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1、清洁绿化管理程序通过对清洁/绿化工作实施有效管理,确保管辖区域内公共环 境整洁卫生和绿化的造型美观。2.0范围适用于物业集团所辖物业区域公共环境卫生和绿化工作的管 理。3.0职责3.1环境卫生部保洁班负责辖区内公共环境卫生的清洁工作。3.2环境卫生部绿化班负责辖区内绿化日常管理的相关工作。3.3环境卫生部主管负责对清洁/绿化管理工作的检查和考核。3.4环境卫生部经理负责对清洁/绿化工作的抽查和验收确认。3.5全面质量管理办公室负责对各单位清洁 /绿化工作进行监 督、检查。4.0工作内容4.1保洁/绿化工作计划的制定各单位按照保洁服务工作规范、绿化服务工作规范制 定绿化养护月计划表,明确保洁/绿
2、化的范围、质量、频次、 时间等要求，形成保洁、绿化工作计划。4.2保洁/绿化工作的实施保洁班、绿化班分别按照保洁服务工作规范、绿化服务工作规范、绿化机具维修保养标准作业规程中的要求和工作 计划，对辖区内公共环境进行日常的清洁、保洁、绿化养护管理并做好相关记录4.3保洁/绿化工作的检查验收4.3.1环境卫生部保洁班、绿化班主管每天对保洁/绿化工作的过程进行监督、检查,确保保洁/绿化的质量。4.3.2环境卫生部经理对保洁/绿化工作进行抽查，并按要求 填写相关记录表格。4.3.3督导员每日对保洁、绿化工作进行检查 ，:发现不合格 项时立即要求整改,并对整改过程进行跟进、监督、检查和验收,在督导意见书上签字和注明有关情况。4.4审核汇报4.4.1督导员每天将督导意见书交物业公司(管理处)负责 人审核和签名确认后,报全质办汇总、分析；若重大或疑难事件必 须呈报集团负责人，督导意见书专人负责整理、归档。5.0相关文件5.1保洁服务工作规范(WI-7.5.1-11-01)5.2绿化服务工作规范(WI-7.5.1-11-02)5.3绿化机具维修保养标准作业规程(WI-7.5.1-11-03)5.4物业管理服务检查程序(QP-8.2.4-01)6.0记录表格6.1机器维修保养记录表(QR-7.5.1-10-01)6.2绿化养护月计划表(QR-7.5.1-10-13)
