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1、市房管局办公室年终工作总结范文2010年我局办公室工作在委办公室和局党组的关心下，在 兄弟部门的配合支持下，取得了很好的成绩。作为办公室， 是上传下达的关键环节，是协调各部门之间工作的重要纽 带。2010年，我局办公室认真履行这一职能，一是及时将 上级的文件精神按照局领导的批示向各科室传达，基本做到 从发文到办结全程跟踪。二是及时将下级的诉求向局领导反 映，并按领导指示协调相关处室认真办理。三是全力做好上 级主管部门与我局、外单位与我单位之间的工作沟通和协 调，为我局各项工作的正常开展创造了条件。我们的主要工 作是：一、在学习中提高、逐步提升政务文秘水平。做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有
2、较高的政治 理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能 够通过各种途径开展政治业务学习，及时了解、掌握发展的 新动向，积极参加局组织的形式多样的学习教育活动，办公 室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。办 公室全体人员团结协作，配合默契，工作气氛融洽。每个人 都能从大局出发，从全局整体利益出发，互相支持，工作顺 心，大家心情舒畅。1、完善各项管理制度，落实科学管理理念“办公室工作无小事”，从印章使用、文秘档案、上传下达、 会务安排，到安全卫生、后勤服务、学习宣传、来人接待， 头绪多，工作复杂，如果没有健全有效的规章制度，就会使 办公室工作处于顾此失彼、疲于应付的被动局面。
3、为此，我 们在去年制订内部工作制度、计算机安全管理规定、来信来 访工作制度、印章管理规定和内部财务会计管理暂行办法的 基础上，今年乂对信息工作考核作了补充规定，同时下发了关于印发嘉兴市住房保障局企业资质和执业资格行政审批集体讨论制度的通知（嘉住房【2010】13号）文，对企 业申报资质乂作了新规定。另外，为明确办公室工作人员的 权利责任，我们还确定了岗位职责，做到了分工明确，责任 到人，既调动了大家的积极性，乂增强了大家的责任感，这 为办公室做好各项工作奠定了基础。2、牵头办理人大代表建议、 政协提案，满意率达100%我们由办公室专人负责人大建议、政协提案的办理工作，协调、配合有关科室及时答复
4、， 及时与代表、委员沟通， 2010年我局共主办24件，协办8件，全部得到了提案代表 和主办单位的高度认同，提案满意率达 100%。3、牵头办理信访工作，件件有落实。我局领导一直高度重视信访工作，而局办公室作为牵头 处室，一贯坚持认真、负责的态度处理信访工作，把信访工 作作为联系群众民意的一条重要渠道。为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个来电、来信都能礼貌接待、耐心答 复，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。2010年全年共计完成来信来访 256件, 市长电话153件。4、做好全局政务信息报道工作。根据市府办及市建委对政务信息报道工作的要求，2010年，我们
5、围绕工作重点，及时展开局政务信息报道工作，去 年五月，我们下发了关于进一步加强2010年度信息工作 考核的通知（嘉住房201005号），今年二月我们乂下发了 关于进一步明确政务信息报送流程的通知（嘉住房201101号），这二个文件的印发进一步理顺了我局政务信 息报送的流程，规范了信息报送的要求和任务，为各科室做 好政务信息报送工作奠定了基础。我们局办公室确定专人为 信息报道员，负责落实信息报道联系沟通工作，2010年全年我们共上报信息报道 90篇，其中被省建设厅信息平台录 用2篇，市委市政府信息平台录用22篇，市建委录用的5篇。5、其它工作。办公室全体同志都能愉快接受任务，迅速开展工作，圆 满
6、完成各项临时工作任务，也锻炼了队伍，提高了办公室工 作人员的工作执行力，受到了领导和同志们的肯定。一是协 调各科室做好城建志住宅与房地产业篇（初稿）的编撰工作；二是配合局党总支做好“红船先锋”创先争优活动。二、树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障。1、加强车辆管理，保障行车安全。按照我局车辆管理 有关制度，我们厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好 车辆用油等日常性工作，确保我局公务用车及时、快捷、安 全，一年来无一车辆发生交通事故。严格定点修车，坚持事 前申报，保障了我局公务用车及时维修，工作中驾驶员积极 配合，未出现不经过局领导同意，私自换点修车现象。2、加强资产管理，按需采购、保障及
7、时。在资产管理 方面，局办着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管 理和采购行为，加强了办公资产的管理。今年我们局办再次 派人对全局的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续， 严格按照“谁使用、谁 保管、谁负责”的原则实行管理，避免国有资产的流失。 同时 局办从加强内部控制着手，进一步规范我局物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我局 采购程序及政府采购相关规定，认真细致地开展工作，确保 购买及时、发放及时。3、抓好办会、办文和日常事务工作。办公室工作繁琐、 复杂，主要是办文、办会等日常事务性工作。我们克服人少 文多的实际困难，完成了
8、我局工作计划、工作总结、以及各 种会议的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、总结等的 纂写工作，完成了各种大小会议的安排布置工作。同时，我 们及时督促各项检查工作的贯彻落实情况，及时传达领导指 示，及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下 政令畅通，全年没有出现重大失误行为。三、以人为本、规范管理，切实做好人事、行政财务工 作。1、原则性与政策性相结合，做好人事工作。一是认真 做好考勤登记、工资管理、年度考核、人事归档、退休人员 退休手续办理、社保缴费等日常性工作。 二是完成了今年岗 位合同工的招聘工作， 今年我局录用了 2名岗位合同工，并 签定了劳动合同。三是启动了事业单位岗位设置管
9、理工作， 事业单位岗位设置是今年一项比较重要的工作，我们按照市人事局和委人事处有关要求，制定了住房保障局岗位设置方案、事业单位基本情况 和事业单位岗位设置审核表 并上报市建设委人事处。四是完成了2010年度专业技术人员职称申报工作，其中高级3人，中级1人。五是配合市建 委联合工会做好职工疗休养工作。2、认真严谨地做好行政财务工作。按照局领导的要求, 我们对局财务管理制度进行了补充规范。办公室财务专业人 员严格遵守财务会计制度，认真履行财务职责，科学合理编 制2010年度预算，加强经费管理，积极开展财务分析工作, 形成经费管理月报制度。下一步工作打算2011年，办公室将在局党组的正确领导下，在各
10、科室 的大力支持下，紧紧围绕全局各项重点工作，牢固树立服务 意识，大力弘扬团队精神，求真务实，努力开创办公室工作 的新局面，为顺利实现全局工作目标任务做出积极努力，以 更加优异的工作业绩促进房管事业乂好乂快发展。1、做好以住房保障局名义印发的各类公文的草拟、核 稿、印刷等工作。2、做好各类行政公文、政务信息的传阅、归档和电话 通知内容的汇报工作，努力做到流转准确、及时、畅通。3、做好各类行政发文、会议记录、会议纪要中确定的 事项及领导交办批转事项的催办、督办工作，确保件件有落 实，事事有回音。4、强化服务意识，提高服务质虽。把服务作为办公室 一切工作的着力点，强化为领导、为科室、为群众服务的意
11、 识，坚决克服效率低下、办事迟缓的不良风气，切实提高服 务水平，服务态度和蔼、热情、耐心、细致。强化奉献意识。5、加强局内部科室的协调与沟通，形成合力。要与科 室加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出 现纸漏。属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发 现了问题要及时与其他科室联系沟通，不能让工作出现真 空。6、做好宣传和各类政务信息上报工作。加强信息宣传 报送，要着重围绕中心工作，突出反映各项工作的新举措、 新成效。提高信息上报质虽，根据信息宣传考核办法，明确 目标任务、细化评价标准，实行年度综合考评。7、进一步做好后勤管理工作，强化办公用品、电脑耗 材、车辆和公共设施整体维护的管理工作。规范管理，树立 节约理念，办公室切实从自身做起， 通过节约“一张纸、一只 笔、一升油”等想方设法降低单位的办公支出。 对各科室领用 办公用品和日用品履行严格的审批手续，并对使用的办公用 品进行严格登记和管理。
