传过程中一定要重视文化的宣传。最好的广告平台就是各大旅游网站。安徽也是个旅游大省，徽州文化作为旅游的一个重要的方面，所以和各大旅游网站合作，发布广告信息，进行友情链接。同时短信群发作为最新的一种营销模式，也是一种非常有效的广告营销手段。不论是网上广告还是短信广告，我们要让广大消费者了解现有竹雕业所面临的问题，将竹雕业与传统竹文化联系起来，使广大关心起竹雕艺术。关注竹雕产品，进而培育我们的消费市场。（2）重新规划公司网站与开发前文已经提到永清竹雕厂网站所存在的一些问题，我们针对这些问题提出了一些解决方案。并且加上我们创新的方案。1）重新设置网站模块。首先，打造网站产品模块。按产品用途可分为：笔筒类、长屏中堂类、家具装潢类、艺术品收藏类、礼品小件类。不同的类别再根据不同的价位分类。然后根据分类在产品展示区展出。在产品展示区首页特别突出两栏：新品区与特价区。丰富各类产品信息，包括其可能的价格区间。产品展示区对于高
