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1、社会工作导论笔记一、社会工作概述 1社会工作涵义与性质 社会工作人员协助需要帮助的人，获得社会资源的转介与连结，提供人性而有效的社会服务给个人、家庭、团体、小区与社会。在助人过程中，社会工作人员提供受助者心理支持，提升他们自身的能力与能量，帮助他们解决困难，预防问题发生，借此改善生活质量，增强社会功能。1、国际上关于社会工作的三种认识角度A.社会工作视为一种个人慈善事业。 B.将社会工作视为由政府或私人社团举办的以解决各种因经济困难所导致的问题为目的的各种有组织的活动。C.将社会工作视为一种由政府或私人社团所举办的专业服务。 上述三类不同的定义恰好反映了不同国家社会工作发展水平的差异。第一类大
2、体代表了社会工作发展的初级阶段，第二类代表了目前大多数国家的实践，第三类主要存在于发达国家。2、专业意义上的社会工作 比较有代表性的定义： A 社会工作是一种助人活动美国社会工作者协会（NASW）：社会工作是一种专业活动，用以协助个人、群体、社区去强化或恢复能力，以发挥其社会功能，并创造有助于达成其目标的社会条件。B 社会工作是一种助人过程。 弗里兰德在其所著的社会福利导论中强调社会工作是一种专业服务，也是一种助人的过程。C 社会工作是一种助人方法。 芬克的定义：社会工作是一门艺术或学科，它通过提供助人的服务，以增强个人与群体的人际关系和社会生活功能。这种助人的专业方法注重人们和其所处环境的交
3、互关系。 D 社会工作是一种专业。 廖荣利在社会工作概要中下的定义是：社会工作是现代社会中一种独特的专业领域，它运用社会的和心理的科学原则，以解决社区生活中的特殊问题，并减除个人的生活逆境和压力。E 社会工作是一种制度。 威特默尔认为：社会工作是有组织的机构或团体为解决个人所遭遇的困难而实施的一种援助，是为协助个人调整其社会关系而事实的各种服务。 史坡林的社会工作实务概论一书中也认为：社会工作是一种协助人们去预防和解决社会问题，恢复并增强他们社会生活功能的一种社会制度化方法。 F 对社会工作的综合性定义。 斯基摩尔对社会工作下了一个综合性定义：社会工作是一种艺术、一种科学，也是一种专业，其目的
4、在于协助人们解决其个人、群体（尤其是家庭）、社区的问题，以及运用个案工作、群体工作、社区工作、行政和研究等方法，促使个人、群体和社区之间的关系达到满意的状态。 我们的定义： n社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。 2、社会工作专业的产生和发展一、欧美国家社会工作产生的历史背景1、思想渊源A、古希腊、古罗马和古希伯莱文明对社会工作的影响托马斯阿奎那认为“公正”就是大同和分配大同是指每个人按贡献享有财富；分配是指每个人都公平地享有财富B、基督教文明的“爱”的概念是社会工作专业发展的直接思想根源圣经强调爱自己的邻居
5、，甚至陌生人。人应该依照其需求而接受服务，而不是依照其应得什么来接受服务。C、人道主义价值观念对社会工作的直接影响人道主义承认人的价值与尊严；人道主义对人的本性持乐观态度；人道主义认为天赋的和社会的个人自由有着极高的价值；人道主义主张给人发展的机会和促进个人的权利。2、工业革命的推动：社会变迁；生活十分贫困 ；大量贫民的存在，会给社会安全带来巨大的威胁。 产生背景的总结：1.欧洲古代的社会思想传统、基督教文明以及人道主义的发展为社会工作的发展提供了深厚的社会基础；2.工业革命所带来的社会变迁则成为社会工作专业产生与发展的直接社会动因。二、社会工作的出现1、英国的济贫立法对社会工作的影响：对社会
6、工作发展的意义：1)政府担起社会救助的责任；2)从立法的角度确立了助人自助的观念；3)确定由专门人员从事济贫救助活动；4)院外救济也是社会工作提供服务的一种基本形式。缺陷：1）可能养成贫民的依赖心理；（2）对贫民的自尊心注意不足；（3）干涉了贫民的谋生的自由。 2、欧美国家出现的有组织的志愿性济贫救困活动慈善组织会社（COS）的影响：（1）1869年，第一个慈善组织会社成立；（2）慈善组织会社组织大批友好访问员开展工作；（3）其所开展的个别调查成了个案工作的开端；睦邻组织运动（社区睦邻运动）的影响：1睦邻组织运动是通过对社区改良来实现助人目标的一场运动；21884年英国牧师巴涅特在伦敦东区设立
7、了汤因比馆；31889年美国的珍亚当斯创立了著名的社区睦邻服务所赫尔大厦服务所；4强调工作的专业价值观，要求工作者有爱心；5由简单的物质救济，进一步扩展到对人精神的关心。慈善组织会社Vs睦邻组织运动：（1）两者作为早期社会工作的发展的起源，其实分别代表了两大取向。（2）慈善组织会社强调对个人的介入。（3）睦邻组织运动强调对环境的干预。三、社会工作专业的出现社会工作从一项志愿的助人事业到一个独立专业的发展过程中，一方面是个人与社会的需求推动了它的发展；另一方面随着工作人员的专门化，作为一个共同体他们也在不断地努力推动它的专业化进程。1.对社会工作的理论总结和社会工作专业知识体系的建设1917年，
8、玛丽里士满出版了社会诊断，标志着社会工作成为一门专业。2.社会工作教育的发展是社会工作专业化的制度性前提1893年，英国慈善组织会社创立了“慈善训练”；1898年，美国纽约慈善组织会社举办训练课程。成立美国纽约慈善学院，后来成为哥伦比亚大学社会工作学院。1952年成立美国社会工作教育审议会。3.社会工作专业组织发展确立了社会工作的专业地位1928年在法国巴黎创立了国际社会工作学院联盟（IASSW）；1955年成立了美国的社会工作者协会（NASW），旨在提高社会工作专业服务的质量。1956年国际社会工作者联盟成立。3社会工作的对象与服务领域一、社会工作对象 1、社会工作的基本对象社会工作对象是指
9、直接接受社会工作服务的个人或群体。社会工作的基本对象是那些社会上最边缘、最困难、从道义上讲最应该帮助的人。“最需要帮助的人” 一方面是由社会所认同的基本道德所决定的，另一方面，则是由于社会福利的支付能力所制约的。 2、从个人到社区20世纪30年代以来，特别是二战以后，社区逐渐成为社会工作的对象。社区工作方法被认可为社会工作的基本方法。 社区成为社会工作的对象是社会工作内容的丰富和范围的扩大，它在依然关注个人和家庭的基础上，将解决社区的、综合性的经济的社会问题作为自己的任务。这不但迫使社会工作者去处理更加复杂的问题，而且也将其工作扩展到了宏观层次。 3、社会工作对象的扩大 随着社会的变化、社会问
10、题的复杂化和社会的进步，社会工作的对象也在扩大，这主要表现为： 对象：贫弱群体全体国民 性质：补救性、治疗性治疗与预防、补救与发展相结合二、社会工作的领域 1、社会问题与社会工作 社会问题结构性或制度性问题；社会性的问题 对于不同类型的社会问题，社会工作应采取不同的应对方法，为有需要的人提供具体的服务。但对于结构性、制度性问题，除提供具体服务外，还要在政策、制度层面上做工作。 2、社会工作的主要领域 社会工作的领域是指社会工作实施的、在社会生活中发挥作用的范围。从国际上的一般情况看，主要包括如下方面：（1）公共救助（社会救助）。它是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供
11、的物质方面的支持和帮助。（2）家庭服务（家庭社会工作）。它是对家庭因社会或家庭成员方面的原因而陷入困境所进行的支持服务，它是以家庭整体为对象的服务。A欧美家庭社会工作的内容 家庭福利将重点放在家庭成员的角色上，帮助家庭成员处理a婚前的各种问题、b夫妻间的冲突、c亲子关系 费尔德曼在家庭社会福利一书中，将家庭社会（服务）分为四类：a、经济困难（失业、低收入）而产生的问题；b、因病住院、因罪服刑而不得不离家而产生的问题；c、夫妻失和而产生家庭成员的心理问题d、有身心残障家庭的社会适应问题。B港台：徐震、林万亿：A经济的协助；B、心理的治疗；C、社会服务；D、制度的配合。C大陆：a、家庭说服务；b、
12、面对家庭教育与培训（婚姻学校、家长学校、家政学校）；c、家庭救助； d、家庭心理辅导。（3）儿童服务最基本的儿童服务包括对失依、流浪儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童受教育权利的保护等。A、普遍的儿童福利服务a、推动有关儿童立法；b、促进对儿童的养育；c、推动儿童教育事业；d为儿童创造娱乐游戏条件；e、儿童卫生保健；f、权益保护。B、特殊儿童的社会工作a、对孤儿、被遗弃儿童的救助；b、残疾儿童的康复教育。（4）老人服务包括老人家庭服务、医疗保健服务、社会适应服务、老人救助等。老人照顾；老人心理和社会服务；老年人教育服务；老年人就业服务。1965年美国老年人法案提出了十个保障目标：、足够的收入
13、；、最大可能的身心健康；、适宜的住宅；、为需要机构护理的人提供分体复原服务；、就业机会；、身体健康地、光荣地、有尊严地退休；、追求有意义的活动；、卓有成效的社区服务；、直接从研究成果中受益、保持和改善健康状况，令生活更美满；、自由、独立、自主地实施个人的生活计划、主宰自己的生活。（5）残疾人社会工作针对残障人开展的福利服务。通过物理治疗和精神康复，提高残障人士的机能，并创造环境条件帮助他们参与社会生活、融入社会。内容：医学康复；教育康复（特教）；职业康复；社会康复。（6）学校社会工作以帮助学生正常地学习和健康成长为目的的服务。 治疗型学校社会工作“问题学生” 变迁型学校社会工作为让学生适应社会
14、变迁而开展的工作（生活辅导、学业辅导、就业辅导） 社区学校型学校社会工作（7）就业服务 就业前、中、后； 反思再就业（8）矫治服务 实施于罪犯教育、改造过程中的社会工作 介入方法：机构介入和社区介入A、机构介入：（监狱、戒毒所、工读学校、劳教所） a、通过监狱为服刑人员提供服务；b、通过教养机构为相关人员提供矫治服务。B、社区介入 监狱服刑人员、刑释人员（9）心理健康服务 焦虑、孤独、抑郁（10）医疗社会工作医疗社会工作是在医院或其他健康照顾机构中实施的促进健康、预防疾病并帮助病人和他们的家庭解决与疾病相关的社会和心理问题的社会工作实务。 基本内容：依据其服务机构特性可分为医务社会工作（在医院
15、实施）、公共卫生社会工作（在卫生行政和公共卫生设施内实施）、精神病理社会工作（在精神疾病防治和心理卫生结构内实施）。（11）乡村社区发展（12）军队社会工作（13）社会保险服务。4社会工作的功能一、功能的涵义 1、功能的概念 功能指的是在系统内部各部分之间的联系中，部分对整体的贡献。2、功能的分类（1）谁的功能和对谁的功能（2）正功能和反功能（3）显功能与潜功能二、社会工作对工作对象的功能 关于社会工作的功能不同的学者作出的概括有所不同：柏伊姆（Boehm）：（1）复原的功能（包括治疗性功能和康复功能）；（2）提供资源的功能；（3）预防的功能。徐震、林万亿：恢复的功能；预防的功能；发展的功能。 1、提供物质帮助 2、给予心理支持 3、促进能力发展 4、维护合法权益三、社会工作对社会的功能1、促进社会稳定与社
