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1、【最新】护理质量控制工作计划_年护理质量控制工作计划 _年护理质量控制工作计划 一.工作目标 1.完善护理质量标准体系,各项工作指标达到二级甲等医院要求.2.全面提高护理服务质量,病员满意率95%以上.3.认真做好护理文书书写,达到规范要求.4.加强业务培训,提高业务能力.二.实施措施 1.整理制定各项护理工作标准. 2.对质控人员定期进行护理质量管理知识培训. 3.护理组长对护理质量检查及考核,结果与效益工资挂钩.4.护理组长及质控组员每周二检查,结果与效益工资挂钩.周四反馈记录结果.6.护士长做好每周工作自查,并认真填写工作自查表. 7加强业务培训,做到技术操作规范化,基础理论考核常规化.
2、81年度内个人出现3次以上差错,科内对其进行当面警告和经济处罚. 5.质控组员对检查结果进行汇总,在晨会上进行通报.制定改进措施, 扩展阅读:_年护理质控工作计划 _年护理质控工作计划 为认真贯彻_年医院工作重点,围绕以病人为中心,以质量为核心,全面实施ISO9001_质量管理标准,不断加强护理工作的科学化.标准化管理,促进护理质量全面提高,实现为病人提供优质安全的护理.精益求精地护理工作这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定护理管理目标及计划如下:1.更新护理管理和服务理念,提高护理质量.做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好病人满意在科室的活动.严格执行保护性医疗制度,
3、随时为病人着想,对病人的病情.手术效果.手术并发症等不加以随意评断,减少病人的心理负担.切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的住院环境,达到病人对护理工作满意度95%.工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解.信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合治疗,达到临床医生对护理工作满意度98. 2.加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零.制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生.利用晨会.护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接
4、待,细心介绍.各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖.3.严格遵守,认真执行.进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动.严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100,无菌切口感染率0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100. 4.做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%.每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符.加强护理人员急救知识.抢救工作程序.抢救药品.抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用.接到急救病人通知,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷.灵活.熟练地配合
5、抢救工作. 5.根据的要求,加强护理文书的书写管理,做到书写认真.及时.规范,与实际护理过程相符,护理文书书写合格率95. 6.加强护理人员的在职培训力度,不断提高业务技术水平.护理人员三基水平平均85分;护理技术操作合格率95;支持护理人员参加继续教育学习和培训,继续教育学分每人每年25分.鼓励护理人员参加自学.函授及各种学习班.研讨会,使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论.新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术科室开展新业务.新技术.鼓励广大护理人员积极撰写论文,争取全科在市级以上刊物发表或交流论文1篇.按照护理培训计划安排人员外出进修学习,提高专科护理水平
6、,以此带动全科人员的技术水平.7.严格按照收费标准收费,做到应收则收,应收不漏.遇有疑问及纠纷及时核查处理.定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗.专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转. 8.建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化.规范化.通过统计住院病人总数.满意度调查.有无差错疏忽及投诉.护理部质控,完善和促进护理工作,不断提高我科护理质量. 9.加强临床教学管理,做好带教工作.根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教,根据临床带教经验不断改进带教方法,加强带教老师教学能力的培养和提高,认真落实好360工程,圆满完成带教工作. 10.做好病房新楼搬迁的准备工作.认真贯彻实施护理部质量管理标准,加强本科护理质量控制,进一步规范护理工作流程,按时进行量化考核与质量分析,各项质控指标达到护理部质量目标要求.组织学习新开展手术护理的相关知识,为病房楼搬迁做好一切准备工作. 11.我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下,与临床医生密切配合,保障医疗安全,改善服务态度,提高护理质量,保障各项质控指标达到护理部质量目标要求,创造良好的社会效益和经济效益. 产科1月 _年 妇