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1、【最新】关于物业工作计划的总结尊敬的业主.物业使用人: 我公司为了加强与业主.物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报_年工作展望情况. 一.环境绿化 植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏; 对区域内的树木进行整形修剪. 二.环境保洁 做好环境卫生工作,定期灭杀鼠.蚁.蝇.蟑螂.蚊等. 小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外.我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门. 三.安全 原门岗24小时服务电话:2621909从_年3月1日起变更为2611833; 住户请来小区的客人及安装.
2、施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助; 管理处通过代租房屋,做好流动人口登记工作,租金与去年同期对比3房增加200300元达到1500元左右,2房增加250300元达到1000元左右,1房增加200元以上达到750元左右,请大家出租务必找物业,必将令你满意!电话:3058970（小莫）; 严格进出管理,请住户在星期一五（8:0018:00）,星期六日（9:0016:00）到物业公司管理处提前办理出入条,夜间不应搬运物品; 大门口入口处将对人行道.单车道.小汽车道作局部调整,为行人.行车安全创造条件; 燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人.财.物的影响;
3、 小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居.出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗.避免邻居纠纷.对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门.110举报. 四.公共秩序 代收挂号.快递.包裹,做到件件通知住户. 门岗向住户提供公交车线路.便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询; 对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要_共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老.弱.病.残.幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到慢的节奏,能放松.能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽
4、容.体谅这些弱势群体. 避免电动车.摩托丢失,我们要求摩托.电动车.单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合. 夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用. 五.维修 我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训,_年将更好.更快的为住户服务. 六.文化宣传 我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出; 发放物业联系卡给住户,增设服务质量管理信箱,开通各种渠道,与住户互动,请加群住户设置佳佳物业上线提示,方便我们及时沟通 ; 与社区联合放露天电影,代发老年人活动票; 建立业主健康档案,为老年业主提供免费量血压.称体重; 发动
5、住户爱心捐助,让爱心传递,让温暖汇聚; 对做文学.摄影.运动.美食.旅游.家政.生活服务相关业务的住户,请与我们联系开展业务; 增设两个公益宣传栏（别墅区）,通过每日不断更新的天气预报,掌握气候规律,为住户嘘寒问暖,为物业工作提供科学依据; 调整小区草地上的提示牌位置,针对小区动态不断更新文明标语,与时俱进,创造文明环境; 为住户提供物品交换专栏,把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验分享的快乐,通过物品交换让你结织更多朋友; 节假日装饰.小区活动,为小区增光添彩. 七.其它 管道天然气报装,为业主解决实际生活需求; 代交住户水电.有线电视服务费,让住户免受舟车劳顿; 计划开展向住户提供网络信息查询.报刊阅览,收发传真.复印等业务. 我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价.工资等方面原因,水电受到非居民电价上涨.干旱影响.垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境.小区秩序好转.物业职工流动率下降.小区出租房价上涨了200-300元.免费维修得以延续,效率得以提高,我们尚未收取业主维修服务费用. 我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁.秩序.绿化维护.维修.代缴水电费.代租房屋)基础上,加强与外联单位横向合作.对内部管理纵向求精,为居上百合园房屋升值.保值,提高业主满意度,同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题.
