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1、最X银行工作总结模板最X银行工作总结最X银行工作总结XXXX年，我行在上级行的正确领导下，仔细贯彻落实省（市）、市分行工作会议精神，紧紧围绕我行*的总体指导思想，一切围绕扭亏为盈的奋斗目标，转变经营理念，强化市场营销，强化内控管理，主动开展业务营销;一手抓非典防治，一手抓业务发展，每一个工作取得了前所少有的成绩，尤其是业务经营取得了历史性突破，实现封闭盈利，一举摘掉近*年来亏损的帽子。截止12月末，每一个存款余额*万元，较年初净增*万元，同比多增*万元，在四家国有商业银行中余额占比35.38%，排名第1位，净增额占比36.02%，排名第1位。其中，储蓄存款余额*万元，较年初净增*万元，完成市分
2、行调整任务*万元的153.25%，同比多增*万元，净增额同业占比35.60%，排名第2位;对公存款余额*万元，较年初净增*万元，完成市分行调整任务*万元的130%，同比多增*万元，净增额同业占比37.63%，排名第2位;贷款余额*万元，贷款净投放*万元;全年实现利息收入*万元，完成全年任务*万元的102.51%，其中：清收现金*万元，完成市分行调整任务*万元的100%;实现中间业务收入*万元，完成市分行全年任务*万元的108.43%，同比多收*万元;实现经营利润*万元，实现封闭利润*万元。全年安全无事故，无案件、无重要业务差错。今年8月份被*省（市）委、省（市）X府命名为省（市）级文明单位。一
3、年来，我行紧紧围绕扭亏为盈的总目标，坚持六个坚定不移，主要做了如下工作：（一）坚定不移抓改革，创X机制增活力。1、以市场客户为中心，改革内设管理机构。一是对XX内设机构进行了业务及职能的优化整合，突出业务工作中的重中之重，将信贷不良资产管理和清收处置从信贷部单列出来，设置资产风险管理中心，实行四专管理工作机制，专司清收、处置、核销、保全之职。二是重视对企业（公司）业务的拓展，设立企业（公司）业务部，将对公存款和信贷营销、信贷管理放进到企业（公司）业务部统一协调管理，集合对外营销企业（公司）及机构企业（公司）。三是将原存款部更名为个人金融业务部，专门负责储蓄存款及银行卡营销、个人综合贷款营销及个
4、人客户管理。四是着力将内控管理落到实处，设立会计结算中心，将会计、出纳、储蓄基础工作、事后监督放进统一管理。2、以加快业务发展为宗旨，创X用人机制。一是在全行选拔了一批年轻有为的中层干部（使位6名，提拔9名），充实一线担当重任，优化了我行干部结构，增强了工作活力;二是提倡从管理看水准、以业务论英雄的观念，靠工作赢得重视，靠业绩取得职位，靠作风巩固地位。3、以增加活力为核心，完善考核机制。一是以实干、业绩为原则，调整和完善绩效工资考核办法，推动每一个工作任务的完成;二是对二次分配方案加进业务量的考核权重，鼓励员工多办快办业务，推动临柜人员自觉提升业务技能，解决柜面服务效率低下问题;三是对聘任的客
5、户经理直接进行绩效工资考核，推动客户经理努力进行业务营销。通过以上三大机制的改革创X，有效地解决了人气不足、员工无活力和中层干部结构断层的问题，使干部结构得到优化，工作活力得到增强，出现人气旺盛的良好局面，为全面超额完成每一个工作目标任务奠定了坚实的基础。（二）坚定不移抓营销，争户揽存促发展。1、实实在在转变经营观念，主动开展全员营销和*活动。一是通过进行*教育、十X行风主X教育和*管理方法的学习，推动了全员经营观念的转变。自3月底支行召开全员业务营销动员大会以来，全行全员全方位业务营销的经营观念逐渐确立，市场竞争意识逐渐形成，员工经营理念发生了根本转变：即由单一业务营销服务型向以客户为中心的
6、综合服务型转变，由纯粹完成计划任务向市场要份额转变。员工自觉营销的意识明显增强，尤其是临柜人员变单一营销为综合营销，做到了两个联系：把营销与X业务品种和中间业务营销相联系，把走出去营销与柜面营销、大堂经理营销相联系。二是召开全员客户经理动员大会和客户经理聘任会暨客户经理例会等专题会议，使全员感受到了竞争的气氛和主动营销、争抢业务市场的紧迫形势，使全员由嘴难开、手懒伸的坐商行为，逐渐向三勤（腿勤、嘴勤、手勤）的行商行为转变。三是为了推动*工作，专门出X了*劳动竞赛活动的实施方案，明确专门的部门负责*工作的推动、督促、监督、考核和管理。经过广泛动员、全方位营销理念的确立及督办到位，*工作取得实效。
7、截止12月末，全员*7*户，余额*万元;XX人员业余揽存2800万元。2、落实六大增存措施，实施对公存款大会战。一是机制增存。继续强化客户经理考评机制，将每位客户经理的对公存款及其他每一个营销任务直接与工效挂钩，真正形成按劳分配、任务自担、整体公关、多方突破的工作格局。二是*增存。一方面督促全体客户经理走出家门，把手伸向外地，使用三缘关系抓大户，找小户，另一方面发动全行、全员整体综合营销，将*做成全行性的日常工作，以这来推动我行对公存款的稳步增长。三是做好招商引资项目的开户工作，以信息增户增存。至现在已有9户X引资企业在我行开立了帐户，并力促与这些企业建立长期合作关系。四是以评级授信为契机，将
8、一批民营企业到我行，发挥营销的整体功能，靠客户增加现金流量增存款。五是抓大不放小，确保基本户的稳存增存。对企业（公司）类客户，我们在货款归行、贷款营销、用款调剂方面做好稳存增存工作;对机构类客户，我们依托重点户的杠杆作用来做画龙点睛的，通过最优质的服务，赢得客户的支持;对中小客户强化感情联络，发挥我们*支行捡芝麻的精神，从小做起，逐渐壮大。六是深入研究行业竞争的态势，摸清他行增存的路子，探索我行的增存对策，以竞争增存。正是靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，才使得我行自9月份以来对公存款增量从原来的倒数跃居同业第1名，对公存款创纪录地实现了总量和增量均居同业。3、做大做强亮点业务，逐渐争抢储
9、蓄市场。一是召开好每月一次的储蓄存款工作例会，通过同业占比的分析查找自己的差距，从差距中找市场、从差距中争份额，追赶同业。二是发挥一线临柜人员的综合营销作用，主动向客户宣传推销银行卡、话费代收等业务，以这推动存款快速增长。三是发挥个人客户经理的作用，我行在各点聘任了客户经理，明确了目标任务，使各点从传统的柜X营销走出去面向广大客户延伸服务，为存款的增长起到了推动作用。四是主动发行*卡，为储蓄存款的稳步增长和长远发展奠定了基础。五是开展人包门店所包社区（街）道的争户揽存活动，开辟个人金融业务的储源。正是因为我行使用*论和*论，紧盯同业竞争态势，主动探索对策，才逐渐缩小与同业的差距，如两项存款净增
10、额（与*行相比）由5月份相差*万元，追赶缩小到11月份的*万元，我行多争回*万元的市场份额，其中储蓄存款从相差（与*行比）10个百分点到现在仅相差6个百分点。至9月末我行两项存款增量首次超过1亿元，提前实现了*行长*月*日来我行现场办公时提出的全年两项存款保*万、力争*个亿的奋斗目标，存款实现了三超：超历史、超同期、超同业。4、抓住地方经济结构变化特点，做好有*XX的信贷营销工作。一是针对地方民营、个体经济较活跃的实际，我行加强了对民营企业的投放力度。对全市民营企业进行筛选调查，确定了*户优质客户，并全部进行了信用等级评定（X级5户，XX级8户）。至12月末，已向民营企业投入贷款*万元，发放个
11、人综合消费贷款*笔，金额*万元。二是靠全方位的优质服务竞争他行优质客户，我行与*股份企业（公司）建立了良好的业务关系，对该企业（公司）营销贷款*万元，营销上银行等电子产品，办理了贷记卡，现在该户存款余额已达*万元。三是针对票源少、金额小的实际，主动开展争票源拣芝麻活动，至12月末，共办理贴现*笔，金额*万元，其中：金额最小的5万元，金额最大的100万元。5、全力以赴，打好压降不良贷款攻坚战。一是实行行长挂帅出征，一方面实行行领导包户挂点;另一方面采用亲身督办的工作方式，加强清收处置工作力度，确保工作效果。二是主攻大户清收。如，集合力量处置*，共清收现金*万元;与此同时在上级行的大力支持下，对*
12、集团的破产进入程序给予了主动支持。三是保证抵贷资产的处置。如，对*商场进行拍卖，收回现金*万元。四是抓住时机进行诉讼清收。如，起诉4家企业，清收本息*多万元。五是抓划转资产的清收。如，清收人行划转企业现金*万元。至12月末，累计清收现金*万元，不良贷款占比较年初下降*个百分点。6、强化管理，多途径拓展中间业务。建立*的业务管理体制和科学合理的中间业务考核体系，将中间业务收入作为考核目标的一项重要内容放进各科室处所的本年度承包合同中，每月与绩效工资挂钩考核，与此同时强化协调督办是我行中间业务取得好成绩的重要举措。我们一是做好电子银行业务营销工作。二是大力开展*卡的营销活动，重点做好大学生使用*卡
13、的宣传营销工作，适时推出卡折合一的储蓄帐户，既满足大学生及其家长方便汇款和消费，又能使家长适时了解孩子的消费情形，适时控制孩子在外的消费量，深受客户欢迎。三是开展移动话费及固定话费代收业务，在柜面代收的与此同时，还主动与联通和移动企业（公司）协商代售移动、联通充值卡业务（手续费为*%*%），既扩大了市场份额，又提升了中间业务收入。至12月末，全员代收手机话费金额*万元，代收固定话费*户;营销分红保险*万元;代理发行基金*万元;营销银行卡*X。四是针对代发工资收费难度较大的现状，一户一户地进行公关，突破代发工资由无偿服务向有偿服务的转变。至现在已有*个单位实现了代发工资的收费。五是与自来水企业（
14、公司）协商达成代收水费收费，在市分行系统率先实现水费代理业务收费的突破。（三）坚定不移调目标，逐渐更X勇攀高。今年年初，我们依照*行长提出的要克服恐高症、基数论、留一手的不良倾向，提出了XXXX年*支行的工作指导思想，即*，明确制订今年总体目标是实现封闭利润*万元。我们在紧紧围绕这个目标开展工作的与此同时，时刻注意严峻形势的分析，在激烈的市场竞争中逐渐加快发展步伐，乘胜向前迈进，逐渐自加压力，逐渐调整更X目标，向更高的目标乘胜迈进。今年以来，我们多次刷X目标，譬如，两项存款目标一再更X，储蓄存款任务从*万元到*万元，再到*万元、*万元，至现在已超过*万元;公存款任务从*万元到*万元，再到*万元
15、、*万元，至现在已超过*万元。我行今年每一个业务发展的过程实际上是逐渐调整更X目标的过程，更是具体使用*管理方法指导工作实践的结果。年初我们自报*万元封闭利润目标时，感到能否完成任务心中底数不大，现在看来，我们大大超额完成了既定任务，回想起来，我们如果仅仅完成既定任务，我们与同业的差距就会越来越大，与兄弟行的差距就会越来越大。使用*管理方法最大的收获，就是我们信心倍增，过去连想都不敢想的事，现在都做到了。至12月末，已我行实现封闭利润*万元。（四）坚定不移抓落实，督办到位出效果。一是在督办机制上，实行行长纵向督办到底，副行长横向督办到边的督办工作机制;二是充分发挥办公室整体协调督办作用，全面履行行务会督办职能，一月一通报，一季一分析;三是以总支会或行长办公会、行长周碰头会、月度行务例会、月度专业例会（存款、收息、中间业务）、客户经理工作例会、月度考评分析会、不定期行长现场办公会等方式予以督办，一步一个脚印，确保月度工作进度任务的完成。（五）坚定不移抓管理，精细内控显效果。一是创X基础工作管理方法，深入开展*工程。采用蹲点式帮扶整改措施，使*点内控管理质量稳步提升。二是加快核算一体化改革进程，将营销和管理分开，使点资源得到整合，竞争能力得到提升。三是加强对安全保卫的环节、细节的清理整改，确保不留死角。四是对综合点实行总会计委派制，明确总会计职责，真正为业
