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1、【最新】家具店经营计划家具店经营计划 怎样做家具店经营计划? 核心提示: 对于家具企业如此,对于家具店也是如此.在为家具企业进行营销咨询服务的过程中,那些成功的家具专卖店都拟定的详尽的经营计划,并且按严格地按计划执行,则经营效率大大提高,费用相对较低,也很容易步入健康的经营轨道,生意像滚雪球一样越做越大. 对于家具企业如此,对于家具店也是如此.在为家具企业进行营销咨询服务的过程中,那些成功的家具专卖店都拟定的详尽的经营计划,并且按严格地按计划执行,则经营效率大大提高,费用相对较低,也很容易步入健康的经营轨道,生意像滚雪球一样越做越大.特别是现在家具越开越大,成本越来越高,资源越加有限的情况下,
2、它能避免一些不必要的时间.精神.金钱方面的浪费. 反之,那些没有经营计划,全凭老板一个人发号施令,想到哪里做到哪里,就算高薪从别人那里聘请了优秀的导购人员,结果整个家具专卖店也经营得稀里糊涂.不仅无法团结内部,还会造成许多不必要的资源浪费和无谓的损失. 这里所指的家具店的经营计划包括营业销售计划.家具产品采购计划.销售促进计划.门店人事计划.服务升级计划和财务损益计划等六个方面.营业销售计划 家具店营业销售计划是家具门店经营好坏的一个最基本的指示,所以在家具店建立之初,必须有一个详细的家具营业销售预测.例如每月的营业额,每周的营业额,以及这些营业额都是通过销售哪些家具品类来获得的,都需要参考各
3、项影响因素来分别制定.此外,每年营业额的增长率亦需要依照当地经济指标.本公司其它门店以及同类家具的竞争对手情况来制定.基本策略是: 依据竞争模式以及营业额制订营业预算;加强营业人员素质配置,以达成预算为第一目标; 设定三至五年的增长率,再依据每年宏观经济状况变动调整增长率.产品采购计划 对于一家具店来说,其产品采购计划主要是家具品类组合结构计划.因为每件家具产品的价格通常都在几千上万元以上,因此,如何在众多的家具产品品类和款式中依照品类.风格.款式.价格.色彩,去组合成最适合专业家具店特色以及顾客消费习性的家具产品结构,就显得非常必要和重要.另外,这也是家具采购的必须前提,即所谓会卖也会买,才
4、有可能降低家具的进货成本,增加利润.基本策略是:加强家具产品结构的完整性; 适当调节家具产品销量品类.利润品类和形象品类,控制库存,以加速资金周转;与家具供应商协调好关系,确保高进货毛利与合理销售价格.销售促进计划 在注重促销的今天,经营一个家具店,如果缺乏一些促销活动的话,那么,你的家具门店将变得没有任何吸引力.所以,家具店要赢得更多顾客的光临,以争取更多的生意,必须有一个持续的销售促进计划.最常用的促销方式如特价.赠品.抽奖等,每一种都具的自己的特色,顾客也乐此不彼.家具店经常开展销售促进活动,除了可以提高营业额之外,还可以提供家具门店的知名度.基本策略是:将重点销售目标与促销活动配合;
5、选定促销媒体,并适时提供种类信息给顾客;制定促销费用预算并有效运用这些费用; 注重家具门店内家具陈列.家具组合.橱窗展示以及门店陈列生动化的布置;采用的促销方式必须是对消费者生产实实在在的优惠,而不是华而不实的活动.门店人力计划 家具店开店之初,有可能是夫妻店或者光头司令的门店经理一个人,当然也会聘请一两位助手或导购人员.但无论如何,在人力规划和人事运用上,都马虎不得.有些店主为了节省成本,尽选一些没有销售经验的亲友来帮忙,这很可能会对一个新开张的家具店带来极为不利的影响.卖家具不像卖零食,它价格更高,产品机构复杂,需要拥有一定家具专业知识的人或者经过专业培训方可使用.否则,不但影响了生意,还
6、对开业之初的新店带来不利的影响.因此,有家具店的用人上,要把握好在质不在量的原则,多用人不见得就对家具店的业绩有帮助.基本策略是: 建立明确的岗位责任制,同时简化组织结构,使人尽其才;制定全年的培训计划,加强门店人员的培养和训练;严禁员工选拔,辞退不合格人员;注重员工福利,提高其工作士气.服务升级计划 近年来家具投诉居高不下,如何顾客提供更全面的服务,增强家具消费者的满意度的确需要家具门店好好动一番脑筋.家具服务包括范围比较广,比如家具产品的陈列设计.家具展示的亲切感.家具产品的完整无缺.家具门店人员的服务态度.家具产品的运输.安装以及退换和维修等都是家具店应该提供的服务.因此,在家具店运营过
7、程中,制定出一整套保证顾客满意的制度,便是家具店吸引顾客的一把营销利器.基本策略是:加强服务人员的技术革新,强化服务观念; 以便于顾客体验和购物为原则,来规划整个家具的布局和家具产品陈列;规定并严格执行家具门店的服务用语,并坚决不与顾客发生人际冲突;努力向顾客提供各项信息,以供其参考; 贯彻承诺是银,践诺是金的服务准则,在诚心换信赖,以真心换放心.财务损益计划 家具店和其它商店一样,其经费也分成固定费用和变动费用.变动费用包括员工工资.水电费用.促销推广费用和各项杂费;固定费用主要表现为门店的租金和各项税款等.对于变动费用的使用要特别加以注意,在不影响门店正常动转的前提下,能省则省.有开源也必
8、须要节流,各项费用必须控制在预算之内.当然,对于新开张的家具门店,也会有一个投资回报的损益平衡过程,这个过程,需要设定出既定的时间限制.基本策略是: 制定预算经费,以能省则省的原则进行预算制订,有效运用资金并健全财务结构;同时也要容忍预算中的缺憾之处,推行内部稽查制度;明确区分变动费用与固定费用,特别要针对变动费用加以控制;求出损益平衡点,用数据来管理门店,实施电脑化经营; 将长期资金用于长期投资,短期资金用于短期投资,并加强与金融机构的交流. 扩展阅读:怎样做好家具店经营计划 怎样做家具店经营计划 作者:英子 记得_年,重庆一家具企业,经营已经有近10年,其营业额一直徘徊在5000万元.于是
9、该企业的梁老板多次从广东聘请了常务副总经理.营销总监以及一些区域销售经理,梁老板对这些高薪聘请来的职业经理人寄以厚望,但没想到的是,刚刚入职的前三个月,大家都充满激情,随后就蔫了下来.正在这个时候,黄继毅在家具展览会上认识了梁老板,于是,前来为该家具企业做营销管理咨询诊断不看不知道,看了一吓一跳,你说怎么来着,该家具企业的家具品种竟然高达1600多种.有些品种一年卖一件,甚至有些两年才卖掉一件,更重要哪些产品是为企业带来利润的,哪些产品是企业的负担,也没有人知道.大家同一的感觉是:每天都在忙着,接什么订单,就到仓库里产品,仓库里找不到就给工厂下生产单,工厂来不及生产就从别人那里采购,顺利的话,
10、一两个月可以向顾客交货,要不就延迟一两个月,甚至最后客户又跑掉了. 面对这种状况,黄继毅觉得要管理好这个企业并非易事.于是问梁老板,是否能看看他的企业经营计划.梁老板倒也爽快,说:经营计划没有书面的,我和说吧,我的计划是每天增长20%,但人算不如天算,我的利润已经连续三年没有增长了.营业额略微有点增长. 既然如此,你为什么不砍掉那些没有利润的产品? 哪个产品没有利润?或多或少都有一点,没有利润的生意我是不会做.再说,如果缩减产品品种的话,我的营业额就降低了,市场占有率也受到影响. 购买我们家具的主要是哪些消费者?比如是哪些年龄特征的人群? 什么年龄都有,我们的丰富多彩,男女老少皆宜.梁老板给出
11、一副自豪的表情,接着,他又说到:不过我们的产品太多,管理已经越来越麻烦,有些产品被压在仓库根本就不知道,工厂又继续生产了.因为我们什么客户都做,订单比较多,服务也点跟不上.经常有些客户埋怨.这次请黄老师过来,希望能出一些指点. 你这可是个大工程,要我现在说出什么能帮助你的话来,我是不办不到的.这样吧,我领我们的项目组成员先对你们做个内访外调,对情况有一个比较深入的了解之后,我们再提出我们的建议.作为企业医生,我们不能诊断就盲目给病人下药. 经过了忙碌的一个月之后,我们的调研报告显示:该家具企业所销售的产品中,有30%的产品是属于负利润产品,20%属于零利润产品,40%属于低利润产品,利润率只有
12、10-15%左右,只有10%属于高利润产品,利润率是30-40%,即达到的家具行业正常利润.很多被梁老板认为有利润的产品,其利润已经被销售过程中的各项工作成本吃掉,甚至不够成本吃. 1 看到这份报告,梁老板简直不敢相信自己的眼睛,他不敢相信自己这么一个精明的商人,竟然做了那么多亏本生意而浑然不知.但事实胜于雄辩,他只好说:黄老师,这样吧,你们看怎么砍,我听你的.但要保住我的营业额. 产品线调整初期,营业额肯定要受到影响,甚至利润也会受到一些影响,但很快就会回升,毕竟我们是在优化你的资源. 这个影响会持续多长时间? 顺利的话,影响二三个月,不顺利的话可能要影响半年,甚至一年.不过,这个数字不会很
13、大.第一阶段,我们先砍掉你的负利润产品和零利润产品,在这个阶段营业额会有明显降低,表面利润也有所降低,但实际上你的利润并没有受损.第二阶段我们对你的低利润产品和高利润产品进行优化组合,这一步将同时能提升你的营业额和利润率.但前期要对整个业务流程进行调整,并对各部门员工进行相关的技能培训,以保障这一阶段工作的成功. 好,就么办吧.梁老板咬牙切齿地下了决心. 由于该企业比较好的凝聚力和从强有力的执行团队,实际上,只需要不到二个月的时间,整个产品线调整就全部完毕,而且在第三个月就已经从营业额和利润率上体现出来.令人惊喜的是,产品品种缩减之后,在_年该家具企业的营业额竟然翻了一番,已经突破了一个亿,_
14、年在同行都因为金融危机业绩下滑时,该家具企业还能保持微幅增长. 对于家具企业如此,对于家具店也是如此.在为家具企业进行营销咨询服务的过程中,黄继毅发现,那些成功的家具专卖店都拟定的详尽的经营计划,并且按严格地按计划执行,则经营效率大大提高,费用相对较低,也很容易步入健康的经营轨道,生意像滚雪球一样越做越大.特别是现在家具越开越大,成本越来越高,资源越加有限的情况下,它能避免一些不必要的时间.精神.金钱方面的浪费. 反之,那些没有经营计划,全凭老板一个人发号施令,想到哪里做到哪里,就算高薪从别人那里聘请了优秀的导购人员,结果整个家具专卖店也经营得稀里糊涂.不仅无法团结内部,还会造成许多不必要的资
15、源浪费和无谓的损失. 这里所指的家具店的经营计划包括营业销售计划.家具产品采购计划.销售促进计划.门店人事计划.服务升级计划和财务损益计划等六个方面. 营业销售计划 家具店营业销售计划是家具门店经营好坏的一个最基本的指示,所以在家具店建立之初,必须有一个详细的家具营业销售预测.例如每月的营业额,每周的营业额,以及这些营业额都是通过销售哪些家具品类来获得的,都需要参考各项影响因素来分别制定.此外,每年营业额的增长率亦需要依照当地经济指标.本公司 2其它门店以及同类家具的竞争对手情况来制定.基本策略是: 依据竞争模式以及营业额制订营业预算; 加强营业人员素质配置,以达成预算为第一目标; 设定三至五年的增长率,再依据每年宏观经济状况变动调整增长率. 产品采购计划 对于一家具店来说,其产品采购计划主要是家具品类组合结构计划.因为每件家具产品的价格通常都在几千上万元以上,因此,如何在众多的家具产品品类和款式中依照品类.风格.款式.价格.色彩,去组合成最适合专业家具店特色以及顾客消费习性的家具产品结构,就显得非常必要和重要.另外,这也是家具采购的必须前提,即所谓会卖也会买,才有可能降低家具的进货成本,增加利润.基本策略是: 加强家具产品结构的完整性; 适当调节家具产品销量品类.利润
