公关礼仪结业论文 商务英语

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1、走向社会的大学生形象即将面临毕业的我们,将从一个学生转变成一个社会人,逐渐变的成熟稳重,不在只是冲动和憧憬往后的生活,更加脚踏实地的实现自我价值。自古,中国就是礼仪之邦,中华民族就是礼仪之族。从外在穿着到内在修养,都有传统的教育和理念,使文明礼仪传乘至今。服装的流行与穿着的搭配每一年都不同,不过流行的元素都传乘着以往的理念,并且自古流传下来的文明礼仪,是无论服装怎样变换样式及流行风格,都不会随之而变的。现代社会,人与人之间的交流越来越密切,世界日益联系成一个不可分割的整体。我们生活在国际化日益加强的社会之中,越加应该注意彼此之间的沟通与往来。因此,在语言彼此不同的不同国籍人们面前,服饰,首当其

2、冲成为互相尊重彼此的文明形象的标志。于是,系统的学习礼仪,是人与人交往中,极其重要的准备工作。初识礼仪,是从生活中、课本中学到文明礼貌的语言、行为,然而最近,我们开始接触学习商务礼仪,让我知道,一个人外在的装束,也是一种文明礼仪,也是在交往中对他人的一种尊重的表现。当然,商务礼仪涉及面很广。从装束礼仪规范、行业礼仪规范、仪式礼仪规范、会务礼仪规范到酬世礼仪规范等。例如,装束礼仪方面,又具体涉及到西装礼仪、套裙礼仪、制服礼仪、饰品礼仪、美发礼仪及化装礼仪。我们具体学习开来,每一项又都具体存在每一个细节上的要求。如果想成为一位成功的商务人士,就不光要在业务交往能力上有出色的表现,还要在文明礼仪方面

3、有着很重要的要求标准。一个商务人士是否有气质,其体现在一个人的内在修养,也是商务礼仪的体现。小从握手方式,大到谈吐语言,每一个细节都可以体现一个商务人士的文明礼仪形象。现在,我们还身为一名大学生,我们的生活和学习的范围,还没有涉及到商务礼仪。但是,我们要做一名具有文明礼仪形象的中国大学生,就应该从点滴做起。我们的着装,我们的行为,我们的言语,都是应该被规范的。现在,对现代大学生的衣着要求已经几乎没有了,我们可以随意张扬自己的个性和喜好。当然,我个人认为,作为一名大学生,还是应该自己对自己有一些约束的。例如,服装上,发型上以及配饰上,可以尽情张扬自己的个性。但是,内在修养和学术要求上,对自己的要

4、求应该比他人更高一层。这就是与众不同处。不光要有美丽的外表,还要有内在的修养反映在个人的气质上。我们能够做到的,就是多读书。通过读书,懂得更多的文明礼仪,成为真正内外兼修的人。不是只重视外在花瓶,也不做只是会读书的书呆子。良好的形象,不仅是大学生成才的一个重要方面,也是社会对大学生的要求。那么,作为“天之娇子”的我们,应该从哪些方面塑造自己的形象呢? 有人说青春就是最好的包装,天生丽质、潇洒帅气就是大学生理想的形象。但是,所谓的形象,并不能简单地理解为人的外表特征,更应是人的精神和内在素质通过外表的一种自然流露和表现。大学生必须在学习和实践中不断扩展自己的知识面,掌握一定的技能。如果只重外表,

5、不重内涵构造出来的形象,则只能是肤浅和苍白无力的。 当然,作为内在精神素质的载体,大学生的外在形象也是不能忽视的。大学生应该成为社会生活中一道亮丽的风景线,其外在的形象表现为青春的行动、不俗的言谈、文雅的举止。大学生应追求清新自然,而不是浮华矫饰。有些人互相攀比阔气,以为穿上名牌衣服、用高级化妆品就高人一等,其实这是很庸俗的。大学生外在形象应以整体的形象美为标准,从内在到外塑造青春、健康、活泼的形象。当然也不能扼杀大学生个性的张扬,如果大学生都像是从同一个模子刻出来的,那将是整个时代的悲哀。 处在科技高速发展、社会竞争日益激烈的背景下,大学生形象的含义还必须包括对社会和时代的适应性。知识和技能

6、已经不能代表大学生的一切,只有那些能承受社会任何考验的人才能成为社会的脊梁。因此,作为大学生的我们不能再闭门造车,必须多参加社会实践,融人社会的大舞台中,成为一个紧跟时代脉搏的大学生。 内涵美和外在美兼得,与时俱进,这才是现代大学生的良好形象。只有不断向这个目标前进,我们才能无愧于“天之骄子”的称号,无愧于时代对我们的希冀和寄望。良好的大学生形象就好比一面三棱镜,它真正的作用是折射出更璀璨的光芒,引领时代潮流,让大学生形象的光芒照射社会生活中的每个人。现代人,应该传乘中国自古拥有的传统美德,从气质上体现一个人的文明礼仪;另一方面,我们也应该学会巧妙的搭配从服饰、发型到配饰等在外在的装饰自身的饰

7、品,从而使自己成为真正的文明礼仪公共关系其实就是“组织” 借助 “媒体” 引起公众的好感从而求得帮助和合作。针对当代大学生中所存在的有损形象的现实,研究公共关系这一课题非常有必要。由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性,需要公关人员具有良好的职业素质。公关人员应具备的基本素质应包括广泛的学科知识 较合理的能力结构、健康良好的心理素质等 3 个方面。 1 广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动,必须以科学的理论和方法为指导。它具体有: (1) 公关理论知识。如公共关系的基本概念 结构与功能、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动,有助于克服盲目性,增强自觉性。 (2)

8、 公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握,关键在于学以致用。 (3) 与公关相关的学科知识。2 合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作,公关人员必须使自己形成合理的能力结构,这是一种特殊的专业能力体系,它包括: (1) 组织管理能力。公关工作的本质属性是管理,通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂,没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此,公关人员应具备激励员工积极性,协调各类公众关系、收集信息,制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动,进行有效传播沟通等能力。 (2) 语言表达能力。公关工作

9、是通过传播沟通与公众建立良好的关系,能写会说,能很好地运用语言传达组织的有关信息,与公众有效沟通,是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中,它能在一定程度上补充口头语言的不足,并和口头语言相得益彰。 (3) 公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘,广交朋友,在组织与公众之间及其沟通的 桥梁 ,形成人和 的氛围和环境。为此,它需要公关人员正确认识公众,把握交往的技巧、艺术、原则,了解公众的行为特点,学会与各种类型和特点

10、的公众友好相处。 (4) 宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员,要善于周密策划、精心设计组织形象,善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象,宣传推广组织形象。 (5) 创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作,公关人员是组织与公众的中介者,但绝不是传声筒 ,必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状,不断超越,追求卓越,追求创新是公关人员的应有素质。 (6) 应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题,需要公关人员根据实际情况,灵活从容地应对,以有效地解决问题。 3 适宜的心理素质。公关人员要和各种各样的人打交道,常常需要面对各种难题、矛盾和困境,需

11、要自身具备良好的心理素质。它包括:良好的心理承受能力,坚强的意志,成熟的思维方式,开放的性格,广泛的兴趣爱好和良好的气质等等。除此之外,作为走进社会的大学生形象还应注意以下几个方面:第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。 第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度走进社会后,我们将不在只是学生,更应注意心态上转变,并应具有一个大学生的素质和修养,除了外在形象外,心理上的改变更应体现我们的高水平,待人接物要举止优雅和善。所以,当代大学生为了作到具有良好的公关素质应该作到“四多四少”即多学习提高,少休闲娱乐;多调研思考,少无谓空谈;多沟通交流,少埋怨批评;多带头示范,少随波逐流。通过这学期对公关礼仪课程的学习,我更加成熟,更加了解人与人接触的重要性,待人接物的礼仪的规范性,完善了自我,提高了自我,深刻理解了公关礼仪在社会交往中是无处不在的,让我对礼仪有了更加准确的认识,明白了自己的不足和错误所在,及时纠正,以便日后在人际交往中出现不愉快的现象,这学期的课程使我受益颇深,对以后的生活有着不可替代的作用。

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